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西客业务抽考练习题-高铁列车员
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西客业务抽考练习题-高铁列车员
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因 动车组故障造成空调 失效超过20分钟且无法维持运行时，随车机械师处置无效后通知司机求救援。

答案：A

解析：应急处置

西客业务抽考练习题-高铁列车员
《客规》第五十一条：旅客携带品由自己负责看管。外交人员免费携带品的重量是（）千克。（应知应会-《客规》）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-826b-64b0-c0f5-18fb755e8805.html
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《技规》行车指挥要求，在双线区间，列车应按____单方向运行。（应知应会-《技规》-基础）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8428-4f20-c0f5-18fb755e8812.html
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《细则》第一百零七条：发生旅客人身伤害或急病时，站、车均应尽力救助。列车须向车站移交受伤旅客时，应开具（）与车站办理交接。（应知应会-《细则》）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-826b-60c8-c0f5-18fb755e881f.html
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《国家铁路局公安部铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》第1号 三、限制随身携带的物品 冷烫精、染发剂、（）等自喷压力容器，单体容器容积不超过150毫升，每种限带1件，累计不超过600毫升。（应急 〔2022〕1号）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-a970-c0f5-18fb755e881e.html
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按照《动车组列车服务质量规范》规定，动车组列车应当配备的安全设施设备包括（）车门防护网（带）、紧急用渡板。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-826b-6898-c0f5-18fb755e8805.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》客运人员在旅客多的地方，先示意后通行；与旅客走对面时，要（ ），不与旅客抢行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-99d0-c0f5-18fb755e8800.html
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《客 规》第九条：依据车票票面记载的内容乘车是旅客的基本权利。（应知应会-《客规》）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-24e0-c0f5-18fb755e8800.html
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《客运站车基础管理实施细则》铁路电报主送单位为直接（）或（）问题的单位，一般主送单位为一个或两个。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-9db8-c0f5-18fb755e8802.html
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《客规》第十二条：车票票价为旅客乘车日的（）。承运人调整票价时，已售出的车票不再（）票价差额。（应知应会-《客规》）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-95e8-c0f5-18fb755e8802.html
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《铁路旅客车票管理实施细则》旅客购买电子客票遇有列车中途折返时。折返站以旅客实际出站检票记录为准，无出站检票记录时以旅客声明站为准。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-2cb0-c0f5-18fb755e8806.html
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西客业务抽考练习题-高铁列车员

因 动车组故障造成空调 失效超过20分钟且无法维持运行时，随车机械师处置无效后通知司机求救援。

答案：A

解析：应急处置

西客业务抽考练习题-高铁列车员
相关题目
《客规》第五十一条：旅客携带品由自己负责看管。外交人员免费携带品的重量是（）千克。（应知应会-《客规》）

A. 10

B. 20

C. 30

D. 35

解析：应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-826b-64b0-c0f5-18fb755e8805.html
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《技规》行车指挥要求，在双线区间，列车应按____单方向运行。（应知应会-《技规》-基础）

解析：应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8428-4f20-c0f5-18fb755e8812.html
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《细则》第一百零七条：发生旅客人身伤害或急病时，站、车均应尽力救助。列车须向车站移交受伤旅客时，应开具（）与车站办理交接。（应知应会-《细则》）

A. 书面证明

B. 电子记录

C. 手工材料

D. 客运记录

解析：应知应会

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《国家铁路局公安部铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》第1号 三、限制随身携带的物品 冷烫精、染发剂、（）等自喷压力容器，单体容器容积不超过150毫升，每种限带1件，累计不超过600毫升。（应急 〔2022〕1号）

A. 摩丝

B. 发胶

C. 杀虫剂

D. 空气清新剂

解析：应急处置

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按照《动车组列车服务质量规范》规定，动车组列车应当配备的安全设施设备包括（）车门防护网（带）、紧急用渡板。

A. 防火隔断门

B. 座椅

C. 反恐器材箱

D. 防毒面具

解析：应知应会

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《铁路旅客运输服务质量规范》客运人员在旅客多的地方，先示意后通行；与旅客走对面时，要（ ），不与旅客抢行。

A. 主动示意

B. 对方先行

C. 面向旅客让行

D. 主动侧身

解析：应知应会

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《客 规》第九条：依据车票票面记载的内容乘车是旅客的基本权利。（应知应会-《客规》）

解析：应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-24e0-c0f5-18fb755e8800.html
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《客运站车基础管理实施细则》铁路电报主送单位为直接（）或（）问题的单位，一般主送单位为一个或两个。

A. 受理

B. 处理

C. 解决

D. 办理

解析：应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-9db8-c0f5-18fb755e8802.html
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《客规》第十二条：车票票价为旅客乘车日的（）。承运人调整票价时，已售出的车票不再（）票价差额。（应知应会-《客规》）

A. 适用票价

B. 正常票价

C. 补收

D. 退还

解析：应知应会

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《铁路旅客车票管理实施细则》旅客购买电子客票遇有列车中途折返时。折返站以旅客实际出站检票记录为准，无出站检票记录时以旅客声明站为准。

解析：应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-2cb0-c0f5-18fb755e8806.html
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