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西客业务抽考练习题-高铁列车员
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西客业务抽考练习题-高铁列车员
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《关于建立客运突发事件快速报告机制》报告范围客运车站、旅客列车发生()群体性事件、全站售取票故障以及扰乱站车公共秩序事件等。(应急-运营客管电(2016)1170)

A、旅 客人身伤害(含疾病死亡)

B、火 灾爆炸

C、食 物中毒

D、刑 事治安事件

答案:ABCD

解析:应急处置

西客业务抽考练习题-高铁列车员
按照《动车组列车服务质量规范》规定,列车到站停稳后,()或随车机械师开启车门,并监控车门开启状态。。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-826b-6898-c0f5-18fb755e8806.html
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《铁路交通事故调查处理规则》规定:事故责任分为全部责任和()。应知应会-消防
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-8e18-c0f5-18fb755e880b.html
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《国家铁路局公安部铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》第1号 二、禁止随身携带但可以托运的物品(一)锐器:菜刀、水果刀、剪刀、(),手术刀、刨刀、铣刀等专业刀具,刀、矛、戟等器械。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-a1a0-c0f5-18fb755e8819.html
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持用探亲乘车证准乘除( )列车以外的各种旅客列车,不能乘坐软席和免费使用卧铺。
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《限制铁路运输领域严重失信人购买车票管理办法》发生在动车组猎车手吸烟或在其他列车禁烟区域吸烟的严重失信行为,自公示期满无异议之日起()天内限制其购票乘车。
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《关于建立客运突发事件快速报告机制》突发事件会产生多种威胁、造成多种伤害,第一原则是“以人为本,减轻伤害“,在具体施救过程中要做到( )。应急-运营客管电(2016)1170
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-826b-7450-c0f5-18fb755e8809.html
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《动车组列车旅客运输组织实施细则》车票核查以()及减价优待票席位为主,对其他旅客提供无干扰服务。应知应会-西铁客〔2020〕151号
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-9200-c0f5-18fb755e8812.html
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旅客同时提出座变卧铺和越站,办理时使用一张代用票,核收手续费( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-826b-7068-c0f5-18fb755e8806.html
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旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时,列车长应编制客运记录交( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-826b-7450-c0f5-18fb755e8817.html
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“铁路畅行“常旅客会员服务,会员账户积分首次达到()分时,方具备兑换资格。应知应会-(铁总客电【2017】200号)
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西客业务抽考练习题-高铁列车员

《关于建立客运突发事件快速报告机制》报告范围客运车站、旅客列车发生()群体性事件、全站售取票故障以及扰乱站车公共秩序事件等。(应急-运营客管电(2016)1170)

A、旅 客人身伤害(含疾病死亡)

B、火 灾爆炸

C、食 物中毒

D、刑 事治安事件

答案:ABCD

解析:应急处置

西客业务抽考练习题-高铁列车员
相关题目
按照《动车组列车服务质量规范》规定,列车到站停稳后,()或随车机械师开启车门,并监控车门开启状态。。

A. 司机

B. 餐服长

C. 列车长

D. 乘警

解析:应知应会

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《铁路交通事故调查处理规则》规定:事故责任分为全部责任和()。应知应会-消防

A. 主要责任

B. 重要责任

C. 次要责任

D. 同等责任

解析:应知应会

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《国家铁路局公安部铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》第1号 二、禁止随身携带但可以托运的物品(一)锐器:菜刀、水果刀、剪刀、(),手术刀、刨刀、铣刀等专业刀具,刀、矛、戟等器械。

A. 美工刀

B. 雕刻刀

C. 裁纸刀

D. 日用刀具(刀刃长度超过60毫米)

解析:应知应会

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持用探亲乘车证准乘除( )列车以外的各种旅客列车,不能乘坐软席和免费使用卧铺。

A. 国际

B. 特快

C. 快速

D. 旅游

解析:应知应会

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《限制铁路运输领域严重失信人购买车票管理办法》发生在动车组猎车手吸烟或在其他列车禁烟区域吸烟的严重失信行为,自公示期满无异议之日起()天内限制其购票乘车。

A. 180

B. 半年

C. 360

D. 一年

解析:应知应会

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《关于建立客运突发事件快速报告机制》突发事件会产生多种威胁、造成多种伤害,第一原则是“以人为本,减轻伤害“,在具体施救过程中要做到( )。应急-运营客管电(2016)1170

A. 先 救人,后救物

B. 先救物,后救人

C. 人、物一起救

D. 只救人

解析:应急处置

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《动车组列车旅客运输组织实施细则》车票核查以()及减价优待票席位为主,对其他旅客提供无干扰服务。应知应会-西铁客〔2020〕151号

A. 无座席

B. 空闲席位

C. 未进检

D. 挂失补票

解析:应知应会

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旅客同时提出座变卧铺和越站,办理时使用一张代用票,核收手续费( )。

A. 2元

B. 4元

C. 5元

D. 7元

解析:应知应会

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旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时,列车长应编制客运记录交( )。

A. 旅客

B. 前方三等及以上车站

C. 列车终点站

D. 前方停车站

解析:应急处置

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“铁路畅行“常旅客会员服务,会员账户积分首次达到()分时,方具备兑换资格。应知应会-(铁总客电【2017】200号)

A. 3000

B. 5000

C. 8000

D. 10000

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-826b-64b0-c0f5-18fb755e8810.html
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