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西客业务抽考练习题-高铁列车员
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西客业务抽考练习题-高铁列车员
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站车发现严重失信行为，以下处置正确的是（）（应知应会-《汇编》-乘车限制）

A、通过口头或书面方式明确告知旅客处置依据和纳入铁路旅客信用信息管理，采取限制购票措施

B、使用客运记录详细记录失信人信息，并由站车工作人员和失信人本人签字

C、采用音视频记录仪、视频监控系统记录处置全过程，不具备条件时应收集2名以上旅客的证人证言

D、在5日内通过“铁路客运管理信息系统“中“征信管理“功能模块，按指定格式录入失信人失信行为信息

答案：ABCD

解析：应知应会

西客业务抽考练习题-高铁列车员
特定运价是对一些特殊运输方式和特殊运价区段而制定的（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-826b-7068-c0f5-18fb755e8804.html
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在12306网预订餐饮特产，餐饮特产预订车站图定开车前（）系统不接受旅客下单和取消。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-826b-6898-c0f5-18fb755e880f.html
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《动车组列车旅客运输组织实施细则》动车组列车销售的商品（），价签有“CRH“标志，“复兴号“动车组列车价签为“CR“标志。应知应会-西铁客〔2020〕151号
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-8e18-c0f5-18fb755e8821.html
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《铁路技术管理规程》高速铁路部分要求动车组列车因故停车不能维持运行且空调失效超过20 min不能恢复时，列车长应（ ）。（应知应会-技规-第403条）
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遇临时停车，岗位乘务员应（），列车启动后列车乘务人员要进行四门检查瞭望。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-ad58-c0f5-18fb755e8800.html
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根据《铁路消防管理办法》，铁路单位消防安全责任人由（ ）担任。
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《铁路旅客车票管理实施细则》数据下载.站车无线交互终端业务数据页面每站新增铁路电子客票PSR数据下载项，列车乘务员首站开车前（）分钟下载一次数据，开车前（）分钟更新最新数据，中途站开车前3分钟下载，下载数据为该站上车旅客的铁路电子客票PSR数据。
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《铁 路旅客服务管理实施细则》“铁路畅行“常旅客会员为国铁集团推行的会员制。
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《细则》第十三条：发售去边境地区的车票时，应要求旅客出示国务院铁路主管部门、公安部规定的（）。（应知应会-《细则》）
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终到站旅客下车完毕后，客运乘务组按照分工做好终到车容整备，全面检查席位、行李架、洗脸间、卫生间等处所，防止将遗失物品、旅客带入库内。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-3868-c0f5-18fb755e8804.html
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西客业务抽考练习题-高铁列车员

站车发现严重失信行为，以下处置正确的是（）（应知应会-《汇编》-乘车限制）

A、通过口头或书面方式明确告知旅客处置依据和纳入铁路旅客信用信息管理，采取限制购票措施

B、使用客运记录详细记录失信人信息，并由站车工作人员和失信人本人签字

C、采用音视频记录仪、视频监控系统记录处置全过程，不具备条件时应收集2名以上旅客的证人证言

D、在5日内通过“铁路客运管理信息系统“中“征信管理“功能模块，按指定格式录入失信人失信行为信息

答案：ABCD

解析：应知应会

西客业务抽考练习题-高铁列车员
相关题目
特定运价是对一些特殊运输方式和特殊运价区段而制定的（ ）。

A. 行李运价

B. 客运运价

C. 包裹运价

D. 旅客票价

解析：应知应会

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在12306网预订餐饮特产，餐饮特产预订车站图定开车前（）系统不接受旅客下单和取消。

A. 15分钟内

B. 30分钟内

C. 1小时内

D. 2小时内

解析：应知应会

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《动车组列车旅客运输组织实施细则》动车组列车销售的商品（），价签有“CRH“标志，“复兴号“动车组列车价签为“CR“标志。应知应会-西铁客〔2020〕151号

A. 质价相符

B. 明码标价

C. 一货一签

D. 包装完好

解析：应知应会

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《铁路技术管理规程》高速铁路部分要求动车组列车因故停车不能维持运行且空调失效超过20 min不能恢复时，列车长应（ ）。（应知应会-技规-第403条）

A. 及时与司机、随车机械师沟通

B. 通知司机转报列车调度员

C. 报告调度员

D. 视情况做出打开车门决定

解析：应知应会

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遇临时停车，岗位乘务员应（），列车启动后列车乘务人员要进行四门检查瞭望。

A. 严禁旅客上下车

B. 确保车门锁闭

C. 进行车内巡视和安全宣传

D. 未经列车长统一组织不得开启车门

解析：应急处置

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根据《铁路消防管理办法》，铁路单位消防安全责任人由（ ）担任。

A. 法定代表人

B. 分管领导

C. 安全科长

D. 办公室主任

解析：应知应会

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《铁路旅客车票管理实施细则》数据下载.站车无线交互终端业务数据页面每站新增铁路电子客票PSR数据下载项，列车乘务员首站开车前（）分钟下载一次数据，开车前（）分钟更新最新数据，中途站开车前3分钟下载，下载数据为该站上车旅客的铁路电子客票PSR数据。

A. 6

B. 30

C. 3

D. 7

解析：应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-9200-c0f5-18fb755e8807.html
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《铁 路旅客服务管理实施细则》“铁路畅行“常旅客会员为国铁集团推行的会员制。

解析：应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-3480-c0f5-18fb755e880d.html
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《细则》第十三条：发售去边境地区的车票时，应要求旅客出示国务院铁路主管部门、公安部规定的（）。（应知应会-《细则》）

A. 护照

B. 边境居民证

C. 身份证或边境通行证

D. 通行证

解析：应知应会

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终到站旅客下车完毕后，客运乘务组按照分工做好终到车容整备，全面检查席位、行李架、洗脸间、卫生间等处所，防止将遗失物品、旅客带入库内。

解析：应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-3868-c0f5-18fb755e8804.html
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