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西客业务抽考练习题-高铁列车员
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西客业务抽考练习题-高铁列车员
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《动车组列车旅客运输组织实施细则》动车组列车故障等需组织旅客换乘时,应优先采取车厢、席位对应的换乘方案。应知应会-西铁客〔2020〕151号

答案:A

解析:应知应会

西客业务抽考练习题-高铁列车员
《民 法典》第八百一十五条??旅客不支付票款的,承运人可以拒绝运输。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-3098-c0f5-18fb755e880e.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中的“十字“文明用语包含()。《规范》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-9200-c0f5-18fb755e881a.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中要求,发现行为、精神异常旅客时,重点关注,配备乘警的列车通知乘警到场处理;未配备乘警的列车有列车长处理,情形严重时交()处理。《铁路旅客运输服务质量规范》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-826b-7450-c0f5-18fb755e8812.html
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《西安局集团公司铁路定期票、计次票管理实施细则》购买定期票的,开车前48小时内预约席位取消次数累计超过5次的,或预约席位后未乘车次数累计超过5次的,可预约的待使用席位数量调整为2个。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-3480-c0f5-18fb755e881b.html
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对( )的人,站、车均可拒绝其上车或责令其下车
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-a588-c0f5-18fb755e8815.html
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《旅客列车车窗玻璃破损应急处置办法》随车机械师须确认若破损玻璃位于交会侧(列车运行方向右侧、含折角运行后)仅外层玻璃破损,且存在脱落风险的,须在()处理。(应急-)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-826b-7068-c0f5-18fb755e8813.html
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发生人身伤害或突发疾病时,必要时可请求在前方所在地有()的车站临时停车处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8428-4f20-c0f5-18fb755e8823.html
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《铁 路旅客车票管理实施细则》旅客购买电子客票遇有列车中途折返时。旅客可于乘车当日(含)起30日内通过12306网站办理折返退差手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-2cb0-c0f5-18fb755e8805.html
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《国家铁路局公安部铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》第1号 三、限制随身携带的物品()累计不超过50毫升。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-a1a0-c0f5-18fb755e881d.html
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《客运站车音视频记录仪管理办法》旅客列车音视频记录仪主要在应急处置、处理投诉、旅客意外伤害处理取证、旅客旁证采集、行包异常情况记录以及那些情景开启使用?西铁客函〔2018〕463号
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8428-5308-c0f5-18fb755e880a.html
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西客业务抽考练习题-高铁列车员

《动车组列车旅客运输组织实施细则》动车组列车故障等需组织旅客换乘时,应优先采取车厢、席位对应的换乘方案。应知应会-西铁客〔2020〕151号

答案:A

解析:应知应会

西客业务抽考练习题-高铁列车员
相关题目
《民 法典》第八百一十五条??旅客不支付票款的,承运人可以拒绝运输。

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-3098-c0f5-18fb755e880e.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中的“十字“文明用语包含()。《规范》

A. 请

B. 不谢

C. 没关系

D. 再见

解析:应知应会

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《铁路旅客运输服务质量规范》中要求,发现行为、精神异常旅客时,重点关注,配备乘警的列车通知乘警到场处理;未配备乘警的列车有列车长处理,情形严重时交()处理。《铁路旅客运输服务质量规范》

A. 中间站

B. 旅客到站

C. 列车运行前方车站

D. 换乘站

解析:应急处置

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《西安局集团公司铁路定期票、计次票管理实施细则》购买定期票的,开车前48小时内预约席位取消次数累计超过5次的,或预约席位后未乘车次数累计超过5次的,可预约的待使用席位数量调整为2个。

解析:应知应会

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对( )的人,站、车均可拒绝其上车或责令其下车

A. 违反国家法律、法规

B. 无票乘车

C. 列车内寻衅滋事

D. 扰乱公共秩序

解析:应知应会

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《旅客列车车窗玻璃破损应急处置办法》随车机械师须确认若破损玻璃位于交会侧(列车运行方向右侧、含折角运行后)仅外层玻璃破损,且存在脱落风险的,须在()处理。(应急-)

A. 前 方站停车

B. 停车

C. 运行中

D. 前方办理客运业务车站

解析:应急处置

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发生人身伤害或突发疾病时,必要时可请求在前方所在地有()的车站临时停车处理。

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8428-4f20-c0f5-18fb755e8823.html
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《铁 路旅客车票管理实施细则》旅客购买电子客票遇有列车中途折返时。旅客可于乘车当日(含)起30日内通过12306网站办理折返退差手续。

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-2cb0-c0f5-18fb755e8805.html
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《国家铁路局公安部铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》第1号 三、限制随身携带的物品()累计不超过50毫升。

A. 指甲油

B. 去光剂

C. 口红

解析:应知应会

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《客运站车音视频记录仪管理办法》旅客列车音视频记录仪主要在应急处置、处理投诉、旅客意外伤害处理取证、旅客旁证采集、行包异常情况记录以及那些情景开启使用?西铁客函〔2018〕463号

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8428-5308-c0f5-18fb755e880a.html
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