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西客业务抽考练习题-高铁列车员
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西客业务抽考练习题-高铁列车员
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《铁 路旅客车票管理实施细则》实名制车票办理始发改签、中转签证时,无须出示有效身份证件,如车票为电子客票时,需出示乘车人有效身份证件原件进行办理。

答案:A

解析:应知应会

西客业务抽考练习题-高铁列车员
《铁路旅客车票管理实施细则》信息核查。列车乘务员点击席位管理->车厢视图->()按钮,查看该车厢最新的铁路电子客票PSR数据,掌握席位状态。应知应会-西铁客〔2021〕101号
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-826b-5ce0-c0f5-18fb755e880f.html
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终到站旅客下车完毕后,客运乘务组按照分工做好终到车容整备,全面检查席位、行李架、洗脸间、卫生间等处所,防止将遗失物品、旅客带入库内。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-3868-c0f5-18fb755e8804.html
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客运监察执行职务时,可享受()权利。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-99d0-c0f5-18fb755e880f.html
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重点旅客做到“三知三有“三知是指:()
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车 票票价为旅客乘车日的适用票价。(应知应会-客规)
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餐车()不随意放置私人物品
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-a588-c0f5-18fb755e8823.html
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《疫情期间乘务组织指南》应急消毒为出现发热、健康码异常人员等情形下,对其所接触的部位、通道进行消毒,常用含氯消毒液浓度为()。
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 铁路运输企业应当在列车、车站等场所公告()以及其他进站人员遵守的安全管理规定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-9db8-c0f5-18fb755e8823.html
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按照《动车组列车服务质量规范》规定,动车组列车应当配备的安全设施设备包括()车门防护网(带)、紧急用渡板。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-826b-6898-c0f5-18fb755e8805.html
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《动车组列车服务质量规范》保洁工具、售货车等备品定位放置,()空间。(应知应会--规范-6.4.6.3)
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西客业务抽考练习题-高铁列车员
题目内容
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判断题
)
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西客业务抽考练习题-高铁列车员

《铁 路旅客车票管理实施细则》实名制车票办理始发改签、中转签证时,无须出示有效身份证件,如车票为电子客票时,需出示乘车人有效身份证件原件进行办理。

答案:A

解析:应知应会

西客业务抽考练习题-高铁列车员
相关题目
《铁路旅客车票管理实施细则》信息核查。列车乘务员点击席位管理->车厢视图->()按钮,查看该车厢最新的铁路电子客票PSR数据,掌握席位状态。应知应会-西铁客〔2021〕101号

A. 「更 新」

B. 「上传」

C. 「下载」

D. 「登记」

解析:应知应会

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终到站旅客下车完毕后,客运乘务组按照分工做好终到车容整备,全面检查席位、行李架、洗脸间、卫生间等处所,防止将遗失物品、旅客带入库内。

解析:应知应会

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客运监察执行职务时,可享受()权利。

A. 管内乘坐集团公司担当的客车免于签证

B. 可使用铁路电话、拍发电报

C. 可在乘务员公寓住宿

D. 可免费用餐

解析:应知应会

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重点旅客做到“三知三有“三知是指:()

A. 知座席

B. 知到站

C. 知困难

D. 知需求

解析:应知应会

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车 票票价为旅客乘车日的适用票价。(应知应会-客规)

解析:应知应会

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餐车()不随意放置私人物品

A. 商品柜

B. 冰箱

C. 吧台

D. 橱柜

解析:应知应会

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《疫情期间乘务组织指南》应急消毒为出现发热、健康码异常人员等情形下,对其所接触的部位、通道进行消毒,常用含氯消毒液浓度为()。

A. 300mg/L

B. 500mg/L

C. 1500mg/L

D. 1000mg/L

解析:应知应会

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 铁路运输企业应当在列车、车站等场所公告()以及其他进站人员遵守的安全管理规定。

A. 可疑旅客

B. 旅客

C. 列车工作人员

D. 持电子客票旅客

解析:应知应会

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按照《动车组列车服务质量规范》规定,动车组列车应当配备的安全设施设备包括()车门防护网(带)、紧急用渡板。

A. 防火隔断门

B. 座椅

C. 反恐器材箱

D. 防毒面具

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-826b-6898-c0f5-18fb755e8805.html
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《动车组列车服务质量规范》保洁工具、售货车等备品定位放置,()空间。(应知应会--规范-6.4.6.3)

A. 不影响旅客使用

B. 不占用洗脸间

C. 不堵塞通道

D. 不堵塞车门口

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-826b-5ce0-c0f5-18fb755e8801.html
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