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西客业务抽考练习题-高铁列车员
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西客业务抽考练习题-高铁列车员
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《关于建立客运突发事件快速报告机制》客运突发事件报告主要内容应包含：（）发生地点（列车为车次及区间）、报告人所属单位等。（应急-运营客管电（2016）1170）

A、事 件类别

B、发 生时间

C、事 件概况

D、信 息报告人、

答案：ABCD

解析：应急处置

西客业务抽考练习题-高铁列车员
《动车组列车服务质量规范》办理站车交接，短编组动车组列车在（）号车厢之间；长编组动车组列车在（）号车厢之间；重联动车组列车在列车运行方向前组第（）位车厢之间。（应知应会--规范-3.14）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-95e8-c0f5-18fb755e880d.html
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“铁 路畅行“常旅客会员最多可设置8名受让人，受让人在添加成功60天（含当日）后生效。（ ）《铁路畅行》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-20f8-c0f5-18fb755e8811.html
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《动车组列车服务质量规范》文明服务中要求：餐车加热、供应餐食时，服务人员戴（）；女性穿围裙。（应知应会--规范-7.1.6）
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《关于建立客运突发事件快速报告机制》报告方式要求：列车由列车长在事件发生（）报所在局客调，由调度所指定人员通过铁路安全监督管理信息系统向总公司调度报告。（应急-运营客管电（2016）1170）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-826b-7450-c0f5-18fb755e8800.html
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《铁路旅客服务管理实施细则》重点旅客（）上车。 站车关注重点旅客，做好重点照顾，乘降做好帮扶引导。
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《客规》第五条：客运记录可当作乘车凭证使用。（应知应会-《客规》）
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《动车组列车旅客运输组织实施细则》动车组列车自动广播和客室内电子屏内容由客运段提供，（）审核，车辆部门录入。应知应会-西铁客〔2020〕151号
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《动车组列车旅客运输组织实施细则》商务座、特等座、一等座及卧铺车厢连接处客室门设置为____模式。应知应会-西铁客〔2020〕151号
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《铁路消防管理办法》灭火器在日常使用中应注意检查（）。应知应会-消防
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《疫情期间乘务组织指南》旅客列车运行途中应急、紧急消毒对重点公共区域和重点部位以及（）等每4小时不少于1次预防性消毒；应知应会
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-9200-c0f5-18fb755e8806.html
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西客业务抽考练习题-高铁列车员

《关于建立客运突发事件快速报告机制》客运突发事件报告主要内容应包含：（）发生地点（列车为车次及区间）、报告人所属单位等。（应急-运营客管电（2016）1170）

A、事 件类别

B、发 生时间

C、事 件概况

D、信 息报告人、

答案：ABCD

解析：应急处置

西客业务抽考练习题-高铁列车员
相关题目
《动车组列车服务质量规范》办理站车交接，短编组动车组列车在（）号车厢之间；长编组动车组列车在（）号车厢之间；重联动车组列车在列车运行方向前组第（）位车厢之间。（应知应会--规范-3.14）

A. 4、5

B. 8、9

C. 6、7

D. 7、8

解析：应知应会

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“铁 路畅行“常旅客会员最多可设置8名受让人，受让人在添加成功60天（含当日）后生效。（ ）《铁路畅行》

解析：应知应会

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《动车组列车服务质量规范》文明服务中要求：餐车加热、供应餐食时，服务人员戴（）；女性穿围裙。（应知应会--规范-7.1.6）

A. 口罩

B. 手套

C. 帽子

D. 橡胶手套

解析：应知应会

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《关于建立客运突发事件快速报告机制》报告方式要求：列车由列车长在事件发生（）报所在局客调，由调度所指定人员通过铁路安全监督管理信息系统向总公司调度报告。（应急-运营客管电（2016）1170）

A. 1小时

B. 1小时内

C. 2小时

D. 2 小时内

解析：应急处置

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-826b-7450-c0f5-18fb755e8800.html
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《铁路旅客服务管理实施细则》重点旅客（）上车。 站车关注重点旅客，做好重点照顾，乘降做好帮扶引导。

A. 优先购票

B. 优先候车

C. 优先检票

D. 优先进站

解析：应知应会

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《客规》第五条：客运记录可当作乘车凭证使用。（应知应会-《客规》）

解析：应知应会

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《动车组列车旅客运输组织实施细则》动车组列车自动广播和客室内电子屏内容由客运段提供，（）审核，车辆部门录入。应知应会-西铁客〔2020〕151号

A. 运输部

B. 宣传部

C. 客运部

D. 机务部

解析：应知应会

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解析：应知应会

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《铁路消防管理办法》灭火器在日常使用中应注意检查（）。应知应会-消防

A. 检查灭火器铅封是否完好

B. 压力是否正常

C. 是否在有效期内

D. 是否有登记

解析：应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-8e18-c0f5-18fb755e880c.html
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《疫情期间乘务组织指南》旅客列车运行途中应急、紧急消毒对重点公共区域和重点部位以及（）等每4小时不少于1次预防性消毒；应知应会

A. 厕所

B. 盥洗室

C. 通过台

D. 过道

解析：应知应会

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