《行细》动车组列车有扒乘人员时应立即采取停车措施，进行处理。（应急-行细第88条）

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

A. 清 洁工具

B. 服务备品

C. 小食品

D. 清洁剂

A. 防火隔断门

B. 座椅

C. 反恐器材箱

D. 防毒面具

A. 动车组列车长

B. 商务座专职服务员

C. 软卧车列车员

D. 动车组一等座列车员

A. 一般A类事故

B. 一般B类事故

C. 一般C类事故

D. 一般D类事故

A. 统一服务方式

B. 统一服务标准

C. 统一服务内容

D. 统一服务流程