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西客业务抽考练习题-高铁列车员
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西客业务抽考练习题-高铁列车员
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判断题
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事故责任分为全部责任、主要责任、重要责任、非主要责任和同等责任。

答案:B

解析:应知应会

西客业务抽考练习题-高铁列车员
《客运专业安全管理实施办法》铁路客运专业安全管理要以保障旅客运输安全为目标,坚持“()“的基本原则,全面推行安全风险管理,不断提高客运安全生产管理水平。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-a1a0-c0f5-18fb755e8822.html
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《铁 路旅客车票管理实施细则》持学生票、残疾军人票的旅客进站、乘车时,铁路工作人员有权在车站和列车上核对其减价优惠(待)凭证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-2cb0-c0f5-18fb755e8809.html
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《动车组列车服务质量规范》列车乘务人员配置()。(应知应会--规范-5.9)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-95e8-c0f5-18fb755e880a.html
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《客规》第十二条:车票票价为旅客乘车日的()。承运人调整票价时,已售出的车票不再()票价差额。(应知应会-《客规》)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-95e8-c0f5-18fb755e8802.html
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( )人员必须进行三级安全教育,经培训考试合格后,方准上岗。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-a588-c0f5-18fb755e881e.html
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《关于做好旅客列车车窗玻璃破损应急处置工作的通知》若破损玻璃位于交会侧(列车运行方向右侧、含折角运行后)仅内层玻璃破损,且存在脱落风险的,通知客运()。处理后安排列车工作人员注意观察变化情况。(应急-)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-826b-7450-c0f5-18fb755e880d.html
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特殊重点旅客乘车途中,岗位列车员每班不少于1次的重点访问,全程提供送水服务,逢餐点主动询问,做好重点供餐服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-24e0-c0f5-18fb755e8817.html
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《动车组列车旅客运输组织实施细则》列车工作人员应加强____宣传和不文明行为劝阻。应知应会-西铁客〔2020〕151号
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8428-4f20-c0f5-18fb755e8800.html
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《规范》到站前三通告的内容是通报(),列车晚点(15min及以上),及时通过广播向旅客公告。应急-《规范》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-a970-c0f5-18fb755e8805.html
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列 车内发现有人护送的精神病旅客,乘务员应向护送人介绍安全注意事项,并予以协助。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-28c8-c0f5-18fb755e880b.html
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西客业务抽考练习题-高铁列车员
题目内容
(
判断题
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西客业务抽考练习题-高铁列车员

事故责任分为全部责任、主要责任、重要责任、非主要责任和同等责任。

答案:B

解析:应知应会

西客业务抽考练习题-高铁列车员
相关题目
《客运专业安全管理实施办法》铁路客运专业安全管理要以保障旅客运输安全为目标,坚持“()“的基本原则,全面推行安全风险管理,不断提高客运安全生产管理水平。

A. 以人为本

B. 基础取胜

C. 从严管理

D. 以站保车

解析:应知应会

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《铁 路旅客车票管理实施细则》持学生票、残疾军人票的旅客进站、乘车时,铁路工作人员有权在车站和列车上核对其减价优惠(待)凭证。

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-2cb0-c0f5-18fb755e8809.html
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《动车组列车服务质量规范》列车乘务人员配置()。(应知应会--规范-5.9)

A. 具备录音功能的手持电台

B. 音视频记录仪

C. 站车客运信息无线交互系统手持终端

D. GSM-R通讯设备

解析:应知应会

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《客规》第十二条:车票票价为旅客乘车日的()。承运人调整票价时,已售出的车票不再()票价差额。(应知应会-《客规》)

A. 适用票价

B. 正常票价

C. 补收

D. 退还

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-95e8-c0f5-18fb755e8802.html
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( )人员必须进行三级安全教育,经培训考试合格后,方准上岗。

A. 转岗

B. 新职

C. 晋升

D. 复工

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-a588-c0f5-18fb755e881e.html
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《关于做好旅客列车车窗玻璃破损应急处置工作的通知》若破损玻璃位于交会侧(列车运行方向右侧、含折角运行后)仅内层玻璃破损,且存在脱落风险的,通知客运()。处理后安排列车工作人员注意观察变化情况。(应急-)

A. 做好宣传

B. 安抚旅客

C. 疏 散旅客

D. 查明原因

解析:应急处置

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-826b-7450-c0f5-18fb755e880d.html
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特殊重点旅客乘车途中,岗位列车员每班不少于1次的重点访问,全程提供送水服务,逢餐点主动询问,做好重点供餐服务。

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-24e0-c0f5-18fb755e8817.html
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《动车组列车旅客运输组织实施细则》列车工作人员应加强____宣传和不文明行为劝阻。应知应会-西铁客〔2020〕151号

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8428-4f20-c0f5-18fb755e8800.html
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《规范》到站前三通告的内容是通报(),列车晚点(15min及以上),及时通过广播向旅客公告。应急-《规范》

A. 站 名

B. 到 站时间

C. 站 停时间

D. 终到时间

解析:应急处置

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-a970-c0f5-18fb755e8805.html
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列 车内发现有人护送的精神病旅客,乘务员应向护送人介绍安全注意事项,并予以协助。

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-28c8-c0f5-18fb755e880b.html
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