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西客业务抽考练习题-高铁列车员

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西客业务抽考练习题-高铁列车员

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车站发现有人陪护精神病旅客，应严禁乘车。（应知应会-《管规》）

答案：B

解析：应知应会

西客业务抽考练习题-高铁列车员

铁路运输造成无民事行为能力人人身损害的，铁路运输企业（）赔偿责任。（应知应会-关于审理铁路运输人身损害赔偿纠纷案件适用法律若干问题的解释）

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动车组列车仅（）允许超员，且超员率不超过15%。

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《动车组列车服务质量规范》列车出库卫生标准车厢内外各部位整洁（）物见本色。（应知应会--规范-6.1.1）

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铁路作业人员由于违反（），或铁路运输生产设备设施、劳动条件、作业环境不良，或安全管理不善等造成伤亡，定责任事故。（应知应会-事规）

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列车运行，原则上以开往北京方向为上行，反之为下行。

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动车组列车车底置换席位置换，旅客高等级乘坐低等级，需在车站办理退差手续。

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《动车组列车旅客运输组织实施细则》运行中遇有旅客因伤、病必须临时停车抢救时，列车长汇报所在集团公司____请求临时停车。应急-西铁客〔2020〕151号

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旅客列车配备红十字药箱是为了方便旅客在乘车突发疾病、受到创伤时得到应急救助的措施。

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旅客车票不是合同或者合同的组成部分。（应知应会-铁路法）

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《动车组列车旅客运输管理实施细则》客运乘务组应定期检查客服设施及随车备品状态，发现问题随时汇报随车机械师处理。

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车站发现有人陪护精神病旅客，应严禁乘车。（应知应会-《管规》）

答案：B

解析：应知应会

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A. 应当承担

B. 不承担

C. 可能承担

D. 不应该承担

解析：应知应会

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动车组列车仅（）允许超员，且超员率不超过15%。

解析：应知应会

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《动车组列车服务质量规范》列车出库卫生标准车厢内外各部位整洁（）物见本色。（应知应会--规范-6.1.1）

A. 窗明几净

B. 内外清洁

C. 空气清新

D. 四壁无尘

解析：应知应会

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铁路作业人员由于违反（），或铁路运输生产设备设施、劳动条件、作业环境不良，或安全管理不善等造成伤亡，定责任事故。（应知应会-事规）

A. 操作规程

B. 作业纪律

C. 服务礼仪

D. 服务标准

解析：应知应会

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列车运行，原则上以开往北京方向为上行，反之为下行。

解析：应急处置

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动车组列车车底置换席位置换，旅客高等级乘坐低等级，需在车站办理退差手续。

解析：应知应会

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《动车组列车旅客运输组织实施细则》运行中遇有旅客因伤、病必须临时停车抢救时，列车长汇报所在集团公司____请求临时停车。应急-西铁客〔2020〕151号

解析：应急处置

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旅客列车配备红十字药箱是为了方便旅客在乘车突发疾病、受到创伤时得到应急救助的措施。

解析：应知应会

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旅客车票不是合同或者合同的组成部分。（应知应会-铁路法）

解析：应知应会

点击查看答案

《动车组列车旅客运输管理实施细则》客运乘务组应定期检查客服设施及随车备品状态，发现问题随时汇报随车机械师处理。

解析：应知应会

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