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西客业务抽考练习题-高铁列车员
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西客业务抽考练习题-高铁列车员
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列车查验车票时，遇有（），乘务人员应按章进行补票。

A、旅客遗失“铁路e卡通“移动设备（手机）

B、旅客丢失身份证件

C、学生证资质核验通过，学生未携带学生证

D、学生证未办理资质核验

答案：ABCD

解析：应知应会

西客业务抽考练习题-高铁列车员
旅客列车除车门玻璃规定区域可设置冠名广告外，不得占用其他车窗。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-3868-c0f5-18fb755e881b.html
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《铁路乘车证管理办法》：本年度全年定期乘车证，可延期使用至次年的1月31日。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-20f8-c0f5-18fb755e8819.html
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年满12周岁的自然人可通过（）申请成为“铁路畅行“常旅客会员。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-99d0-c0f5-18fb755e8810.html
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国家铁路客运运价以5角为单位的票价有（）。（应知应会-《价规》）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-826b-60c8-c0f5-18fb755e881c.html
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《细则》第五十五条：对旅客遗失物品应设法归还失主。如旅客已经下车，应编制客运记录，详细注明（）等移交下车站，不能判明旅客下车站时，移交列车终点站。（应知应会-《细则》）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-9200-c0f5-18fb755e8821.html
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发生旅客人身伤害后，收集不少于两份同行人或见证人的证言。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-3868-c0f5-18fb755e8806.html
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动车组的禁烟有何规定？《规范》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8428-5308-c0f5-18fb755e8827.html
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因 第三人责任造成的旅客人身伤害，医疗费用由第三人承担。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-3098-c0f5-18fb755e8800.html
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《疫情期间乘务组织指南》普速列车、动集动车组乘务间列为临时隔离席，列车执行应急处置时立即启用事发车厢乘务间隔离使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-3868-c0f5-18fb755e8800.html
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《动车组列车服务质量规范》列车终到站时车内（）粪便、异味。垃圾（）、无渗漏，到站定点投放。（应知应会--规范-6.3）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-95e8-c0f5-18fb755e8808.html
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西客业务抽考练习题-高铁列车员
题目内容
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多选题
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西客业务抽考练习题-高铁列车员

列车查验车票时，遇有（），乘务人员应按章进行补票。

A、旅客遗失“铁路e卡通“移动设备（手机）

B、旅客丢失身份证件

C、学生证资质核验通过，学生未携带学生证

D、学生证未办理资质核验

答案：ABCD

解析：应知应会

西客业务抽考练习题-高铁列车员
相关题目
旅客列车除车门玻璃规定区域可设置冠名广告外，不得占用其他车窗。

解析：应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-3868-c0f5-18fb755e881b.html
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《铁路乘车证管理办法》：本年度全年定期乘车证，可延期使用至次年的1月31日。

解析：应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-20f8-c0f5-18fb755e8819.html
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年满12周岁的自然人可通过（）申请成为“铁路畅行“常旅客会员。

A. 12306.cn网站（含“铁路12306“手机APP）

B. 车站会员服务窗口

C. 12306客服

D. 自动售票机

解析：应知应会

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国家铁路客运运价以5角为单位的票价有（）。（应知应会-《价规》）

A. 客票票价

B. 租车费

C. 客运杂费

D. 行李、包裹运价

解析：应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-826b-60c8-c0f5-18fb755e881c.html
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《细则》第五十五条：对旅客遗失物品应设法归还失主。如旅客已经下车，应编制客运记录，详细注明（）等移交下车站，不能判明旅客下车站时，移交列车终点站。（应知应会-《细则》）

A. 品名

B. 坐席号

C. 件数

D. 车型

解析：应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-9200-c0f5-18fb755e8821.html
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发生旅客人身伤害后，收集不少于两份同行人或见证人的证言。

解析：应知应会

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动车组的禁烟有何规定？《规范》

解析：应急处置

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因 第三人责任造成的旅客人身伤害，医疗费用由第三人承担。

解析：应知应会

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《疫情期间乘务组织指南》普速列车、动集动车组乘务间列为临时隔离席，列车执行应急处置时立即启用事发车厢乘务间隔离使用。

解析：应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-3868-c0f5-18fb755e8800.html
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《动车组列车服务质量规范》列车终到站时车内（）粪便、异味。垃圾（）、无渗漏，到站定点投放。（应知应会--规范-6.3）

A. 无垃圾

B. 污水

C. 装袋

D. 封口

解析：应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-95e8-c0f5-18fb755e8808.html
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