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西客业务抽考练习题-高铁列车员
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西客业务抽考练习题-高铁列车员
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《疫情期间乘务组织指南》列车关于提示旅客规范佩戴口罩等广播宣传间隔不大于1小时。

答案:A

解析:应知应会

西客业务抽考练习题-高铁列车员
《铁路旅客运输服务质量规范》列车剩余铺位在列车办公席或指定位置公开发售,公布( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-99d0-c0f5-18fb755e8805.html
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《客规》第九条:旅客的义务是()。(应知应会-《客规》)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-95e8-c0f5-18fb755e8804.html
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电 子客票可在12306网站办理列车折返退差功能。(《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-20f8-c0f5-18fb755e8813.html
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《规范》广播常播内容亲情化。使用普通话。应知应会-《规范》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-24e0-c0f5-18fb755e881e.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》自( )起执行。应知应会-《规范》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-826b-64b0-c0f5-18fb755e8819.html
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《关于强化动车组列车途中车容环境工作的通知》整备作业中()是动车组列车车容环境、卫生整备的主体,同时兼顾车门口引导、车内宣传等相关服务工作。(应知应会-西客电〔2018〕97号)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-826b-60c8-c0f5-18fb755e880a.html
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《事规》滥用紧急制动阀耽误列车属于( )事故。应知应会-《事规》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-826b-60c8-c0f5-18fb755e880f.html
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《客运专业安全管理实施办法》客运站段要健全和完善()三级教育培训网络,建立职责清晰、分工明确、管理高效、保障有力的职工教育培训工作运行机制。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-a588-c0f5-18fb755e8802.html
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《动车组列车服务质量规范》根据列车布制备品换洗期限,商务座防寒毯()更换。(应知应会--规范-附录2)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-826b-5ce0-c0f5-18fb755e8805.html
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以下()规则,是依据《中华人民共和国铁路法》制订的。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-a588-c0f5-18fb755e8817.html
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西客业务抽考练习题-高铁列车员
题目内容
(
判断题
)
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西客业务抽考练习题-高铁列车员

《疫情期间乘务组织指南》列车关于提示旅客规范佩戴口罩等广播宣传间隔不大于1小时。

答案:A

解析:应知应会

西客业务抽考练习题-高铁列车员
相关题目
《铁路旅客运输服务质量规范》列车剩余铺位在列车办公席或指定位置公开发售,公布( )。

A. 收费标准

B. 补票

C. 手续费

D. 剩余铺位

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-99d0-c0f5-18fb755e8805.html
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《客规》第九条:旅客的义务是()。(应知应会-《客规》)

A. 支付运输费用,当场核对票、款,妥善保管车票,保持票面信息完整可识别

B. 遵守国家法令和铁路运输规章制度,听从铁路车站、列车工作人员的引导,按照车站的引导标志进、出站

C. 爱护铁路设备、设施,维护公共秩序和运输安全

D. 对所造成铁路或者其他旅客的损失予以赔偿

解析:应知应会

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电 子客票可在12306网站办理列车折返退差功能。(《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》)

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-20f8-c0f5-18fb755e8813.html
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《规范》广播常播内容亲情化。使用普通话。应知应会-《规范》

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-24e0-c0f5-18fb755e881e.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》自( )起执行。应知应会-《规范》

A. 2014年11月1日

B. 2014年10月1日

C. 2014年12月1日

D. 2017年1月1日

解析:应知应会

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《关于强化动车组列车途中车容环境工作的通知》整备作业中()是动车组列车车容环境、卫生整备的主体,同时兼顾车门口引导、车内宣传等相关服务工作。(应知应会-西客电〔2018〕97号)

A. 岗位乘务员

B. 安全员

C. 专职人员

D. 随车保洁员

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-826b-60c8-c0f5-18fb755e880a.html
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《事规》滥用紧急制动阀耽误列车属于( )事故。应知应会-《事规》

A. 一般A类事故

B. 一般B类事故

C. 一般C类事故

D. 一般D类事故

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-826b-60c8-c0f5-18fb755e880f.html
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《客运专业安全管理实施办法》客运站段要健全和完善()三级教育培训网络,建立职责清晰、分工明确、管理高效、保障有力的职工教育培训工作运行机制。

A. 站段

B. 车间(队)

C. 班组

D. 岗位

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-a588-c0f5-18fb755e8802.html
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《动车组列车服务质量规范》根据列车布制备品换洗期限,商务座防寒毯()更换。(应知应会--规范-附录2)

A. 往返

B. 单程

C. 一客一换

D. 一天

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-826b-5ce0-c0f5-18fb755e8805.html
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以下()规则,是依据《中华人民共和国铁路法》制订的。

A. 铁路旅客运输规程

B. 铁路旅客运输管理规则

C. 铁路客运运价规则

D. 铁路旅客运输办理细则

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-a588-c0f5-18fb755e8817.html
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