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西客业务抽考练习题-高铁列车员

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西客业务抽考练习题-高铁列车员

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军人及其随行家属在（）、进出站等环节依法享受优先优待措施。（应知应会-《汇编》-军人优先）

A、购票

B、安检

C、实名验证

D、候车

答案：ABCD

解析：应知应会

西客业务抽考练习题-高铁列车员

《动车组列车服务质量规范》发生人身伤害或突发疾病时，积极采取救助措施，按规定办理站车交接，客运乘务员下车参与处理。（应急-规范-8.3.7）

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客运职工在通过线路时，应走天桥、（）、平过道。

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《动车组列车旅客运输组织实施细则》复兴号、CRH2C型、CRH380A型、时速300公里及以上动车组列车不得超员运输，其余动车组列车仅二等座允许超员，且超员率不超过15%，人员过于集中时应进行疏散。应知应会-西铁客〔2020〕151号

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《客运专业安全管理实施办法》铁路客运专业安全管理要以保障旅客运输安全为目标，坚持“（）“的基本原则，全面推行安全风险管理，不断提高客运安全生产管理水平。

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消防安全工作贯彻的方针是什么？

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遇临时停车，岗位乘务员应（），列车启动后列车乘务人员要进行四门检查瞭望。

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军人出行优先对象包括哪些？

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列车厕所“卫生总所长“是（）。

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《动车组列车服务质量规范》车厢外部的电子显示屏显示（）等信息。（应知应会--规范-4.3）

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动车组列车超员疏导下车后，旅客提出赔偿和退票时，依据铁路规章做好解释，列车可为旅客开具证明。（应急-西客段安（2018）30号

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多选题

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西客业务抽考练习题-高铁列车员

军人及其随行家属在（）、进出站等环节依法享受优先优待措施。（应知应会-《汇编》-军人优先）

A、购票

B、安检

C、实名验证

D、候车

答案：ABCD

解析：应知应会

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《动车组列车服务质量规范》发生人身伤害或突发疾病时，积极采取救助措施，按规定办理站车交接，客运乘务员下车参与处理。（应急-规范-8.3.7）

解析：应急处置

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客运职工在通过线路时，应走天桥、（）、平过道。

A. 轨面

B. 路肩

C. 股道

D. 地道

解析：应急处置

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解析：应知应会

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A. 以人为本

B. 基础取胜

C. 从严管理

D. 以站保车

解析：应知应会

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消防安全工作贯彻的方针是什么？

解析：应急处置

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遇临时停车，岗位乘务员应（），列车启动后列车乘务人员要进行四门检查瞭望。

A. 严禁旅客上下车

B. 确保车门锁闭

C. 进行车内巡视和安全宣传

D. 未经列车长统一组织不得开启车门

解析：应急处置

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军人出行优先对象包括哪些？

解析：应知应会

点击查看答案

列车厕所“卫生总所长“是（）。

A. 段长

B. 队长

C. 岗位列车员

D. 列车长

解析：应知应会

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《动车组列车服务质量规范》车厢外部的电子显示屏显示（）等信息。（应知应会--规范-4.3）

A. 列车运行区间

B. 车次

C. 车次车厢顺号

D. 停站

解析：应知应会

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动车组列车超员疏导下车后，旅客提出赔偿和退票时，依据铁路规章做好解释，列车可为旅客开具证明。（应急-西客段安（2018）30号

解析：应急处置

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