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西客业务抽考练习题-高铁列车员
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西客业务抽考练习题-高铁列车员
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旅客列车配备红十字药箱是为了方便旅客在乘车突发疾病、受到创伤时得到应急救助的措施。

答案:A

解析:应知应会

西客业务抽考练习题-高铁列车员
《铁 路乘车证管理办法》:铁路公用乘车证的有效期按票面规定的时间使用有效。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-20f8-c0f5-18fb755e8803.html
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《客规》第五条:客运记录可当作乘车凭证使用。(应知应会-《客规》)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-24e0-c0f5-18fb755e8809.html
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《行 规》启用热备动车组规定要求在站内组织旅客换乘时,应尽量安排在同一站台的两个站台面进行。(应急-行规第148条)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-3c50-c0f5-18fb755e8804.html
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 铁路运输企业应当在列车、车站等场所公告()以及其他进站人员遵守的安全管理规定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-9db8-c0f5-18fb755e8823.html
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《规范》售货车配热水瓶,利用售货时为有需求的重点旅客提供补水服务。应知应会-《规范》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-24e0-c0f5-18fb755e881f.html
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《国家铁路局公安部铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》第1号 三、限制随身携带的物品 (二)()等含易燃成分的非自喷压力容器日用品,单体容器容积不超过100毫升,每种限带1件。
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《客运站车基础管理实施细则》客运站车基础管理包含()、信息公告及综合管理六个方面。
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《铁路旅客车票管理实施细则》学生优惠卡资质核验(新生、毕业生及小学生除外),核验手续学生票需()乘车前办理一次。应知应会-西铁客〔2021〕101号
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投 诉责任未认定前,任何单位或个人不得对投诉人作任何明确承诺或以赔钱方式息事宁人。
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《铁路旅客运输服务质量规范》中胸章牌(长方形职务标志)戴于左胸口袋上方正中,下边沿距口袋()处(无口袋的戴于相应位置)。应知应会-《规范》
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西客业务抽考练习题-高铁列车员
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西客业务抽考练习题-高铁列车员

旅客列车配备红十字药箱是为了方便旅客在乘车突发疾病、受到创伤时得到应急救助的措施。

答案:A

解析:应知应会

西客业务抽考练习题-高铁列车员
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《铁 路乘车证管理办法》:铁路公用乘车证的有效期按票面规定的时间使用有效。

解析:应知应会

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解析:应急处置

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 铁路运输企业应当在列车、车站等场所公告()以及其他进站人员遵守的安全管理规定。

A. 可疑旅客

B. 旅客

C. 列车工作人员

D. 持电子客票旅客

解析:应知应会

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《规范》售货车配热水瓶,利用售货时为有需求的重点旅客提供补水服务。应知应会-《规范》

解析:应知应会

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《国家铁路局公安部铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》第1号 三、限制随身携带的物品 (二)()等含易燃成分的非自喷压力容器日用品,单体容器容积不超过100毫升,每种限带1件。

A. 香水

B. 花露水

C. 喷雾

D. 凝胶

解析:应知应会

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《客运站车基础管理实施细则》客运站车基础管理包含()、信息公告及综合管理六个方面。

A. 业务管理

B. 业务交接

C. 客运台账

D. 作业指导书

解析:应知应会

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《铁路旅客车票管理实施细则》学生优惠卡资质核验(新生、毕业生及小学生除外),核验手续学生票需()乘车前办理一次。应知应会-西铁客〔2021〕101号

A. 每学期

B. 每次乘车

C. 每 学年

D. 每年

解析:应知应会

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投 诉责任未认定前,任何单位或个人不得对投诉人作任何明确承诺或以赔钱方式息事宁人。

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《铁路旅客运输服务质量规范》中胸章牌(长方形职务标志)戴于左胸口袋上方正中,下边沿距口袋()处(无口袋的戴于相应位置)。应知应会-《规范》

A. 2厘米

B. 1厘米

C. 0.5厘米

D. 2.5厘米

解析:应知应会

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