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西客业务抽考练习题-高铁列车员
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西客业务抽考练习题-高铁列车员
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《客运站车基础管理实施细则》 列车标识以国铁集团铁路旅客列车服务标识为准，在出厂车体自带标识基础上，可适当补强（）警示标识，同一处所禁止同类标识重复设置。

A、禁烟

B、防烫

C、防抛

D、防夹类

答案：ABCD

解析：应知应会

西客业务抽考练习题-高铁列车员
乘坐动车组列车旅客携带品每件物品的外部尺寸长、宽、高相加不超过（）厘米。《客规》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-826b-60c8-c0f5-18fb755e8813.html
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发生旅客人身伤害后，证人应当具有完全民事行为能力。
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《国家铁路局公安部铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》第1号 三、限制随身携带的物品 安全火柴不超过2大盒，打火机不超过2个。
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《动车组列车应急预案》动车组列车遇停电无照明时，列车长、（）要加强车内巡视，做好安全宣传和治安管理工作，维护车内秩序，稳定旅客情绪严防不法分子乘机破坏。（应急
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《客运专业安全管理实施办法》铁路客运专业安全管理要以保障旅客运输安全为目标，坚持“（）“的基本原则，全面推行安全风险管理，不断提高客运安全生产管理水平。
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《铁 路旅客车票管理实施细则》旅客购买电子客票遇有列车中途折返时。出站检票记录为购票发站的，退还全部票价。
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《铁路乘车证管理办法》：本年度全年定期乘车证，可延期使用至次年的1月31日。
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西安局集团公司客运服务承诺为：____（应知应会-《汇编》-客运提质）
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西客业务抽考练习题-高铁列车员

《客运站车基础管理实施细则》 列车标识以国铁集团铁路旅客列车服务标识为准，在出厂车体自带标识基础上，可适当补强（）警示标识，同一处所禁止同类标识重复设置。

A、禁烟

B、防烫

C、防抛

D、防夹类

答案：ABCD

解析：应知应会

西客业务抽考练习题-高铁列车员
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乘坐动车组列车旅客携带品每件物品的外部尺寸长、宽、高相加不超过（）厘米。《客规》

A. 130

B. 160

C. 150

D. 140

解析：应知应会

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《客运专业安全管理实施办法》铁路客运专业安全管理要以保障旅客运输安全为目标，坚持“（）“的基本原则，全面推行安全风险管理，不断提高客运安全生产管理水平。

A. 以人为本

B. 基础取胜

C. 从严管理

D. 以站保车

解析：应知应会

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西安局集团公司客运服务承诺为：____（应知应会-《汇编》-客运提质）

解析：应知应会

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