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西客业务抽考练习题-高铁列车员
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西客业务抽考练习题-高铁列车员
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《国家铁路局公安部铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》第1号 二、禁止随身携带但可以托运的物品(五)持工作证明的导盲犬和作为食品且经封闭箱体包装的鱼、虾、蟹、贝、软体类水产动物不可以随身携带。

答案:B

解析:应知应会

西客业务抽考练习题-高铁列车员
《汇编》高铁动车组列车应急处置原则是:统一指挥、
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8428-4f20-c0f5-18fb755e882c.html
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《动车组列车车窗玻璃破损应急处置办法》破损玻璃暂无脱落风险时,()沿裂纹方向使用胶带贯穿性粘连处理,并对裂纹()进行标记。(应急-
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-a970-c0f5-18fb755e880e.html
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《铁路旅客电子客票实施细则》“行程信息提示“打印应在开车后办理。旅客可凭购票时使用的有效身份证件原件或复印件在车站窗口不限次打印。应知应会-西铁客函〔2020〕354号
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-24e0-c0f5-18fb755e880d.html
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《动车组列车服务质量规范》根据列车布制备品换洗期限,特、一等座头枕(套)换洗期限为()天。(应知应会--规范-附录2)
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《关于强化动车组列车途中车容环境工作的通知》整备作业中列车员、餐服员同样对车容环境负责监督和辅助职责;三服人员在列车长统一领导下,分工负责,密切协作,体现客运乘务组()管理和()水平。(应知应会-西客电〔2018〕97号)
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根据铁路旅客运输安全检查管理办法规定,危险品是指具有( )等可能危害公共安全的物品。
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《动车组列车旅客运输组织实施细则》终到站客运乘务作业完毕,与车辆部门办理____、客服设施交接后按规定退乘。应知应会-西铁客〔2020〕151号
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《动车组列车旅客运输组织实施细则》动车组列车自动广播和客室内电子屏内容由客运段提供,()审核,车辆部门录入。应知应会-西铁客〔2020〕151号
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对担当动车组乘务的工作人员进行消防安全培训,熟悉新技术新设备的性能,掌握( ),经考试取得合格证后方可上岗。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-99d0-c0f5-18fb755e8816.html
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投 诉责任未认定前,任何单位或个人不得对投诉人作任何明确承诺或以赔钱方式息事宁人。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-3098-c0f5-18fb755e880c.html
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西客业务抽考练习题-高铁列车员

《国家铁路局公安部铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》第1号 二、禁止随身携带但可以托运的物品(五)持工作证明的导盲犬和作为食品且经封闭箱体包装的鱼、虾、蟹、贝、软体类水产动物不可以随身携带。

答案:B

解析:应知应会

西客业务抽考练习题-高铁列车员
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《汇编》高铁动车组列车应急处置原则是:统一指挥、

解析:应急处置

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《动车组列车车窗玻璃破损应急处置办法》破损玻璃暂无脱落风险时,()沿裂纹方向使用胶带贯穿性粘连处理,并对裂纹()进行标记。(应急-

A. 长 度

B. 深浅

C. 随 车机械师

D. 客运人员

解析:应急处置

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《铁路旅客电子客票实施细则》“行程信息提示“打印应在开车后办理。旅客可凭购票时使用的有效身份证件原件或复印件在车站窗口不限次打印。应知应会-西铁客函〔2020〕354号

解析:应知应会

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《动车组列车服务质量规范》根据列车布制备品换洗期限,特、一等座头枕(套)换洗期限为()天。(应知应会--规范-附录2)

A. 10

B. 20

C. 30

D. 一个交路

解析:应知应会

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《关于强化动车组列车途中车容环境工作的通知》整备作业中列车员、餐服员同样对车容环境负责监督和辅助职责;三服人员在列车长统一领导下,分工负责,密切协作,体现客运乘务组()管理和()水平。(应知应会-西客电〔2018〕97号)

A. 一体化

B. 三服一体

C. 服务质量

D. 综合服务

解析:应知应会

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根据铁路旅客运输安全检查管理办法规定,危险品是指具有( )等可能危害公共安全的物品。

A. 易燃、易爆

B. 毒害、腐蚀、放射性的物品

C. 传染病病原体

D. 枪支、管制器具

解析:应知应会

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《动车组列车旅客运输组织实施细则》终到站客运乘务作业完毕,与车辆部门办理____、客服设施交接后按规定退乘。应知应会-西铁客〔2020〕151号

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8428-4f20-c0f5-18fb755e8809.html
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《动车组列车旅客运输组织实施细则》动车组列车自动广播和客室内电子屏内容由客运段提供,()审核,车辆部门录入。应知应会-西铁客〔2020〕151号

A. 运输部

B. 宣传部

C. 客运部

D. 机务部

解析:应知应会

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对担当动车组乘务的工作人员进行消防安全培训,熟悉新技术新设备的性能,掌握( ),经考试取得合格证后方可上岗。

A. 各岗位防火职责

B. 消防知识技能

C. 本岗位业务知识

D. 灭火器使用

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-99d0-c0f5-18fb755e8816.html
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投 诉责任未认定前,任何单位或个人不得对投诉人作任何明确承诺或以赔钱方式息事宁人。

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-3098-c0f5-18fb755e880c.html
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