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西客业务抽考练习题-高铁列车员
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西客业务抽考练习题-高铁列车员
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站 车实施首问负责，主动为特殊重点旅客提供优先进站、免费接送站、协助乘降全流程引导服务。

答案：A

解析：应知应会

西客业务抽考练习题-高铁列车员
铁路客运提质计划要求，要坚守（ ）的政治红线和职业底线。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-9db8-c0f5-18fb755e8818.html
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《西安局集团公司铁路定期票、计次票管理实施细则》定期票、计次票产品仅限乘车人本人使用，可以转让和共用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-3098-c0f5-18fb755e8815.html
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《铁路旅客车票管理实施细则》自动检票闸机、柱式检票机及车站手持移动检票终端在识读（）时所做的进站、出站记录分别作为铁路旅客运输合同运送期间的（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-9200-c0f5-18fb755e8808.html
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《细则》第十三条：发售去边境地区的车票时，应要求旅客出示国务院铁路主管部门、公安部规定的（）。（应知应会-《细则》）
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《动车组列车服务质量规范》（）、软卧列车员能够使用简单英语。（应知应会--规范-11.4）
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《国家 铁路局公安部铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》第1号军人、武警、公安民警、民兵、射击运动员等人员依法可以携带、托运枪支弹药或者管制器具的，按照国家有关规定办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-3098-c0f5-18fb755e8819.html
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列车、车站发生旅客人身伤害时，站车工作人员应当到场查看旅客伤害情况，报告列车长、站长组织救护，稳定人员情绪，维护现场秩序。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-3868-c0f5-18fb755e8815.html
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《民法典》第八百一十五条 实名制客运合同的旅客丢失客票的，可以请求承运人挂失补办，承运人可以再次收取票款和其他不合理费用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-28c8-c0f5-18fb755e8817.html
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持用软席、硬席乘车证乘车除（ ）外，中途下车无效。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-826b-6c80-c0f5-18fb755e880e.html
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列车启动前发现车门无法关闭时，列车工作人员立即呼叫（）通知司机不得开车，同时迅速通知车辆乘务员到场处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-99d0-c0f5-18fb755e8812.html
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西客业务抽考练习题-高铁列车员

站 车实施首问负责，主动为特殊重点旅客提供优先进站、免费接送站、协助乘降全流程引导服务。

答案：A

解析：应知应会

西客业务抽考练习题-高铁列车员
相关题目
铁路客运提质计划要求，要坚守（ ）的政治红线和职业底线。

A. 高铁安全

B. 人身安全

C. 旅客安全

D. 食品安全

解析：应知应会

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《西安局集团公司铁路定期票、计次票管理实施细则》定期票、计次票产品仅限乘车人本人使用，可以转让和共用。

解析：应知应会

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《铁路旅客车票管理实施细则》自动检票闸机、柱式检票机及车站手持移动检票终端在识读（）时所做的进站、出站记录分别作为铁路旅客运输合同运送期间的（）。

A. 旅客身份证件

B. 证件

C. 起、止

D. 时间

解析：应知应会

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《细则》第十三条：发售去边境地区的车票时，应要求旅客出示国务院铁路主管部门、公安部规定的（）。（应知应会-《细则》）

A. 护照

B. 边境居民证

C. 身份证或边境通行证

D. 通行证

解析：应知应会

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《动车组列车服务质量规范》（）、软卧列车员能够使用简单英语。（应知应会--规范-11.4）

A. 岗位乘务员

B. 特、一等座

C. 列车长

D. 商务座

解析：应知应会

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《国家 铁路局公安部铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》第1号军人、武警、公安民警、民兵、射击运动员等人员依法可以携带、托运枪支弹药或者管制器具的，按照国家有关规定办理。

解析：应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-3098-c0f5-18fb755e8819.html
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列车、车站发生旅客人身伤害时，站车工作人员应当到场查看旅客伤害情况，报告列车长、站长组织救护，稳定人员情绪，维护现场秩序。

解析：应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-3868-c0f5-18fb755e8815.html
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《民法典》第八百一十五条 实名制客运合同的旅客丢失客票的，可以请求承运人挂失补办，承运人可以再次收取票款和其他不合理费用。

解析：应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-28c8-c0f5-18fb755e8817.html
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持用软席、硬席乘车证乘车除（ ）外，中途下车无效。

A. 办理公事

B. 调研

C. 转乘

D. 工作

解析：应知应会

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列车启动前发现车门无法关闭时，列车工作人员立即呼叫（）通知司机不得开车，同时迅速通知车辆乘务员到场处理。

A. 列车长

B. 临岗列车员

C. 车辆乘务员

D. 站台工作人员

解析：应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-99d0-c0f5-18fb755e8812.html
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