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西客业务抽考练习题-高铁列车员
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西客业务抽考练习题-高铁列车员
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《铁路旅客运输服务质量规范》动车组出、入动车所前，由（ ）对上部服务设施状态进行检查，办理一次性交接。

A、车辆人员

B、客运人员

C、乘警

D、司机

答案：AB

解析：应知应会

西客业务抽考练习题-高铁列车员
《客运专业安全管理实施办法》铁路客运专业安全管理要以保障旅客运输安全为目标，遵守国家有关法律法规，遵循“（）“的总体方针。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-a1a0-c0f5-18fb755e8821.html
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禁止旅客携带危险品进站上车。铁路公安人员和国务院铁路主管部门规定的铁路职工，有权对旅客携带的物品进行运输____检查。（应知应会-铁路法）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8428-4f20-c0f5-18fb755e880f.html
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持用( )乘车证，应同时附有乘车证使用卡片。应知应会-《铁路乘车证管理办法》
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《铁路乘车证管理办法》退休人员使用铁路乘车证时，用（）代替工作证。应知应会-《铁路乘车证管理办法》
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《旅客列车重要信息报告实施办法》涉及安全及服务重要信息时，值乘班组列车长先利用电话向段指挥中心汇报。随后在（）分钟内将文字信息报送至钉钉系统及短信平台。（应急-）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-826b-7068-c0f5-18fb755e8815.html
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《疫情期间乘务组织指南》普速列车、动集动车组乘务间列为临时隔离席，列车执行应急处置时立即启用事发车厢乘务间隔离使用。
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《铁 路e卡通使用管理办法》列车查验车票时，如旅客遗失“铁路e卡通“移动设备（手机），乘务人员应按章补票，旅客凭补票至到站人工到补（或售票）窗口进行异常处理，注销进站记录。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-3480-c0f5-18fb755e8815.html
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旅客在列车上发生疾病需下车治疗，列车长应编制客运纪录，收集旁证，拍发铁路电报。
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铁路抢险救灾和救援人员凭调度命令乘车（　　）有效。应知应会-《铁路乘车证管理办法》
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《动车组列车旅客运输组织实施细则》列车工作人员应加强____宣传和不文明行为劝阻。应知应会-西铁客〔2020〕151号
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西客业务抽考练习题-高铁列车员

《铁路旅客运输服务质量规范》动车组出、入动车所前，由（ ）对上部服务设施状态进行检查，办理一次性交接。

A、车辆人员

B、客运人员

C、乘警

D、司机

答案：AB

解析：应知应会

西客业务抽考练习题-高铁列车员
相关题目
《客运专业安全管理实施办法》铁路客运专业安全管理要以保障旅客运输安全为目标，遵守国家有关法律法规，遵循“（）“的总体方针。

A. 安全第一

B. 预防为主

C. 综合治理

D. 夯实基础

解析：应知应会

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禁止旅客携带危险品进站上车。铁路公安人员和国务院铁路主管部门规定的铁路职工，有权对旅客携带的物品进行运输____检查。（应知应会-铁路法）

解析：应知应会

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持用( )乘车证，应同时附有乘车证使用卡片。应知应会-《铁路乘车证管理办法》

A. 通勤

B. 临时定期

C. 全年定期

D. 探亲

解析：应知应会

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《铁路乘车证管理办法》退休人员使用铁路乘车证时，用（）代替工作证。应知应会-《铁路乘车证管理办法》

A. 单位证明

B. 身份证

C. 退 休证

D. 医疗证

解析：应知应会

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《旅客列车重要信息报告实施办法》涉及安全及服务重要信息时，值乘班组列车长先利用电话向段指挥中心汇报。随后在（）分钟内将文字信息报送至钉钉系统及短信平台。（应急-）

A. 20

B. 3 0

C. 40

D. 50

解析：应急处置

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《疫情期间乘务组织指南》普速列车、动集动车组乘务间列为临时隔离席，列车执行应急处置时立即启用事发车厢乘务间隔离使用。

解析：应知应会

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《铁 路e卡通使用管理办法》列车查验车票时，如旅客遗失“铁路e卡通“移动设备（手机），乘务人员应按章补票，旅客凭补票至到站人工到补（或售票）窗口进行异常处理，注销进站记录。

解析：应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-3480-c0f5-18fb755e8815.html
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旅客在列车上发生疾病需下车治疗，列车长应编制客运纪录，收集旁证，拍发铁路电报。

解析：应知应会

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铁路抢险救灾和救援人员凭调度命令乘车（　　）有效。应知应会-《铁路乘车证管理办法》

A. 两次乘车

B. 一次乘车

C. 执行任务时期内

D. 抢险时期内

解析：应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-826b-64b0-c0f5-18fb755e8814.html
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《动车组列车旅客运输组织实施细则》列车工作人员应加强____宣传和不文明行为劝阻。应知应会-西铁客〔2020〕151号

解析：应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8428-4f20-c0f5-18fb755e8800.html
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