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西客业务抽考练习题-高铁列车员
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西客业务抽考练习题-高铁列车员
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站 车发生旅客人身伤害或急病时,车站站长、列车长应立即组织抢救,并通过站车广播寻找旅客中的医务工作者协助救助。(应知应会-《汇编》-人身伤害)

答案:A

解析:应知应会

西客业务抽考练习题-高铁列车员
《动车组列车旅客运输组织实施细则》动车组列车广播规范公共应急广播:分为:广播寻医、应急广播、晚点通告、____。应急-西铁客〔2020〕151号
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8428-5308-c0f5-18fb755e8800.html
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铁路运输造成无民事行为能力人人身损害的,铁路运输企业()赔偿责任。(应知应会-关于审理铁路运输人身损害赔偿纠纷案件适用法律若干问题的解释)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-826b-60c8-c0f5-18fb755e881e.html
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铁路局有关专业管理部门对客运服务设备每年( )进行一次全面检查。《技规》
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除车票外,还可以持( )乘车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-a588-c0f5-18fb755e8812.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中列车始发前及途中,客运、车辆、公安等人员按照职责分工分别对列车上部设备设施进行检查,发现问题各自填入“三乘联检记录“并通知车辆人员处置,涉及行车、人身安全的及时采取临时处置措施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-3480-c0f5-18fb755e8804.html
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《关于加强和规范客运站车音视频记录仪管理的通知铁总客函[2018]279号》旅客列车音视频记录仪主要在巡视检查,站车交接,应急处置( )等情景开启使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-9db8-c0f5-18fb755e8817.html
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根据突发公共卫生事件性质、危害程度、涉及范围,将铁路突发公共卫生事件划分为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-99d0-c0f5-18fb755e881a.html
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《铁 路旅客车票管理实施细则》旅客购买电子客票遇有列车中途折返时。旅客可于乘车当日(含)起30日内通过12306网站办理折返退差手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-2cb0-c0f5-18fb755e8805.html
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旅客在12306网站办理先退票后退款,应于()在全路任意车站办理退款手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-826b-6c80-c0f5-18fb755e8805.html
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列车上补座按()收手续费。(应知应会-《价规》)
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西客业务抽考练习题-高铁列车员
题目内容
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判断题
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西客业务抽考练习题-高铁列车员

站 车发生旅客人身伤害或急病时,车站站长、列车长应立即组织抢救,并通过站车广播寻找旅客中的医务工作者协助救助。(应知应会-《汇编》-人身伤害)

答案:A

解析:应知应会

西客业务抽考练习题-高铁列车员
相关题目
《动车组列车旅客运输组织实施细则》动车组列车广播规范公共应急广播:分为:广播寻医、应急广播、晚点通告、____。应急-西铁客〔2020〕151号

解析:应急处置

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铁路运输造成无民事行为能力人人身损害的,铁路运输企业()赔偿责任。(应知应会-关于审理铁路运输人身损害赔偿纠纷案件适用法律若干问题的解释)

A. 应当承担

B. 不承担

C. 可能承担

D. 不应该承担

解析:应知应会

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铁路局有关专业管理部门对客运服务设备每年( )进行一次全面检查。《技规》

A. 暑运前

B. “五一“前

C. 春运前

D. “十一“前

解析:应知应会

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除车票外,还可以持( )乘车。

A. 用于到外站装卸作业及抢险的调度命令

B. 全国铁路通用乘车证

C. 客运监察证

D. 探亲乘车证

解析:应知应会

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《铁路旅客运输服务质量规范》中列车始发前及途中,客运、车辆、公安等人员按照职责分工分别对列车上部设备设施进行检查,发现问题各自填入“三乘联检记录“并通知车辆人员处置,涉及行车、人身安全的及时采取临时处置措施。

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-3480-c0f5-18fb755e8804.html
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《关于加强和规范客运站车音视频记录仪管理的通知铁总客函[2018]279号》旅客列车音视频记录仪主要在巡视检查,站车交接,应急处置( )等情景开启使用。

A. 处理投诉

B. 旅客意外伤害处理取证

C. 旅客旁证采集

D. 行包异常情况记录

解析:应知应会

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根据突发公共卫生事件性质、危害程度、涉及范围,将铁路突发公共卫生事件划分为( )。

A. 特别重大

B. 重大

C. 较大

D. 一般

解析:应知应会

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《铁 路旅客车票管理实施细则》旅客购买电子客票遇有列车中途折返时。旅客可于乘车当日(含)起30日内通过12306网站办理折返退差手续。

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-2cb0-c0f5-18fb755e8805.html
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旅客在12306网站办理先退票后退款,应于()在全路任意车站办理退款手续。

A. 30天以内

B. 60天以内

C. 90天以内

D. 180天以内

解析:应知应会

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列车上补座按()收手续费。(应知应会-《价规》)

A. 2元

B. 5元

C. 10元

D. 20元

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-826b-60c8-c0f5-18fb755e8815.html
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