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西客业务抽考练习题-高铁列车员
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西客业务抽考练习题-高铁列车员
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判断题
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免费儿童不能免费携带物品。(应知应会-《客规》第五十一条)

答案:B

解析:应知应会

西客业务抽考练习题-高铁列车员
《铁路旅客运输服务质量规范》载客动车组列车可将集装件装载在 ( )位置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-99d0-c0f5-18fb755e880a.html
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持用探亲乘车证准乘除( )列车以外的各种旅客列车,不能乘坐软席和免费使用卧铺。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-a588-c0f5-18fb755e880e.html
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《关于建立客运突发事件快速报告机制》突发事件会产生多种威胁、造成多种伤害,第一原则是“以人为本,减轻伤害“,在具体施救过程中要做到( )。应急-运营客管电(2016)1170
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-826b-7450-c0f5-18fb755e8809.html
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《动车组列车旅客专项服务实施细则》按照集团公司对专项服务提出“()“的要求。(应知应会-西铁客(2021)82号
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客运突发事件报告主要内容包含:( )、信息报告人、报告人所属单位等。(应知应会-局《客运突发事件快速通报实施办法》)
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《西安局集团公司铁路定期票、计次票管理实施细则》如行程发生变更,购票人或乘车人应在开车前取消预约席位。购买计次票的,开车前48小时以内取消预约席位超过5次的,可预约的待使用席位数量调整为3个。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-3480-c0f5-18fb755e881a.html
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《西安局集团公司铁路定期票、计次票管理实施细则》定期票、计次票产品仅限乘车人本人使用,可以转让和共用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-3098-c0f5-18fb755e8815.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中重点旅客是指()。应知应会-《规范》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-826b-64b0-c0f5-18fb755e881a.html
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列 车长确认防护网安装牢固、看护到位后报告司机。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-3c50-c0f5-18fb755e880b.html
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国家铁路客运运价以5角为单位的票价有()。(应知应会-《价规》)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-826b-60c8-c0f5-18fb755e881c.html
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题目内容
(
判断题
)
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西客业务抽考练习题-高铁列车员

免费儿童不能免费携带物品。(应知应会-《客规》第五十一条)

答案:B

解析:应知应会

西客业务抽考练习题-高铁列车员
相关题目
《铁路旅客运输服务质量规范》载客动车组列车可将集装件装载在 ( )位置。

A. 大件行李存放处

B. 车厢最后一排座椅后空当处

C. 动卧列车预留包厢

D. 集装件专用存放柜

解析:应知应会

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持用探亲乘车证准乘除( )列车以外的各种旅客列车,不能乘坐软席和免费使用卧铺。

A. 国际

B. 特快

C. 快速

D. 旅游

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-a588-c0f5-18fb755e880e.html
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《关于建立客运突发事件快速报告机制》突发事件会产生多种威胁、造成多种伤害,第一原则是“以人为本,减轻伤害“,在具体施救过程中要做到( )。应急-运营客管电(2016)1170

A. 先 救人,后救物

B. 先救物,后救人

C. 人、物一起救

D. 只救人

解析:应急处置

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《动车组列车旅客专项服务实施细则》按照集团公司对专项服务提出“()“的要求。(应知应会-西铁客(2021)82号

A. 统一服务方式

B. 统一服务标准

C. 统一服务内容

D. 统一服务流程

解析:应知应会

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客运突发事件报告主要内容包含:( )、信息报告人、报告人所属单位等。(应知应会-局《客运突发事件快速通报实施办法》)

A. 事件类别

B. 发生时间

C. 发生地点

D. 事件概况

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-95e8-c0f5-18fb755e8801.html
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《西安局集团公司铁路定期票、计次票管理实施细则》如行程发生变更,购票人或乘车人应在开车前取消预约席位。购买计次票的,开车前48小时以内取消预约席位超过5次的,可预约的待使用席位数量调整为3个。

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-3480-c0f5-18fb755e881a.html
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《西安局集团公司铁路定期票、计次票管理实施细则》定期票、计次票产品仅限乘车人本人使用,可以转让和共用。

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-3098-c0f5-18fb755e8815.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中重点旅客是指()。应知应会-《规范》

A. 老、弱、病、残、孕旅客

B. 老、幼、病、残、孕旅客

C. 老、弱、病、残、外籍旅客

D. 有特殊帮助需求的旅客

解析:应知应会

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列 车长确认防护网安装牢固、看护到位后报告司机。

解析:应急处置

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-3c50-c0f5-18fb755e880b.html
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国家铁路客运运价以5角为单位的票价有()。(应知应会-《价规》)

A. 客票票价

B. 租车费

C. 客运杂费

D. 行李、包裹运价

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-826b-60c8-c0f5-18fb755e881c.html
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