答案:客运记录
解析:应知应会
答案:客运记录
解析:应知应会
解析:应知应会
A. 挂失补
B. 改签
C. 退票价差
D. 退空调费
解析:应知应会
解析:应知应会
A. 电 子数据
B. 纸质车票
C. 购票信息单
D. 纸质报销凭证
解析:应知应会
解析:应知应会
解析:应急处置
解析:应急处置
解析:应知应会
解析:应知应会
A. 铁路旅客运输规程
B. 铁路旅客运输管理规则
C. 铁路客运运价规则
D. 铁路旅客运输办理细则
解析:应知应会