《规范》广播常播内容亲情化。使用普通话。应知应会-《规范》

A. 2元

B. 5元

C. 10元

D. 20元

A. 防火隔断门

B. 座椅

C. 反恐器材箱

D. 防毒面具

A. 日期

B. 车次

C. 车站

D. 人数

A. 列车定员

B. 客流情况

C. 列车停站频次

D. 旅客人数

A. 商务座（含观光座、一等包座）

B. 跨局动车组“Ｇ“字头列车一等座

C. 一等座

A. 统一服务方式

B. 统一服务标准

C. 统一服务内容

D. 统一服务流程