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西客业务抽考练习题-高铁列车员

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西客业务抽考练习题-高铁列车员

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判断题

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《铁路旅客服务管理实施细则》乘降。核心是安全。基本要求：旅客进出流线设置合理，安全、服务保障措施健全。

答案：A

解析：应知应会

西客业务抽考练习题-高铁列车员

“铁路畅行“会员乘车积分按以下公式计算，乘车积分=（），其中票面价格以元为单位。应知应会-（铁总客电【2017】200号）

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列车发生火灾、爆炸应急处理措施包括。

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《动车组列车旅客专项服务实施细则》商务座应提供服务指南、集团公司自办或招标杂志不少于（）服务指南应及时补充更新；杂志应为（）刊，月初集中配发，根据丢失、破损情况，按需补充。（应知应会-西铁客（2021）82号

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（）可享受附加票中卧铺票50%的票价优惠。

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《动车组列车应急预案》动车组列车在运行中遇有车辆突发剧烈上、下跳动等异常状态时，列车长、随车机械师迅速赶到现场检查确认，经（）确认不影响行车安全的故障，由随车机械师临时处理并监护运行。（应急-西客段安函（2017）40号

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《铁路乘车证管理办法》规定，发现使用过期的跨局全年定期乘车证时，除按章补收票款外，还要自该乘车证有效期终了的次日起至发现日止按每日乘车（）计算票价。《汇编》

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《铁路旅客电子客票实施细则》对持学生、军残等减价优惠（待）票、儿童票旅客和免费乘车儿童进行____核验确认。西铁客函〔2020〕354号

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发生旅客人身伤害后，涉及违法犯罪或者旅客死亡的，由铁路公安机关和车站组织现场勘查。

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办理临时身份证明，需提供旅客本人（）等信息。

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《客规》第三十三条：为了确保广大旅客的人身健康和安全，对（）的旅客，站、车可以不予运送。（应知应会-《客规》）

题目内容

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判断题

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西客业务抽考练习题-高铁列车员

《铁路旅客服务管理实施细则》乘降。核心是安全。基本要求：旅客进出流线设置合理，安全、服务保障措施健全。

答案：A

解析：应知应会

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“铁路畅行“会员乘车积分按以下公式计算，乘车积分=（），其中票面价格以元为单位。应知应会-（铁总客电【2017】200号）

A. 票面价格×2

B. 票面价格×3

C. 票面价格×5

D. 票面价格×8

解析：应知应会

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列车发生火灾、爆炸应急处理措施包括。

A. 保护现场

B. 切断电源

C. 设置防护

D. 抢救伤员

解析：应急处置

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A. 1

B. 2

C. 月

D. 季

解析：应知应会

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（）可享受附加票中卧铺票50%的票价优惠。

A. 儿童票

B. 学生票

C. 残疾军人票

D. 成人票

解析：应知应会

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A. 司机

B. 随车机械师

C. 乘警

D. 岗位工作人员

解析：应急处置

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A. 50km

B. 300km

C. 200km

D. 100km

解析：应知应会

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《铁路旅客电子客票实施细则》对持学生、军残等减价优惠（待）票、儿童票旅客和免费乘车儿童进行____核验确认。西铁客函〔2020〕354号

解析：应知应会

点击查看答案

发生旅客人身伤害后，涉及违法犯罪或者旅客死亡的，由铁路公安机关和车站组织现场勘查。

解析：应知应会

点击查看答案

办理临时身份证明，需提供旅客本人（）等信息。

A. 照片

B. 有效身份证件号码

C. 姓名

D. 籍贯

解析：应知应会

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《客规》第三十三条：为了确保广大旅客的人身健康和安全，对（）的旅客，站、车可以不予运送。（应知应会-《客规》）

A. 烈性传染病患者

B. 无人护送的精神病患者

C. 健康状况危及他人安全

D. 身体不健康的旅客

解析：应知应会

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