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西客业务抽考练习题-高铁列车员
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西客业务抽考练习题-高铁列车员
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动车组列车仅（）允许超员，且超员率不超过15%。

答案：二等座

解析：应知应会

西客业务抽考练习题-高铁列车员
《铁路旅客车票管理实施细则》旅客购买电子客票遇有列车全程停运时，旅客可于乘车当日（含）起180日内通过12306网站办理退票手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-2cb0-c0f5-18fb755e8804.html
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《动车组列车应急预案》动车组列车发生线路中断，列车不能继续运行时，（）应进行全面贯通式巡。岗位乘务员应加强车内巡视，安抚旅客，做好服务，稳定旅客情绪，保证车内治安秩序良好。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-a970-c0f5-18fb755e8813.html
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投 诉责任未认定前，任何单位或个人不得对投诉人作任何明确承诺或以赔钱方式息事宁人。
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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》标志清晰的充电宝、锂电池，单块额定能量不超过100Wh，含有锂电池的那类物品除外？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8428-5308-c0f5-18fb755e881f.html
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动车组操纵端司机室侧门（窗）由（）管理，运行中严禁开启。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-826b-7068-c0f5-18fb755e880b.html
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《客规》第五十三条：如旅客超重、超大的物品价值低于运费时，可按物品价值的（）核收运费。（应知应会-《客规》）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-826b-64b0-c0f5-18fb755e8804.html
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动车组列车在车站办理客运业务时，须（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-9db8-c0f5-18fb755e881e.html
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《行细》动车组列车有扒乘人员时应立即采取停车措施，进行处理。（应急-行细第88条）
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《客运专业安全管理实施办法》客运站段应对客运从业人员进行安全生产教育和职业技能培训，以（）岗位风险、案例教育、应急处置等为重点进行适应性培训，并建立安全教育和培训档案。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-a588-c0f5-18fb755e8803.html
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动车组的禁烟有何规定？《规范》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8428-5308-c0f5-18fb755e8827.html
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填空题
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西客业务抽考练习题-高铁列车员

动车组列车仅（）允许超员，且超员率不超过15%。

答案：二等座

解析：应知应会

西客业务抽考练习题-高铁列车员
相关题目
《铁路旅客车票管理实施细则》旅客购买电子客票遇有列车全程停运时，旅客可于乘车当日（含）起180日内通过12306网站办理退票手续。

解析：应知应会

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《动车组列车应急预案》动车组列车发生线路中断，列车不能继续运行时，（）应进行全面贯通式巡。岗位乘务员应加强车内巡视，安抚旅客，做好服务，稳定旅客情绪，保证车内治安秩序良好。

A. 岗位乘务人员

B. 列 车长

C. 乘 警

D. 随车机械师

解析：应急处置

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投 诉责任未认定前，任何单位或个人不得对投诉人作任何明确承诺或以赔钱方式息事宁人。

解析：应知应会

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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》标志清晰的充电宝、锂电池，单块额定能量不超过100Wh，含有锂电池的那类物品除外？

解析：应知应会

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动车组操纵端司机室侧门（窗）由（）管理，运行中严禁开启。

A. 动车组司机

B. 列车长

C. 本车厢列车员

D. 随车机械师

解析：应知应会

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《客规》第五十三条：如旅客超重、超大的物品价值低于运费时，可按物品价值的（）核收运费。（应知应会-《客规》）

A. 20%

B. 30%

C. 50%

D. 60%

解析：应知应会

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动车组列车在车站办理客运业务时，须（）。

A. 固定股道

B. 固定检票口

C. 固定停车位置

D. 固定站台

解析：应知应会

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《行细》动车组列车有扒乘人员时应立即采取停车措施，进行处理。（应急-行细第88条）

解析：应急处置

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《客运专业安全管理实施办法》客运站段应对客运从业人员进行安全生产教育和职业技能培训，以（）岗位风险、案例教育、应急处置等为重点进行适应性培训，并建立安全教育和培训档案。

A. 规章制度

B. 岗位职责

C. 作业标准

D. 应知应会

解析：应知应会

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动车组的禁烟有何规定？《规范》

解析：应急处置

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