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西客业务抽考练习题-高铁列车员
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西客业务抽考练习题-高铁列车员
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《客运专业安全管理实施办法》客运站段要健全和完善()三级教育培训网络,建立职责清晰、分工明确、管理高效、保障有力的职工教育培训工作运行机制。

A、站段

B、车间(队)

C、班组

D、岗位

答案:ABC

解析:应知应会

西客业务抽考练习题-高铁列车员
《铁路旅客运输服务质量规范》中特殊重点旅客是指( )。应知应会-《规范》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-826b-64b0-c0f5-18fb755e8809.html
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《动 车组列车旅客运输管理实施细则》动车组列车冷链盒饭,保存于60℃热藏的食用时限为复热后4小时,在常温保存的食用时限为2小时,不得超过保质期,不得重复加热。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-28c8-c0f5-18fb755e881d.html
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《旅客列车空调失效应急处置办法》动车组空调故障遇客流量大、车内温度过高无法安置旅客时,列车长向客运调度员提出()申请。(应急-铁总运 (2017) 140号)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-826b-7068-c0f5-18fb755e881b.html
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《动 车组列车旅客专项服务实施细则》收取垃圾和不用的服务备品时,观光区内商务座应使用托盘收回;非观光区内商务座途中可使用托盘收回,终到前收取垃圾时可使用垃圾小推车收回。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-3480-c0f5-18fb755e8810.html
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《限制铁路运输领域严重失信人购买车票管理实施细则》失信行为对违规强闯旅客列车的旅客,岗位乘务员应当按规定及时通知( )到场处置。
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《动车组列车旅客运输组织实施细则》本文所指动车组列车包含()动车组列车和()动车组列车(简称动集动车组列车)。应知应会-西铁客〔2020〕151号
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-8a30-c0f5-18fb755e8801.html
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客运监察执行职务时,可享受()权利。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-99d0-c0f5-18fb755e880f.html
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《客规》第四十六条:对无票乘车而又拒绝补票的人,列车长可责令其下车并应编制()交县、市所在地车站或三等以上车站处理(其到站近于上述到站时应交到站处理)。(应知应会-《客规》)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-826b-64b0-c0f5-18fb755e8806.html
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对日均客发5000人以上车站,按照日常使用通道每台安检仪每班( )人配备。应知应会-《客运车站安检查危服务外包工作实施细则》
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《中国铁路免费乘车证》由()制发和管理。应知应会-《细则》
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西客业务抽考练习题-高铁列车员

《客运专业安全管理实施办法》客运站段要健全和完善()三级教育培训网络,建立职责清晰、分工明确、管理高效、保障有力的职工教育培训工作运行机制。

A、站段

B、车间(队)

C、班组

D、岗位

答案:ABC

解析:应知应会

西客业务抽考练习题-高铁列车员
相关题目
《铁路旅客运输服务质量规范》中特殊重点旅客是指( )。应知应会-《规范》

A. 依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。

B. 老、幼、病、残、孕旅客。

C. 重点运输任务对象。

D. 老、弱、病、残、孕旅客。

解析:应知应会

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《动 车组列车旅客运输管理实施细则》动车组列车冷链盒饭,保存于60℃热藏的食用时限为复热后4小时,在常温保存的食用时限为2小时,不得超过保质期,不得重复加热。

解析:应知应会

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《旅客列车空调失效应急处置办法》动车组空调故障遇客流量大、车内温度过高无法安置旅客时,列车长向客运调度员提出()申请。(应急-铁总运 (2017) 140号)

A. 换 乘其他旅客列车

B. 组织旅客下车

C. 打开两侧车门

D. 提供降温物品或食品

解析:应急处置

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《动 车组列车旅客专项服务实施细则》收取垃圾和不用的服务备品时,观光区内商务座应使用托盘收回;非观光区内商务座途中可使用托盘收回,终到前收取垃圾时可使用垃圾小推车收回。

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-3480-c0f5-18fb755e8810.html
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《限制铁路运输领域严重失信人购买车票管理实施细则》失信行为对违规强闯旅客列车的旅客,岗位乘务员应当按规定及时通知( )到场处置。

A. 车站工作人员

B. 列车长

C. 乘警

D. 检车长

解析:应知应会

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《动车组列车旅客运输组织实施细则》本文所指动车组列车包含()动车组列车和()动车组列车(简称动集动车组列车)。应知应会-西铁客〔2020〕151号

A. 动力分散型

B. 复兴号

C. 动力集中型

D. 和谐号

解析:应知应会

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客运监察执行职务时,可享受()权利。

A. 管内乘坐集团公司担当的客车免于签证

B. 可使用铁路电话、拍发电报

C. 可在乘务员公寓住宿

D. 可免费用餐

解析:应知应会

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《客规》第四十六条:对无票乘车而又拒绝补票的人,列车长可责令其下车并应编制()交县、市所在地车站或三等以上车站处理(其到站近于上述到站时应交到站处理)。(应知应会-《客规》)

A. 书面证明

B. 证明

C. 客运记录

D. 文字材料

解析:应知应会

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对日均客发5000人以上车站,按照日常使用通道每台安检仪每班( )人配备。应知应会-《客运车站安检查危服务外包工作实施细则》

A. 5

B. 4

C. 6

D. 3

解析:应知应会

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《中国铁路免费乘车证》由()制发和管理。应知应会-《细则》

A. 国务铁路主管部门

B. 铁路总公司劳卫司

C. 铁路局

D. .铁路总公司

解析:应知应会

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