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西客业务抽考练习题-高铁列车员

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西客业务抽考练习题-高铁列车员

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判断题

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行车公寓应保证乘务人员随到随宿，不间断地供给热食及开水。

答案：A

解析：应知应会

西客业务抽考练习题-高铁列车员

承运人应当按照约定的或者通常的运输路线将旅客、货物运输到约定地点。（民法典）

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在铁路旅客____发生旅客携带品毁损、灭失时，承运人有过错的，应当承担损害赔偿责任

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《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》规定：任何单位和个人不得干扰、阻碍（）。

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旅客持票进站在站台上因组织不当拥挤造成伤害时属于（）责任。（汇编）

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《铁路旅客运输服务质量规范》自（）起执行。应知应会-《规范》

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《客规》第十二条：车票票价为旅客乘车日的（）。承运人调整票价时，已售出的车票不再（）票价差额。（应知应会-《客规》）

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《关于建立客运突发事件快速报告机制》现场抢险情况由现场抢险指挥部每（）小时向局应急办报告1次，并对事故、灾害、事件情况进行追踪，随时补报追踪信息。应急-运营客管电（2016）1170

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客运人员在接班前，必须充分休息，保持精力充沛。严禁在接班前和工作中饮酒。

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发生旅客或行李物品掉落站台与车体之间的缝隙，由列车工作人员使用专业工具取出跌落行李物品（应急-西客段安（2018）30号

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动车组列车票价分为（）。

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西客业务抽考练习题-高铁列车员

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判断题

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西客业务抽考练习题-高铁列车员

行车公寓应保证乘务人员随到随宿，不间断地供给热食及开水。

答案：A

解析：应知应会

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承运人应当按照约定的或者通常的运输路线将旅客、货物运输到约定地点。（民法典）

解析：应知应会

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在铁路旅客____发生旅客携带品毁损、灭失时，承运人有过错的，应当承担损害赔偿责任

解析：应知应会

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《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》规定：任何单位和个人不得干扰、阻碍（）。

A. 事故应急救援

B. 事故调查处理

C. 铁路线路开通

D. 列车运行

解析：应知应会

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旅客持票进站在站台上因组织不当拥挤造成伤害时属于（）责任。（汇编）

A. 旅客

B. 列车

C. 车站

D. 第三人

解析：应急处置

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《铁路旅客运输服务质量规范》自（）起执行。应知应会-《规范》

A. 2014年11月1日

B. 2014年10月1日

C. 2014年12月1日

D. 2017年1月1日

解析：应知应会

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《客规》第十二条：车票票价为旅客乘车日的（）。承运人调整票价时，已售出的车票不再（）票价差额。（应知应会-《客规》）

A. 适用票价

B. 正常票价

C. 补收

D. 退还

解析：应知应会

点击查看答案

《关于建立客运突发事件快速报告机制》现场抢险情况由现场抢险指挥部每（）小时向局应急办报告1次，并对事故、灾害、事件情况进行追踪，随时补报追踪信息。应急-运营客管电（2016）1170

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

解析：应急处置

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客运人员在接班前，必须充分休息，保持精力充沛。严禁在接班前和工作中饮酒。

解析：应知应会

点击查看答案

发生旅客或行李物品掉落站台与车体之间的缝隙，由列车工作人员使用专业工具取出跌落行李物品（应急-西客段安（2018）30号

解析：应急处置

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动车组列车票价分为（）。

A. 公布票价

B. 折扣票价

C. 优惠票价

D. 执行票价

解析：应知应会

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