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西客业务抽考练习题-高铁列车员
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西客业务抽考练习题-高铁列车员
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《铁路旅客服务管理实施细则》列车为有需求的重点旅客提供（）服务，为母婴提供便利服务。

答案：送水

解析：应知应会

西客业务抽考练习题-高铁列车员
《动车组列车应急预案》动车组列车发生线路中断，列车不能继续运行时，（）应进行全面贯通式巡。岗位乘务员应加强车内巡视，安抚旅客，做好服务，稳定旅客情绪，保证车内治安秩序良好。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-a970-c0f5-18fb755e8813.html
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《铁路旅客车票管理实施细则》数据下载.站车无线交互终端业务数据页面每站新增铁路电子客票PSR数据下载项，列车乘务员首站开车前（）分钟下载一次数据，开车前（）分钟更新最新数据，中途站开车前3分钟下载，下载数据为该站上车旅客的铁路电子客票PSR数据。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-9200-c0f5-18fb755e8807.html
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遗失物品中的机要文件可以办理转送。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-28c8-c0f5-18fb755e8813.html
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硬席乘车证的最长有效期为（）。《铁路乘车证管理办法》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-826b-6898-c0f5-18fb755e8801.html
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投 诉责任未认定前，任何单位或个人不得对投诉人作任何明确承诺或以赔钱方式息事宁人。
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旅 客在乘车前丢失证件的，应到该有效身份证件的发证机构办理身份证明，凭身份证明进出站乘车。
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《动车组列车旅客运输组织实施细则》动车组列车自动广播和客室内电子屏内容由客运段提供，（）审核，车辆部门录入。应知应会-西铁客〔2020〕151号
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《中国铁路免费乘车证》由()制发和管理。应知应会-《细则》
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( )人员必须进行三级安全教育，经培训考试合格后，方准上岗。
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西客业务抽考练习题-高铁列车员
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西客业务抽考练习题-高铁列车员

《铁路旅客服务管理实施细则》列车为有需求的重点旅客提供（）服务，为母婴提供便利服务。

答案：送水

解析：应知应会

西客业务抽考练习题-高铁列车员
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《动车组列车应急预案》动车组列车发生线路中断，列车不能继续运行时，（）应进行全面贯通式巡。岗位乘务员应加强车内巡视，安抚旅客，做好服务，稳定旅客情绪，保证车内治安秩序良好。

A. 岗位乘务人员

B. 列 车长

C. 乘 警

D. 随车机械师

解析：应急处置

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《铁路旅客车票管理实施细则》数据下载.站车无线交互终端业务数据页面每站新增铁路电子客票PSR数据下载项，列车乘务员首站开车前（）分钟下载一次数据，开车前（）分钟更新最新数据，中途站开车前3分钟下载，下载数据为该站上车旅客的铁路电子客票PSR数据。

A. 6

B. 30

C. 3

D. 7

解析：应知应会

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硬席乘车证的最长有效期为（）。《铁路乘车证管理办法》

A. .1个月

B. .2个月

C. 3个月

D. 4个月

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旅 客在乘车前丢失证件的，应到该有效身份证件的发证机构办理身份证明，凭身份证明进出站乘车。

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A. 运输部

B. 宣传部

C. 客运部

D. 机务部

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A. 绿色通道

B. 软席贵宾室（商务座候车区）

C. 优先进站

D. 优先候车

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《中国铁路免费乘车证》由()制发和管理。应知应会-《细则》

A. 国务铁路主管部门

B. 铁路总公司劳卫司

C. 铁路局

D. .铁路总公司

解析：应知应会

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( )人员必须进行三级安全教育，经培训考试合格后，方准上岗。

A. 转岗

B. 新职

C. 晋升

D. 复工

解析：应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-a588-c0f5-18fb755e881e.html
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