答案:B
解析:应知应会
答案:B
解析:应知应会
A. 大件行李存放处
B. 车厢最后一排座椅后空当处
C. 动卧列车预留包厢
D. 集装件专用存放柜
解析:应知应会
A. 国际
B. 特快
C. 快速
D. 旅游
解析:应知应会
A. 先 救人,后救物
B. 先救物,后救人
C. 人、物一起救
D. 只救人
解析:应急处置
A. 统一服务方式
B. 统一服务标准
C. 统一服务内容
D. 统一服务流程
解析:应知应会
A. 事件类别
B. 发生时间
C. 发生地点
D. 事件概况
解析:应知应会
解析:应知应会
解析:应知应会
A. 老、弱、病、残、孕旅客
B. 老、幼、病、残、孕旅客
C. 老、弱、病、残、外籍旅客
D. 有特殊帮助需求的旅客
解析:应知应会
解析:应急处置
A. 客票票价
B. 租车费
C. 客运杂费
D. 行李、包裹运价
解析:应知应会