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西客业务抽考练习题-高铁列车员
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西客业务抽考练习题-高铁列车员
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《动车组列车旅客运输组织实施细则》客运乘务员使用____办理车票查验,按规定处理违章乘车行为。应知应会-西铁客〔2020〕151号

答案:无线交互机

解析:应知应会

西客业务抽考练习题-高铁列车员
《规范》发现旅客遗失物品妥善保管,设法归还失主,无法归还时编制客运记录交终到站处理。应知应会-《规范》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-24e0-c0f5-18fb755e8821.html
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旅客在车站窗口办理实名制挂失补车票,到站后办理退票,以下描述正确的是:()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-9db8-c0f5-18fb755e8812.html
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《动车组列车旅客运输组织实施细则》本文所指动车组列车包含()动车组列车和()动车组列车(简称动集动车组列车)。应知应会-西铁客〔2020〕151号
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-8a30-c0f5-18fb755e8801.html
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《铁路技术管理规程》高速铁路部分要求随车机械师(车辆乘务员)、客运乘务组均应听从()指挥,处理有关行车、列车防护和事故救援等事宜。(应知应会-技规-第412条)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-826b-5ce0-c0f5-18fb755e880b.html
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军 人出行优先对象不包括退役军人。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-2cb0-c0f5-18fb755e881c.html
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《动车组列车服务质量规范》佩戴职务标志,胸章牌(长方形职务标志)包含()等内容。(应知应会--规范-7.1.5)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-95e8-c0f5-18fb755e881e.html
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《铁路旅客电子客票实施细则》发售学生票、残疾军人票,应在____进行学生优惠卡或残疾军人优惠证件资质核验。西铁客函〔2020〕354号
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8428-4f20-c0f5-18fb755e8816.html
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《旅客列车重要信息报告实施办法》旅客列车现场信息分为()几类。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-a970-c0f5-18fb755e881d.html
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旅客已完成学生证资质核验,进出站乘车可不携带学生证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-3098-c0f5-18fb755e880a.html
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《动车组列车服务质量规范》车厢外部的电子显示屏显示()等信息。(应知应会--规范-4.3)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-95e8-c0f5-18fb755e880c.html
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西客业务抽考练习题-高铁列车员
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西客业务抽考练习题-高铁列车员

《动车组列车旅客运输组织实施细则》客运乘务员使用____办理车票查验,按规定处理违章乘车行为。应知应会-西铁客〔2020〕151号

答案:无线交互机

解析:应知应会

西客业务抽考练习题-高铁列车员
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《规范》发现旅客遗失物品妥善保管,设法归还失主,无法归还时编制客运记录交终到站处理。应知应会-《规范》

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-24e0-c0f5-18fb755e8821.html
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旅客在车站窗口办理实名制挂失补车票,到站后办理退票,以下描述正确的是:()

A. 退还全部票款,不核收手续费

B. 退还全部票款,核收2元手续费

C. 须于到站24小时内退票

D. 须于到站30天内退票

解析:应知应会

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《动车组列车旅客运输组织实施细则》本文所指动车组列车包含()动车组列车和()动车组列车(简称动集动车组列车)。应知应会-西铁客〔2020〕151号

A. 动力分散型

B. 复兴号

C. 动力集中型

D. 和谐号

解析:应知应会

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《铁路技术管理规程》高速铁路部分要求随车机械师(车辆乘务员)、客运乘务组均应听从()指挥,处理有关行车、列车防护和事故救援等事宜。(应知应会-技规-第412条)

A. 指挥中心

B. 客运调度员

C. 随车机械师

D. 司机

解析:应知应会

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军 人出行优先对象不包括退役军人。

解析:应知应会

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《动车组列车服务质量规范》佩戴职务标志,胸章牌(长方形职务标志)包含()等内容。(应知应会--规范-7.1.5)

A. 单位

B. 姓名

C. 职务

D. 工号

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-95e8-c0f5-18fb755e881e.html
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《铁路旅客电子客票实施细则》发售学生票、残疾军人票,应在____进行学生优惠卡或残疾军人优惠证件资质核验。西铁客函〔2020〕354号

解析:应知应会

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《旅客列车重要信息报告实施办法》旅客列车现场信息分为()几类。

A. 安 全信息

B. 服 务信息

C. 受 检信息

D. 投诉信息

解析:应急处置

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旅客已完成学生证资质核验,进出站乘车可不携带学生证。

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-3098-c0f5-18fb755e880a.html
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《动车组列车服务质量规范》车厢外部的电子显示屏显示()等信息。(应知应会--规范-4.3)

A. 列车运行区间

B. 车次

C. 车次车厢顺号

D. 停站

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-95e8-c0f5-18fb755e880c.html
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