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西客业务抽考练习题-高铁列车员
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西客业务抽考练习题-高铁列车员
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《国家铁路局公安部铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》第1号 二、禁止随身携带但可以托运的物品(一)锐器:菜刀、水果刀、剪刀、(),手术刀、刨刀、铣刀等专业刀具,刀、矛、戟等器械。

A、美工刀

B、雕刻刀

C、裁纸刀

D、日用刀具(刀刃长度超过60毫米)

答案:ABCD

解析:应知应会

西客业务抽考练习题-高铁列车员
《旅客列车车窗玻璃破损应急处置办法》随车机械师须确认若破损玻璃位于交会侧(列车运行方向右侧、含折角运行后)仅外层玻璃破损,且存在脱落风险的,须在()处理。(应急-)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-826b-7068-c0f5-18fb755e8813.html
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《客规》第九条:旅客的义务是()。(应知应会-《客规》)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-95e8-c0f5-18fb755e8804.html
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《西安局集团公司铁路定期票、计次票管理实施细则》定期票、计次票产品一经启用乘车,票款可以退还。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-3098-c0f5-18fb755e8814.html
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列车服务质量规范中,对旅客遗失物品无法判明旅客下车站时如何处理?应知应会-《规范》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8428-5308-c0f5-18fb755e8813.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》空调列车配备哪些应急备品?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8428-56f0-c0f5-18fb755e8802.html
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动车组列车商品价目表和菜单应设置在:()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-a588-c0f5-18fb755e8822.html
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作业完毕的动车组应(),严禁任何人员上车、过夜。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-a1a0-c0f5-18fb755e880f.html
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根据扑救对象的不同,灭火器有不同种类。其中,适于扑救带电物体火灾的是()类。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-826b-6c80-c0f5-18fb755e8815.html
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动车组列车空调失效,车站应为列车提供瓶装饮用水且每瓶不少于350ml,成本不超过1元/瓶。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-2cb0-c0f5-18fb755e8820.html
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《关于加强和规范客运站车音视频记录仪管理的通知铁总客函[2018]279号》旅客列车音视频记录仪主要在巡视检查,站车交接,应急处置( )等情景开启使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-9db8-c0f5-18fb755e8817.html
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西客业务抽考练习题-高铁列车员

《国家铁路局公安部铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》第1号 二、禁止随身携带但可以托运的物品(一)锐器:菜刀、水果刀、剪刀、(),手术刀、刨刀、铣刀等专业刀具,刀、矛、戟等器械。

A、美工刀

B、雕刻刀

C、裁纸刀

D、日用刀具(刀刃长度超过60毫米)

答案:ABCD

解析:应知应会

西客业务抽考练习题-高铁列车员
相关题目
《旅客列车车窗玻璃破损应急处置办法》随车机械师须确认若破损玻璃位于交会侧(列车运行方向右侧、含折角运行后)仅外层玻璃破损,且存在脱落风险的,须在()处理。(应急-)

A. 前 方站停车

B. 停车

C. 运行中

D. 前方办理客运业务车站

解析:应急处置

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《客规》第九条:旅客的义务是()。(应知应会-《客规》)

A. 支付运输费用,当场核对票、款,妥善保管车票,保持票面信息完整可识别

B. 遵守国家法令和铁路运输规章制度,听从铁路车站、列车工作人员的引导,按照车站的引导标志进、出站

C. 爱护铁路设备、设施,维护公共秩序和运输安全

D. 对所造成铁路或者其他旅客的损失予以赔偿

解析:应知应会

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《西安局集团公司铁路定期票、计次票管理实施细则》定期票、计次票产品一经启用乘车,票款可以退还。

解析:应知应会

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列车服务质量规范中,对旅客遗失物品无法判明旅客下车站时如何处理?应知应会-《规范》

解析:应知应会

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《铁路旅客运输服务质量规范》空调列车配备哪些应急备品?

解析:应急处置

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动车组列车商品价目表和菜单应设置在:()

A. 餐车明显位置

B. 售货车

C. 服务指南内

D. 列车广播中

解析:应知应会

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作业完毕的动车组应(),严禁任何人员上车、过夜。

A. 清空人员

B. 切断电源

C. 锁闭门窗

D. 打开应急灯

解析:应知应会

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根据扑救对象的不同,灭火器有不同种类。其中,适于扑救带电物体火灾的是()类。

A. C

B. D

C. E

D. F

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-826b-6c80-c0f5-18fb755e8815.html
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动车组列车空调失效,车站应为列车提供瓶装饮用水且每瓶不少于350ml,成本不超过1元/瓶。

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-2cb0-c0f5-18fb755e8820.html
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《关于加强和规范客运站车音视频记录仪管理的通知铁总客函[2018]279号》旅客列车音视频记录仪主要在巡视检查,站车交接,应急处置( )等情景开启使用。

A. 处理投诉

B. 旅客意外伤害处理取证

C. 旅客旁证采集

D. 行包异常情况记录

解析:应知应会

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