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西客业务抽考练习题-高铁列车员
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西客业务抽考练习题-高铁列车员
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《中华人民共和国民法典》第八百一十一条：承运人应当在约定期限或者合理期限内将（）安全运输到约定地点。应急-第八百一十一条

A、旅 客

B、货 物

C、商品

D、物资

答案：AB

解析：应急处置

西客业务抽考练习题-高铁列车员
附加票中（），儿童可以单独使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-826b-6898-c0f5-18fb755e881f.html
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集团公司“慢火车?优生活“服务品牌，是围绕（）主线建设的。（应知应会-《汇编》-慢火车）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-95e8-c0f5-18fb755e8816.html
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《动车组列车旅客运输组织实施细则》发生危及旅客安全情况时，客运乘务组应视情况，通报（）等相关人员，共同采取有效措施，确保旅客安全。应知应会-西铁客〔2020〕151号
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-9200-c0f5-18fb755e8815.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》乘务人员配置具备录音功能的（ ）。设备电量充足，作用良好。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-99d0-c0f5-18fb755e8803.html
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危险品是指国务院铁路主管部门公布的《危险货物品名表》内的品名。对其性质有怀疑的物品也按危险品处理。
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乘坐动车组列车旅客携带品每件物品的外部尺寸长、宽、高相加不超过（）厘米。《客规》
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列 车经营证照齐全有效，经营项目、收费价格公开，无只收费不服务行为。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-24e0-c0f5-18fb755e881b.html
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客 服中心在受理旅客投诉后应及时开始流转，原则上动车组列车商务座和普速列车高级软卧的旅客投诉不应超过6小时。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-2cb0-c0f5-18fb755e8821.html
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发生人身伤害或突发疾病时，必要时可请求在前方所在地有（）的车站临时停车处理。
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《西安局集团公司铁路定期票、计次票管理实施细则》定期票、计次票产品一经启用乘车，票款可以退还。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-3480-c0f5-18fb755e8817.html
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西客业务抽考练习题-高铁列车员

《中华人民共和国民法典》第八百一十一条：承运人应当在约定期限或者合理期限内将（）安全运输到约定地点。应急-第八百一十一条

A、旅 客

B、货 物

C、商品

D、物资

答案：AB

解析：应急处置

西客业务抽考练习题-高铁列车员
相关题目
附加票中（），儿童可以单独使用。

A. 加快票

B. 卧铺票

C. 空调票

D. 座票

解析：应知应会

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集团公司“慢火车?优生活“服务品牌，是围绕（）主线建设的。（应知应会-《汇编》-慢火车）

A. 助学

B. 扶贫

C. 传承

D. 回忆

解析：应知应会

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《动车组列车旅客运输组织实施细则》发生危及旅客安全情况时，客运乘务组应视情况，通报（）等相关人员，共同采取有效措施，确保旅客安全。应知应会-西铁客〔2020〕151号

A. 司机

B. 随车机械师

C. 乘警

D. 餐服

解析：应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-9200-c0f5-18fb755e8815.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》乘务人员配置具备录音功能的（ ）。设备电量充足，作用良好。

A. 手持电台

B. 票剪

C. 补票机

D. 音视频记录仪

解析：应知应会

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危险品是指国务院铁路主管部门公布的《危险货物品名表》内的品名。对其性质有怀疑的物品也按危险品处理。

解析：应知应会

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乘坐动车组列车旅客携带品每件物品的外部尺寸长、宽、高相加不超过（）厘米。《客规》

A. 130

B. 160

C. 150

D. 140

解析：应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-826b-60c8-c0f5-18fb755e8813.html
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列 车经营证照齐全有效，经营项目、收费价格公开，无只收费不服务行为。

解析：应知应会

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客 服中心在受理旅客投诉后应及时开始流转，原则上动车组列车商务座和普速列车高级软卧的旅客投诉不应超过6小时。

解析：应知应会

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发生人身伤害或突发疾病时，必要时可请求在前方所在地有（）的车站临时停车处理。

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《西安局集团公司铁路定期票、计次票管理实施细则》定期票、计次票产品一经启用乘车，票款可以退还。

解析：应知应会

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