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西客业务抽考练习题-高铁列车员
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西客业务抽考练习题-高铁列车员
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除车票外，还可以持（ ）乘车。

A、用于到外站装卸作业及抢险的调度命令

B、全国铁路通用乘车证

C、客运监察证

D、探亲乘车证

答案：ABD

解析：应知应会

西客业务抽考练习题-高铁列车员
《动车组列车旅客运输组织实施细则》发生危及旅客安全情况时，客运乘务组应视情况，通报（）等相关人员，共同采取有效措施，确保旅客安全。应知应会-西铁客〔2020〕151号
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-9200-c0f5-18fb755e8815.html
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旅客列车配备红十字药箱是为了方便旅客在乘车突发疾病、受到创伤时得到应急救助的措施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-3868-c0f5-18fb755e880c.html
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动车组列车冷链盒饭食用时限应控制在24小时内，复热食品的中心温度应达到70℃以上，保存于60℃热藏的食用时限为复热后4小时，在常温保存的食用时限为2小时，不得超过保质期，不得重复加热。《动车组列车旅客运输组织实施细则》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-826b-60c8-c0f5-18fb755e8816.html
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《动车组列车旅客运输管理实施细则》发生危及旅客安全情况时，客运乘务组应视情况，通报（）等相关人员，共同采取有效措施，确保旅客安全。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-9db8-c0f5-18fb755e880d.html
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《铁 路旅客运输服务质量规范》应急处置中要求，遇变更径路时，做好宣传解释，配合车站组织不同径路的旅客下车，按规定做好站车交接。
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《行细》动车组列车发生火灾爆炸时，列车长要认真了解伤员人数及伤害程度，登记（ ），并详细记录，及时移交车站地面救援部队，为车站处置善后事宜提供依据、做好准备。应急-《行细》
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《规范》广播常播内容亲情化。使用普通话。应知应会-《规范》
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旅客在车站窗口办理实名制挂失补车票，到站后办理退票，以下描述正确的是：（）
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《旅客列车空调失效应急处置办法》动车组空调故障遇客流量大、车内温度过高无法安置旅客时，列车长向客运调度员提出（）申请。（应急-铁总运 （2017） 140号)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-826b-7068-c0f5-18fb755e881b.html
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办理临时身份证明，需提供旅客本人（）等信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-9db8-c0f5-18fb755e8810.html
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西客业务抽考练习题-高铁列车员
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西客业务抽考练习题-高铁列车员

除车票外，还可以持（ ）乘车。

A、用于到外站装卸作业及抢险的调度命令

B、全国铁路通用乘车证

C、客运监察证

D、探亲乘车证

答案：ABD

解析：应知应会

西客业务抽考练习题-高铁列车员
相关题目
《动车组列车旅客运输组织实施细则》发生危及旅客安全情况时，客运乘务组应视情况，通报（）等相关人员，共同采取有效措施，确保旅客安全。应知应会-西铁客〔2020〕151号

A. 司机

B. 随车机械师

C. 乘警

D. 餐服

解析：应知应会

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旅客列车配备红十字药箱是为了方便旅客在乘车突发疾病、受到创伤时得到应急救助的措施。

解析：应知应会

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动车组列车冷链盒饭食用时限应控制在24小时内，复热食品的中心温度应达到70℃以上，保存于60℃热藏的食用时限为复热后4小时，在常温保存的食用时限为2小时，不得超过保质期，不得重复加热。《动车组列车旅客运输组织实施细则》

A. 70℃

B. 80℃

C. 50℃

D. 40℃

解析：应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-826b-60c8-c0f5-18fb755e8816.html
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《动车组列车旅客运输管理实施细则》发生危及旅客安全情况时，客运乘务组应视情况，通报（）等相关人员，共同采取有效措施，确保旅客安全。

A. 司机

B. 随车机械师

C. 乘警

D. 餐服长

解析：应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-9db8-c0f5-18fb755e880d.html
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《铁 路旅客运输服务质量规范》应急处置中要求，遇变更径路时，做好宣传解释，配合车站组织不同径路的旅客下车，按规定做好站车交接。

解析：应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-3098-c0f5-18fb755e8821.html
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《行细》动车组列车发生火灾爆炸时，列车长要认真了解伤员人数及伤害程度，登记（ ），并详细记录，及时移交车站地面救援部队，为车站处置善后事宜提供依据、做好准备。应急-《行细》

A. 旅 客姓名、性别、年龄

B. 单 位、地址、车票

C. 身 份证号码

D. 其 他证件及随身携带物品

解析：应急处置

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-a970-c0f5-18fb755e8806.html
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《规范》广播常播内容亲情化。使用普通话。应知应会-《规范》

解析：应知应会

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旅客在车站窗口办理实名制挂失补车票，到站后办理退票，以下描述正确的是：（）

A. 退还全部票款，不核收手续费

B. 退还全部票款，核收2元手续费

C. 须于到站24小时内退票

D. 须于到站30天内退票

解析：应知应会

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《旅客列车空调失效应急处置办法》动车组空调故障遇客流量大、车内温度过高无法安置旅客时，列车长向客运调度员提出（）申请。（应急-铁总运 （2017） 140号)

A. 换 乘其他旅客列车

B. 组织旅客下车

C. 打开两侧车门

D. 提供降温物品或食品

解析：应急处置

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办理临时身份证明，需提供旅客本人（）等信息。

A. 照片

B. 有效身份证件号码

C. 姓名

D. 籍贯

解析：应知应会

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