APP下载

首页

资格职称

西客业务抽考练习题-高铁列车员

搜索

西客业务抽考练习题-高铁列车员

题目内容

(

多选题

)

《客运站车基础管理实施细则》客运乘务班组配发的站车无线交互机安装客管系统APP，乘务管理实现乘务计划、在途（）等信息化。

A、列车监控

B、列车办公

C、调度命令

D、班组建设

答案：ABCD

解析：应知应会

西客业务抽考练习题-高铁列车员

《铁路旅客车票管理实施细则》信息核查。列车乘务员点击席位管理->车厢视图->（）按钮，查看该车厢最新的铁路电子客票PSR数据，掌握席位状态。应知应会-西铁客〔2021〕101号

点击查看题目

旅客列车上发生旅客人身伤害需交车站处理时，应移交前方县、市所在地车站或者当地具备公共医疗条件的停车站。（应知应会-《汇编》-人身伤害）

点击查看题目

《规范》无需求无干扰。通过广播、电子显示屏等方式宣传服务设备的使用方法，方便旅客自助服务。应知应会-《规范》

点击查看题目

《铁路旅客运输服务质量规范》乘务人员配置具备录音功能的（）。设备电量充足，作用良好。

点击查看题目

《动车组列车旅客运输组织实施细则》自动广播、车内外电子屏发生故障，列车长联系____及时处理，同时采取人工播报方式做好安全和到站信息提醒。应知应会-西铁客〔2020〕151号

点击查看题目

动车组列车在____长时间滞留，遇有旅客提出取消行程、应急送餐或移交疾病旅客等紧急情况需临时开启车门时，列车长应及时与司机、随车机械师沟通，视情况做出打开车门决定并明确开门位置。（应急处置-席位置换）

点击查看题目

《动车组列车服务质量规范》根据列车布制备品换洗期限，商务座防寒毯（）更换。（应知应会--规范-附录2）

点击查看题目

《客运站车基础管理实施细则》客运站车遇有（）等应急情况，可拍发铁路电报。

点击查看题目

列车不出售无生产单位、生产日期、保质期和过期、变质，以及口香糖等严重影响列车环境卫生的食品。

点击查看题目

《动车组列车服务质量规范》列车配备（）等应急物品，电量充足，性能良好。（应知应会--规范-8.2）

题目内容

(

多选题

)

手机预览

西客业务抽考练习题-高铁列车员

《客运站车基础管理实施细则》客运乘务班组配发的站车无线交互机安装客管系统APP，乘务管理实现乘务计划、在途（）等信息化。

A、列车监控

B、列车办公

C、调度命令

D、班组建设

答案：ABCD

解析：应知应会

相关题目

A. 「更新」

B. 「上传」

C. 「下载」

D. 「登记」

解析：应知应会

点击查看答案

旅客列车上发生旅客人身伤害需交车站处理时，应移交前方县、市所在地车站或者当地具备公共医疗条件的停车站。（应知应会-《汇编》-人身伤害）

解析：应知应会

点击查看答案

《规范》无需求无干扰。通过广播、电子显示屏等方式宣传服务设备的使用方法，方便旅客自助服务。应知应会-《规范》

解析：应知应会

点击查看答案

《铁路旅客运输服务质量规范》乘务人员配置具备录音功能的（）。设备电量充足，作用良好。

A. 手持电台

B. 票剪

C. 补票机

D. 音视频记录仪

解析：应知应会

点击查看答案

解析：应知应会

点击查看答案

解析：应急处置

点击查看答案

《动车组列车服务质量规范》根据列车布制备品换洗期限，商务座防寒毯（）更换。（应知应会--规范-附录2）

A. 往返

B. 单程

C. 一客一换

D. 一天

解析：应知应会

点击查看答案

《客运站车基础管理实施细则》客运站车遇有（）等应急情况，可拍发铁路电报。

A. 客运组织

B. 行包运输

C. 旅客伤病

D. 治安秩序

解析：应知应会

点击查看答案

列车不出售无生产单位、生产日期、保质期和过期、变质，以及口香糖等严重影响列车环境卫生的食品。

解析：应知应会

点击查看答案

《动车组列车服务质量规范》列车配备（）等应急物品，电量充足，性能良好。（应知应会--规范-8.2）

A. 易于存放食品

B. 照明灯

C. 扩音器

D. 口笛

解析：应知应会

点击查看答案

类似热门题库

任职资格类考试题库（支行行长）

人力资源开发题库

附件1：机动车中级查验员培训考核复习参考题库