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西客业务抽考练习题-高铁列车员
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西客业务抽考练习题-高铁列车员
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儿童票的（）应与成人车票相同，其到站不得远于成人车票的到站。

答案：座别

解析：应知应会

西客业务抽考练习题-高铁列车员
12306网站新增折返退差功能，办理电子客票折返退差（退票）免收手续费，办理时间为旅客乘车当日（含）起（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-826b-6c80-c0f5-18fb755e8807.html
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我国铁路邀请的外国铁路代表团使用的（）是特种乘车证。应知应会-《细则》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-826b-60c8-c0f5-18fb755e881d.html
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动车组列车（）车厢客室内不存放清洁工具。
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《旅客列车给水工作管理办法》动车组旅客列车给水原则对列车始发有何要求？
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西客业务抽考练习题-高铁列车员

儿童票的（）应与成人车票相同，其到站不得远于成人车票的到站。

答案：座别

解析：应知应会

西客业务抽考练习题-高铁列车员
相关题目
12306网站新增折返退差功能，办理电子客票折返退差（退票）免收手续费，办理时间为旅客乘车当日（含）起（）。

A. 24小时内

B. 10天内

C. 30天内

D. 60天内

解析：应知应会

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我国铁路邀请的外国铁路代表团使用的（）是特种乘车证。应知应会-《细则》

A. 铁路免费乘车证

B. 中国铁路免费乘车证

C. 铁路乘车证

D. 中华人民共和国铁路免费乘车证

解析：应知应会

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动车组列车（）车厢客室内不存放清洁工具。

A. 商务座

B. 特等座

C. 一等座

D. 二等座

解析：应知应会

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A. 5

B. 7

C. 10

D. 3

解析：应知应会

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A. 每学期

B. 每次乘车

C. 每 学年

D. 每年

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《动车组列车服务质量规范》商务座、特等座、一等座车厢客室内不存放（）。（应知应会--规范-5.6）

A. 清 洁工具

B. 服务备品

C. 小食品

D. 清洁剂

解析：应知应会

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《旅客列车重要信息报告实施办法》信息报告原则：应检查（）的原则。

A. 快 速准确

B. 及 时有效

C. 特 事特报

D. 急 事急报

解析：应急处置

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发生旅客人身伤害后，办理移交手续时，客运记录应载明日期、车次，旅客姓名、性别、年龄、国籍、民族、职业、单位、有效身份证件号码、联系方式、住址，车票种类、号码、发站、到站、车厢、席位，受伤地点、受伤原因、受伤部位，处理简况，以及证据材料清单等内容。

解析：应知应会

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旅客在车站窗口办理实名制挂失补车票，到站后办理退票，以下描述正确的是：（）

A. 退还全部票款，不核收手续费

B. 退还全部票款，核收2元手续费

C. 须于到站24小时内退票

D. 须于到站30天内退票

解析：应知应会

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