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西客业务抽考练习题-高铁列车员
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西客业务抽考练习题-高铁列车员
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《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》根据（ ）等情形，确定事故等级。

A、事故造成的人员伤亡

B、直接经济损失

C、列车脱轨辆数

D、中断铁路行车时间

答案：ABCD

解析：应知应会

西客业务抽考练习题-高铁列车员
《铁 路旅客运输服务质量规范》应急处置中要求，遇启用热备车底时，做好宣传解释，配合车站共同组织旅客换乘其他列车，或者按照车站通报的席位调整计划组织旅客调整席位，按规定做好站车交接。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-3480-c0f5-18fb755e8800.html
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《细则》第三十六条：因站名相似或口音不同发生误售、误购时，站、车均不予理睬。（应知应会-《细则》）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-24e0-c0f5-18fb755e8805.html
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《客运突发事件及重要信息快速通报实施办法》客运突发事件按照“（）“的原则进行上报。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-826b-6898-c0f5-18fb755e8804.html
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《规范》中动车组允许携带哪些纸质资料台账？应知应会-《规范》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8428-5308-c0f5-18fb755e880d.html
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《铁 路旅客车票管理实施细则》发售学生票、残疾军人票，应在购票前进行学生优惠卡或残疾军人优惠证件资质核验。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-2cb0-c0f5-18fb755e8803.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》列车洗脸(手)池、电茶炉沥水盘、餐车洗碗池清理、擦抹及时，（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-99d0-c0f5-18fb755e8801.html
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发生旅客人身伤害后，证人应当具有完全民事行为能力。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-3868-c0f5-18fb755e8814.html
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造成火灾原因很多，究其根本原因大致可分为（）违反安全规定隐患等。（铁路劳动安全）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-ad58-c0f5-18fb755e8803.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》办理交接时行举手礼，右手五指并拢平展，向内上方举手至帽沿右侧边沿，小臂形成（）角。应知应会-《规范》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-826b-64b0-c0f5-18fb755e8811.html
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遇 特殊情况，站长可决定暂停发售站台票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-2cb0-c0f5-18fb755e8817.html
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多选题
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西客业务抽考练习题-高铁列车员

《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》根据（ ）等情形，确定事故等级。

A、事故造成的人员伤亡

B、直接经济损失

C、列车脱轨辆数

D、中断铁路行车时间

答案：ABCD

解析：应知应会

西客业务抽考练习题-高铁列车员
相关题目
《铁 路旅客运输服务质量规范》应急处置中要求，遇启用热备车底时，做好宣传解释，配合车站共同组织旅客换乘其他列车，或者按照车站通报的席位调整计划组织旅客调整席位，按规定做好站车交接。

解析：应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-3480-c0f5-18fb755e8800.html
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《细则》第三十六条：因站名相似或口音不同发生误售、误购时，站、车均不予理睬。（应知应会-《细则》）

解析：应知应会

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《客运突发事件及重要信息快速通报实施办法》客运突发事件按照“（）“的原则进行上报。

A. 谁发生、谁上报

B. 谁发现、谁汇报

C. 谁看到、谁举报

D. 谁举报、谁举证

解析：应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-826b-6898-c0f5-18fb755e8804.html
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《规范》中动车组允许携带哪些纸质资料台账？应知应会-《规范》

解析：应知应会

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《铁 路旅客车票管理实施细则》发售学生票、残疾军人票，应在购票前进行学生优惠卡或残疾军人优惠证件资质核验。

解析：应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-2cb0-c0f5-18fb755e8803.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》列车洗脸(手)池、电茶炉沥水盘、餐车洗碗池清理、擦抹及时，（ ）。

A. 无残渣

B. 无堵塞

C. 无积水

D. 无污渍

解析：应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-99d0-c0f5-18fb755e8801.html
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发生旅客人身伤害后，证人应当具有完全民事行为能力。

解析：应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-3868-c0f5-18fb755e8814.html
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造成火灾原因很多，究其根本原因大致可分为（）违反安全规定隐患等。（铁路劳动安全）

A. 电器隐患

B. 物料隐患

C. 生活用火隐患

D. 吸烟隐患

解析：应急处置

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-ad58-c0f5-18fb755e8803.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》办理交接时行举手礼，右手五指并拢平展，向内上方举手至帽沿右侧边沿，小臂形成（）角。应知应会-《规范》

A. 30°

B. 40°

C. 45°

D. 50°

解析：应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-826b-64b0-c0f5-18fb755e8811.html
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遇 特殊情况，站长可决定暂停发售站台票。

解析：应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-2cb0-c0f5-18fb755e8817.html
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