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西客业务抽考练习题-高铁列车员
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西客业务抽考练习题-高铁列车员
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军 人出行优先对象不包括退役军人。

答案：A

解析：应知应会

西客业务抽考练习题-高铁列车员
旅客携带一名1岁婴儿乘坐卧铺，因旅客睡着不慎脱手将婴儿摔到地板上受伤，应由旅客自行承担医疗费用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-3868-c0f5-18fb755e8808.html
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《国家 铁路局公安部铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》第1号军人、武警、公安民警、民兵、射击运动员等人员依法可以携带、托运枪支弹药或者管制器具的，按照国家有关规定办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-3098-c0f5-18fb755e8819.html
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《规范》发现旅客遗失物品妥善保管，设法归还失主，无法归还时编制客运记录交终到站处理。应知应会-《规范》
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《铁 路旅客服务管理实施细则》旅途。核心是美好。基本要求：旅客乘降有序、安全保障到位，实现“五觉“美好体验。
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《关于建立客运突发事件快速报告机制》客运突发事件报告主要内容应包含：（）发生地点（列车为车次及区间）、报告人所属单位等。（应急-运营客管电（2016）1170）
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作业人员当班严禁穿（）（规定允许的工种除外）。
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《铁 路旅客电子客票实施细则》实行电子客票的列车使用无线交互系统办理票证人一致性核验查验。应知应会-西铁客函〔2020〕354号
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军 人出行优先对象不包括退役军人。

答案：A

解析：应知应会

西客业务抽考练习题-高铁列车员
相关题目
旅客携带一名1岁婴儿乘坐卧铺，因旅客睡着不慎脱手将婴儿摔到地板上受伤，应由旅客自行承担医疗费用。

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解析：应知应会

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A. 事 件类别

B. 发 生时间

C. 事 件概况

D. 信 息报告人、

解析：应急处置

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《铁路旅客运输服务质量规范》中要求客运人员指甲长度应不超过（）。应知应会-《规范》

A. 不超过指尖4毫米

B. 不超过指尖5毫米

C. 不超过指尖2毫米

D. 不超过指尖3毫米

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作业人员当班严禁穿（）（规定允许的工种除外）。

A. 高跟鞋

B. 中跟鞋

C. 拖鞋

D. 布鞋

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A. 每学期

B. 每次乘车

C. 每 学年

D. 每年

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《动车组列车服务质量规范》（）、软卧列车员能够使用简单英语。（应知应会--规范-11.4）

A. 岗位乘务员

B. 特、一等座

C. 列车长

D. 商务座

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