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西客业务抽考练习题-高铁列车员
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西客业务抽考练习题-高铁列车员
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《铁路旅客服务管理实施细则》重点旅客()上车。 站车关注重点旅客,做好重点照顾,乘降做好帮扶引导。

A、优先购票

B、优先候车

C、优先检票

D、优先进站

答案:ACD

解析:应知应会

西客业务抽考练习题-高铁列车员
动车组列车上水、吸污原则列车单程运行时间10~14小时的,途中安排重点车厢上水1次,16辆编组的,安排紧邻餐车()车厢上水。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-9db8-c0f5-18fb755e8815.html
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《动车组列车服务质量规范》根据列车布制备品换洗期限,商务座防寒毯()更换。(应知应会--规范-附录2)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-826b-5ce0-c0f5-18fb755e8805.html
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动车组列车晚点超过30分钟以上时,列车长根据调度、本段指挥中心或车站的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、晚点时间。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-3c50-c0f5-18fb755e880c.html
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发生旅客人身伤害后,涉及违法犯罪或者旅客死亡的,由铁路公安机关和车站组织现场勘查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-3868-c0f5-18fb755e8813.html
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《铁路旅客服务管理实施细则》重点旅客()上车。 站车关注重点旅客,做好重点照顾,乘降做好帮扶引导。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-a588-c0f5-18fb755e880c.html
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站、 车发现危重病人(含弃婴、弃童)应送就近医院救治。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-2cb0-c0f5-18fb755e881d.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中特殊重点旅客是指( )。应知应会-《规范》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-826b-64b0-c0f5-18fb755e8809.html
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载客动车组列车运输高铁快运,集装件可存放在:()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-a970-c0f5-18fb755e8801.html
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《细则》第十条:以下()是特种乘车证。(应知应会-《细则》)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-9200-c0f5-18fb755e8818.html
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客运职工在通过线路时,应走天桥、()、平过道。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-826b-7450-c0f5-18fb755e8810.html
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多选题
)
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西客业务抽考练习题-高铁列车员

《铁路旅客服务管理实施细则》重点旅客()上车。 站车关注重点旅客,做好重点照顾,乘降做好帮扶引导。

A、优先购票

B、优先候车

C、优先检票

D、优先进站

答案:ACD

解析:应知应会

西客业务抽考练习题-高铁列车员
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动车组列车上水、吸污原则列车单程运行时间10~14小时的,途中安排重点车厢上水1次,16辆编组的,安排紧邻餐车()车厢上水。

A. 前部1辆

B. '后部1辆

C. 前部2辆

D. 后部2辆

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-9db8-c0f5-18fb755e8815.html
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《动车组列车服务质量规范》根据列车布制备品换洗期限,商务座防寒毯()更换。(应知应会--规范-附录2)

A. 往返

B. 单程

C. 一客一换

D. 一天

解析:应知应会

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动车组列车晚点超过30分钟以上时,列车长根据调度、本段指挥中心或车站的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、晚点时间。

解析:应急处置

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发生旅客人身伤害后,涉及违法犯罪或者旅客死亡的,由铁路公安机关和车站组织现场勘查。

解析:应知应会

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《铁路旅客服务管理实施细则》重点旅客()上车。 站车关注重点旅客,做好重点照顾,乘降做好帮扶引导。

A. 优先购票

B. 优先候车

C. 优先检票

D. 优先进站

解析:应知应会

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站、 车发现危重病人(含弃婴、弃童)应送就近医院救治。

解析:应知应会

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《铁路旅客运输服务质量规范》中特殊重点旅客是指( )。应知应会-《规范》

A. 依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。

B. 老、幼、病、残、孕旅客。

C. 重点运输任务对象。

D. 老、弱、病、残、孕旅客。

解析:应知应会

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载客动车组列车运输高铁快运,集装件可存放在:()

A. 大件行李存放处

B. 二等车厢最后一排座椅后空档处

C. 集装件专用存放柜

D. 动卧列车预留包厢

解析:应知应会

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《细则》第十条:以下()是特种乘车证。(应知应会-《细则》)

A. 全国铁路通用乘车证

B. 邮局押运人员免费乘车证

C. 口岸站的海关、边防军、银行使用的往返免费乘车书面证明

D. 用于到外站装卸作业及抢险的调度命令

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-9200-c0f5-18fb755e8818.html
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客运职工在通过线路时,应走天桥、()、平过道。

A. 轨面

B. 路肩

C. 股道

D. 地道

解析:应急处置

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-826b-7450-c0f5-18fb755e8810.html
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