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西客业务抽考练习题-高铁列车员
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西客业务抽考练习题-高铁列车员
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特殊重点旅客乘车途中,岗位列车员每班不少于1次的重点访问,全程提供送水服务,逢餐点主动询问,做好重点供餐服务。

答案:B

解析:应知应会

西客业务抽考练习题-高铁列车员
《动车组列车旅客运输管理实施细则》动车组运行途中,列车应强化商务座管理,杜绝()或工作人员随意进入乘坐。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-826b-6898-c0f5-18fb755e8814.html
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列 车内发现有人护送的精神病旅客,乘务员应向护送人介绍安全注意事项,并予以协助。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-28c8-c0f5-18fb755e880b.html
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铁路运输造成无民事行为能力人人身损害的,铁路运输企业()赔偿责任。(应知应会-关于审理铁路运输人身损害赔偿纠纷案件适用法律若干问题的解释)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-826b-60c8-c0f5-18fb755e881e.html
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动车组列车严禁任何人在列车正常运行中打开(),禁止任何无关人员进入司机室。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8428-4f20-c0f5-18fb755e881d.html
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线路中断,旅客持票等候通车后继续旅行时,可凭原票在通车( )内恢复旅行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-826b-7068-c0f5-18fb755e880a.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中要求客运人员指甲长度应不超过()。应知应会-《规范》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-826b-64b0-c0f5-18fb755e881b.html
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烈性传染病患者危及他人安全时,站、车可不予运送,已购车票()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-826b-6c80-c0f5-18fb755e8800.html
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《动车组列车服务质量规范》指甲修剪整齐,长度不超过指尖(),不染()指甲。(应知应会--规范-7.1.2)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-9200-c0f5-18fb755e880c.html
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站、车广播要坚持( )相统一的原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-a588-c0f5-18fb755e8809.html
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《铁路消防管理办法》灭火器在日常使用中应注意检查()。应知应会-消防
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-8e18-c0f5-18fb755e880c.html
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西客业务抽考练习题-高铁列车员

特殊重点旅客乘车途中,岗位列车员每班不少于1次的重点访问,全程提供送水服务,逢餐点主动询问,做好重点供餐服务。

答案:B

解析:应知应会

西客业务抽考练习题-高铁列车员
相关题目
《动车组列车旅客运输管理实施细则》动车组运行途中,列车应强化商务座管理,杜绝()或工作人员随意进入乘坐。

A. 闲 杂人员

B. 通勤职工

C. 免费儿童

D. 无座旅客

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-826b-6898-c0f5-18fb755e8814.html
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列 车内发现有人护送的精神病旅客,乘务员应向护送人介绍安全注意事项,并予以协助。

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-28c8-c0f5-18fb755e880b.html
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铁路运输造成无民事行为能力人人身损害的,铁路运输企业()赔偿责任。(应知应会-关于审理铁路运输人身损害赔偿纠纷案件适用法律若干问题的解释)

A. 应当承担

B. 不承担

C. 可能承担

D. 不应该承担

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-826b-60c8-c0f5-18fb755e881e.html
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动车组列车严禁任何人在列车正常运行中打开(),禁止任何无关人员进入司机室。

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8428-4f20-c0f5-18fb755e881d.html
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线路中断,旅客持票等候通车后继续旅行时,可凭原票在通车( )内恢复旅行。

A. 5日

B. 8日

C. 10日

D. 15日

解析:应知应会

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《铁路旅客运输服务质量规范》中要求客运人员指甲长度应不超过()。应知应会-《规范》

A. 不超过指尖4毫米

B. 不超过指尖5毫米

C. 不超过指尖2毫米

D. 不超过指尖3毫米

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-826b-64b0-c0f5-18fb755e881b.html
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烈性传染病患者危及他人安全时,站、车可不予运送,已购车票()。

A. 按旅客退票的有关规定处理

B. 不予退票

C. 核收20%退票费

D. 失效

解析:应知应会

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《动车组列车服务质量规范》指甲修剪整齐,长度不超过指尖(),不染()指甲。(应知应会--规范-7.1.2)

A. 4毫米

B. 2毫米

C. 有颜色

D. 彩色

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-9200-c0f5-18fb755e880c.html
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站、车广播要坚持( )相统一的原则。

A. 计划性

B. 针对性

C. 思想性

D. 知识性

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-a588-c0f5-18fb755e8809.html
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《铁路消防管理办法》灭火器在日常使用中应注意检查()。应知应会-消防

A. 检查灭火器铅封是否完好

B. 压力是否正常

C. 是否在有效期内

D. 是否有登记

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-8e18-c0f5-18fb755e880c.html
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