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西客业务抽考练习题-高铁列车员

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西客业务抽考练习题-高铁列车员

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判断题

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动车组列车车底置换席位置换，旅客高等级乘坐低等级，需在车站办理退差手续。

答案：B

解析：应知应会

西客业务抽考练习题-高铁列车员

《铁路运输调度规则》中，客车在途中因故障甩车时，（）应向所在车站的车辆段（列检所）办理交接手续。

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《铁路e卡通使用管理办法》“铁路e卡通“仅适用于二等座席，旅客乘坐一等或其他高等级席别时，应在列车上办理补票手续并核收车补手续费。拒绝补交票价差额的，按现行相关规定办理。

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车票由车站或铁路运输企业设立的其他售票处所发售。为了方便旅客，也可委托其他部门代售车票。

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《关于做好旅客列车车窗玻璃破损应急处置工作的通知》列车工作人员在列车运行途中发现（）破损后，要立即将发现时间、运行区间、运行方向的左/右侧及破损情况报车辆乘务员（随车机械师）及列车长、乘警。（应急-（铁总运〔2015〕81 号））

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铁路局有关专业管理部门对客运服务设备每年（）进行一次全面检查。《技规》

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因地震原因造成的旅客身体损害承运人也应承担部分责任。

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《客运站车安检查危管理办法》旅客列车上发现的旅客危险品由（）妥善保管。属禁止携带物品的由乘警将（）移交前方停车站派出所；未配备乘警的，由列车长向前方停车站派出所移交。属限制携带物品的由（）向前方停车站移交。（应知应会-西铁客函（2019）84号）

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《高速铁路突发事件应急预案(试行)》应急响应分为特别重大、严重、重大三级。

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站、车发现危重病人（含弃婴、弃童）应送就近医院救治。

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列车、车站发生旅客人身伤害时，站车工作人员应当到场查看旅客伤害情况，报告列车长、站长组织救护，稳定人员情绪，维护现场秩序。

题目内容

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判断题

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西客业务抽考练习题-高铁列车员

动车组列车车底置换席位置换，旅客高等级乘坐低等级，需在车站办理退差手续。

答案：B

解析：应知应会

相关题目

《铁路运输调度规则》中，客车在途中因故障甩车时，（）应向所在车站的车辆段（列检所）办理交接手续。

A. 司机

B. 车辆乘务长

C. 列车长

D. 乘警

解析：应知应会

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解析：应知应会

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车票由车站或铁路运输企业设立的其他售票处所发售。为了方便旅客，也可委托其他部门代售车票。

解析：应知应会

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A. 客车车窗、侧门玻璃

B. 乘务间门

C. 配电柜门

D. 端门

解析：应急处置

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铁路局有关专业管理部门对客运服务设备每年（）进行一次全面检查。《技规》

A. 暑运前

B. “五一“前

C. 春运前

D. “十一“前

解析：应知应会

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因地震原因造成的旅客身体损害承运人也应承担部分责任。

解析：应知应会

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A. 列车工作人员

B. 旅客和禁止携带物品

C. 乘警

D. 列车长

解析：应知应会

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《高速铁路突发事件应急预案(试行)》应急响应分为特别重大、严重、重大三级。

解析：应急处置

点击查看答案

站、车发现危重病人（含弃婴、弃童）应送就近医院救治。

解析：应知应会

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列车、车站发生旅客人身伤害时，站车工作人员应当到场查看旅客伤害情况，报告列车长、站长组织救护，稳定人员情绪，维护现场秩序。

解析：应知应会

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