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西客业务抽考练习题-高铁列车员
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西客业务抽考练习题-高铁列车员
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各 级客调指挥运输生产的指示以调度命令形式下达。(应知应会-《管规》)

答案:A

解析:应知应会

西客业务抽考练习题-高铁列车员
《动车组列车旅客运输组织实施细则》车票核查以()及减价优待票席位为主,对其他旅客提供无干扰服务。应知应会-西铁客〔2020〕151号
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-9200-c0f5-18fb755e8812.html
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因铁路行车事故及其他铁路运营事故造成的人身伤亡,包括()。(应知应会-关于审理铁路运输损害赔偿案件若干问题的解释)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-9200-c0f5-18fb755e881d.html
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《规 范》根据旅客乘坐列车等级和席别提供相应服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-28c8-c0f5-18fb755e8808.html
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列 车经营证照齐全有效,经营项目、收费价格公开,无只收费不服务行为。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-2cb0-c0f5-18fb755e881e.html
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空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时,应退还( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-826b-6c80-c0f5-18fb755e8814.html
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《旅客列车空调失效应急处置办法》空调失效需组织旅客换乘或疏散时,可根据不同场景,采取机车救援 、()等处置方式。(应急-铁总运 (2017) 140号)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-a970-c0f5-18fb755e8816.html
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《铁路旅客车票管理实施细则》旅客如需报销凭证,应于开车前或乘车日期之日起(),凭购票时所使用的(),到车站售票窗口或自动售/取票机换取报销凭证
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-9200-c0f5-18fb755e8809.html
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动车组列车在客运办理站长时间滞留时,遇有旅客提出取消行程、()或移交疾病旅客等紧急情况。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8428-4f20-c0f5-18fb755e881f.html
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站、车发现危重病人(含弃婴、弃童)应送就近医院救治。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-24e0-c0f5-18fb755e881a.html
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《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》规定:( )应当按照各自的职责和分工,组织、参与事故的应急救援和调查处理工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-a588-c0f5-18fb755e8805.html
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(
判断题
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西客业务抽考练习题-高铁列车员

各 级客调指挥运输生产的指示以调度命令形式下达。(应知应会-《管规》)

答案:A

解析:应知应会

西客业务抽考练习题-高铁列车员
相关题目
《动车组列车旅客运输组织实施细则》车票核查以()及减价优待票席位为主,对其他旅客提供无干扰服务。应知应会-西铁客〔2020〕151号

A. 无座席

B. 空闲席位

C. 未进检

D. 挂失补票

解析:应知应会

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因铁路行车事故及其他铁路运营事故造成的人身伤亡,包括()。(应知应会-关于审理铁路运输损害赔偿案件若干问题的解释)

A. 旅客伤亡

B. 路外伤亡

C. 轻伤

D. 重伤

解析:应知应会

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《规 范》根据旅客乘坐列车等级和席别提供相应服务。

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-28c8-c0f5-18fb755e8808.html
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列 车经营证照齐全有效,经营项目、收费价格公开,无只收费不服务行为。

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-2cb0-c0f5-18fb755e881e.html
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空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时,应退还( )。

A. 已收与已乘区间空调票价票款

B. 未使用区间的空调票价

C. 全程空调票价

D. 已乘与未乘区间空调票价差额

解析:应知应会

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《旅客列车空调失效应急处置办法》空调失效需组织旅客换乘或疏散时,可根据不同场景,采取机车救援 、()等处置方式。(应急-铁总运 (2017) 140号)

A. 动 车组救援

B. 换 乘至热备动车组

C. 换 乘其他 旅客列 车

D. 停 运

解析:应急处置

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《铁路旅客车票管理实施细则》旅客如需报销凭证,应于开车前或乘车日期之日起(),凭购票时所使用的(),到车站售票窗口或自动售/取票机换取报销凭证

A. 14日

B. 180日内

C. 有效身份证件原件

D. 户口本

解析:应知应会

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动车组列车在客运办理站长时间滞留时,遇有旅客提出取消行程、()或移交疾病旅客等紧急情况。

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8428-4f20-c0f5-18fb755e881f.html
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站、车发现危重病人(含弃婴、弃童)应送就近医院救治。

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-24e0-c0f5-18fb755e881a.html
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《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》规定:( )应当按照各自的职责和分工,组织、参与事故的应急救援和调查处理工作。

A. 国务院其他有关部门

B. 有关地方人民政府

C. 地方各级人民政府

D. 县级以上人民政府

解析:应知应会

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