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西客业务抽考练习题-高铁列车员
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西客业务抽考练习题-高铁列车员
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《铁路旅客运输服务质量规范》载客动车组列车可将集装件装载在 ( )位置。

A、大件行李存放处

B、车厢最后一排座椅后空当处

C、动卧列车预留包厢

D、集装件专用存放柜

答案:ACD

解析:应知应会

西客业务抽考练习题-高铁列车员
紧急用渡板、()车门防护网、绳索、消防锤等客运应急备品及微波炉由客运部门使用及管理,需维修时客运部门向车辆部门报修。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-826b-7068-c0f5-18fb755e880e.html
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根据铁路旅客运输安全检查管理办法规定,危险品是指具有( )等可能危害公共安全的物品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-a588-c0f5-18fb755e8819.html
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《铁 路旅客服务管理实施细则》“铁路畅行“常旅客会员遇不可抗力或铁路企业原因造成兑换车票不能使用时,可办理车票退票手续,退票后兑换所用积分全部返回会员账户,并重新计算有效期。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-3480-c0f5-18fb755e880e.html
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《规范》发现旅客遗失物品妥善保管,设法归还失主,无法归还时编制客运记录交终到站处理。应知应会-《规范》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-24e0-c0f5-18fb755e8821.html
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客运监察执行职务时,可享受()权利。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-99d0-c0f5-18fb755e880f.html
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列车查验车票时,遇有(),乘务人员应按章进行补票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-a1a0-c0f5-18fb755e880e.html
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特殊重点旅客乘车途中,岗位列车员每班不少于()的重点访问,全程提供送水服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8428-4f20-c0f5-18fb755e881c.html
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根据《铁路消防管理办法》,铁路单位消防安全责任人由( )担任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-826b-6c80-c0f5-18fb755e881b.html
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《铁路旅客服务管理实施细则》列车为有需求的重点旅客提供()服务,为母婴提供便利服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8428-4f20-c0f5-18fb755e8828.html
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《国家铁路局公安部铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》第1号 二、禁止随身携带但可以托运的物品(一)锐器:菜刀、水果刀、剪刀、(),手术刀、刨刀、铣刀等专业刀具,刀、矛、戟等器械。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-a1a0-c0f5-18fb755e8819.html
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西客业务抽考练习题-高铁列车员
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多选题
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西客业务抽考练习题-高铁列车员

《铁路旅客运输服务质量规范》载客动车组列车可将集装件装载在 ( )位置。

A、大件行李存放处

B、车厢最后一排座椅后空当处

C、动卧列车预留包厢

D、集装件专用存放柜

答案:ACD

解析:应知应会

西客业务抽考练习题-高铁列车员
相关题目
紧急用渡板、()车门防护网、绳索、消防锤等客运应急备品及微波炉由客运部门使用及管理,需维修时客运部门向车辆部门报修。

A. 应急梯

B. 座椅

C. 小推车

D. 列尾装置

解析:应知应会

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根据铁路旅客运输安全检查管理办法规定,危险品是指具有( )等可能危害公共安全的物品。

A. 易燃、易爆

B. 毒害、腐蚀、放射性的物品

C. 传染病病原体

D. 枪支、管制器具

解析:应知应会

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《铁 路旅客服务管理实施细则》“铁路畅行“常旅客会员遇不可抗力或铁路企业原因造成兑换车票不能使用时,可办理车票退票手续,退票后兑换所用积分全部返回会员账户,并重新计算有效期。

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-3480-c0f5-18fb755e880e.html
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《规范》发现旅客遗失物品妥善保管,设法归还失主,无法归还时编制客运记录交终到站处理。应知应会-《规范》

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-24e0-c0f5-18fb755e8821.html
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客运监察执行职务时,可享受()权利。

A. 管内乘坐集团公司担当的客车免于签证

B. 可使用铁路电话、拍发电报

C. 可在乘务员公寓住宿

D. 可免费用餐

解析:应知应会

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列车查验车票时,遇有(),乘务人员应按章进行补票。

A. 旅客遗失“铁路e卡通“移动设备(手机)

B. 旅客丢失身份证件

C. 学生证资质核验通过,学生未携带学生证

D. 学生证未办理资质核验

解析:应知应会

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特殊重点旅客乘车途中,岗位列车员每班不少于()的重点访问,全程提供送水服务。

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8428-4f20-c0f5-18fb755e881c.html
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根据《铁路消防管理办法》,铁路单位消防安全责任人由( )担任。

A. 法定代表人

B. 分管领导

C. 安全科长

D. 办公室主任

解析:应知应会

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《铁路旅客服务管理实施细则》列车为有需求的重点旅客提供()服务,为母婴提供便利服务。

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8428-4f20-c0f5-18fb755e8828.html
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《国家铁路局公安部铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》第1号 二、禁止随身携带但可以托运的物品(一)锐器:菜刀、水果刀、剪刀、(),手术刀、刨刀、铣刀等专业刀具,刀、矛、戟等器械。

A. 美工刀

B. 雕刻刀

C. 裁纸刀

D. 日用刀具(刀刃长度超过60毫米)

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-a1a0-c0f5-18fb755e8819.html
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