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西客业务抽考练习题-高铁列车员
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西客业务抽考练习题-高铁列车员
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旅客有（ ）行为时，除按规定补票，核收手续费以外，铁路运输企业有权对其身份进行登记，并须加收已乘区间应补票价50%的票款。

A、持减价票不符合减价条件

B、无票乘车

C、身高超过1.5米的儿童使用儿童票乘车

D、持用低等级的车票乘坐高等级列车

答案：ABD

解析：应知应会

西客业务抽考练习题-高铁列车员
《铁路旅客运输服务质量规范》（）不食用异味食品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-826b-64b0-c0f5-18fb755e8813.html
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《规范》广播常播内容亲情化。使用普通话。应知应会-《规范》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-24e0-c0f5-18fb755e881e.html
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车票票面价格不足2元时，按（）计收退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-826b-6898-c0f5-18fb755e881d.html
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《铁 路旅客运输服务质量规范》应急处置中要求，遇变更径路时，做好宣传解释，配合车站组织不同径路的旅客下车，按规定做好站车交接。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-3098-c0f5-18fb755e8821.html
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《动车组列车旅客运输管理实施细则》车票核查以（）及减价优待票席位为主，对其他旅客提供无干扰服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-9db8-c0f5-18fb755e880e.html
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《动车组列车旅客运输组织实施细则》复兴号、CRH2C型、CRH380A型、时速300公里及以上动车组列车不得超员运输，其余动车组列车仅____允许超员，且超员率不超过15%，人员过于集中时应进行疏散。应知应会-西铁客〔2020〕151号
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8428-4f20-c0f5-18fb755e880a.html
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电子客票实施后，列车途中查验车票重点查验哪些席位？
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《高铁快运业务管理细则》载客动车组列车还可将集装件装在（），个别方向列车运能不足时，可利用二等座车预留座位处的空档装载集装件（不得码放在座椅上）。
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《动车组列车旅客运输组织实施细则》冷链盒饭复热后保存于60℃热藏的食用时限为复热后（）小时，在常温保存的食用时限为（）小时，不得超过保质期，不得重复加热。应知应会-西铁客〔2020〕151号
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-9200-c0f5-18fb755e880d.html
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《动车组列车旅客运输组织实施细则》列车工作人员应加强____宣传和不文明行为劝阻。应知应会-西铁客〔2020〕151号
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西客业务抽考练习题-高铁列车员

旅客有（ ）行为时，除按规定补票，核收手续费以外，铁路运输企业有权对其身份进行登记，并须加收已乘区间应补票价50%的票款。

A、持减价票不符合减价条件

B、无票乘车

C、身高超过1.5米的儿童使用儿童票乘车

D、持用低等级的车票乘坐高等级列车

答案：ABD

解析：应知应会

西客业务抽考练习题-高铁列车员
相关题目
《铁路旅客运输服务质量规范》（）不食用异味食品。

A. 接班前和工作中

B. 当班时和间休时

C. 接班时和退乘前

D. 接班前和退乘前

解析：应知应会

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《规范》广播常播内容亲情化。使用普通话。应知应会-《规范》

解析：应知应会

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车票票面价格不足2元时，按（）计收退票费。

A. 票面价格

B. 最低按2元计

C. 实际退票费

D. 不核收退票费

解析：应知应会

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《铁 路旅客运输服务质量规范》应急处置中要求，遇变更径路时，做好宣传解释，配合车站组织不同径路的旅客下车，按规定做好站车交接。

解析：应知应会

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《动车组列车旅客运输管理实施细则》车票核查以（）及减价优待票席位为主，对其他旅客提供无干扰服务。

A. 无座席

B. 空闲席位

C. 未进检

D. 挂失补票

解析：应知应会

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《动车组列车旅客运输组织实施细则》复兴号、CRH2C型、CRH380A型、时速300公里及以上动车组列车不得超员运输，其余动车组列车仅____允许超员，且超员率不超过15%，人员过于集中时应进行疏散。应知应会-西铁客〔2020〕151号

解析：应知应会

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电子客票实施后，列车途中查验车票重点查验哪些席位？

解析：应知应会

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《高铁快运业务管理细则》载客动车组列车还可将集装件装在（），个别方向列车运能不足时，可利用二等座车预留座位处的空档装载集装件（不得码放在座椅上）。

A. 大件行李存放处

B. 二等车厢最后一排座椅后空档处

C. 一等车厢最后一排座椅后空档处

D. 通过台

解析：应知应会

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《动车组列车旅客运输组织实施细则》冷链盒饭复热后保存于60℃热藏的食用时限为复热后（）小时，在常温保存的食用时限为（）小时，不得超过保质期，不得重复加热。应知应会-西铁客〔2020〕151号

A. 4

B. 3

C. 2

D. 1

解析：应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-9200-c0f5-18fb755e880d.html
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《动车组列车旅客运输组织实施细则》列车工作人员应加强____宣传和不文明行为劝阻。应知应会-西铁客〔2020〕151号

解析：应知应会

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