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西客业务抽考练习题-高铁列车员
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西客业务抽考练习题-高铁列车员
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《客运无线对讲机管理办法》动车组旅客列车哪些岗位使用CH1作为日常守候频道？西铁客〔2018〕86号

答案：列车长列车员乘警

解析：应知应会

西客业务抽考练习题-高铁列车员
《铁 路旅客运输服务质量规范》应急处置中要求，遇启用热备车底时，做好宣传解释，配合车站共同组织旅客换乘其他列车，或者按照车站通报的席位调整计划组织旅客调整席位，按规定做好站车交接。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-3480-c0f5-18fb755e8800.html
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站 车实施首问负责，主动为特殊重点旅客提供优先进站、免费接送站、协助乘降全流程引导服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-24e0-c0f5-18fb755e8816.html
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《技规》铁路信号分为（ ）。应知应会-《技规《技规》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-826b-5ce0-c0f5-18fb755e880d.html
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根据《铁路消防管理办法》，旅客列车定期组织火灾应急处置实战演练，每年不少于（ ）次。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-826b-6c80-c0f5-18fb755e8817.html
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《动车组列车车底临时更换旅客席位调整处置实施细则》列车接到调度命令和车站换乘方案后，应在换乘实施前，通过（）向旅客（），引导旅客配合站车安排，做好换乘工作。（应知应会-西铁客函（2018）824号）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-8e18-c0f5-18fb755e8816.html
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旅 客自身责任或第三人责任造成的人身伤害，医疗费用由责任人承担。（应知应会-《汇编》-人身伤害）
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《铁路旅客车票管理实施细则》实行电子客票动车组列车全程和普速列车途中对重点旅客进行（），做好后续服务。应知应会-西铁客〔2021〕101号
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-826b-5ce0-c0f5-18fb755e8812.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中特殊重点旅客是指（ ）。应知应会-《规范》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-826b-60c8-c0f5-18fb755e8809.html
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《动车组列车旅客专项服务实施细则》商务座旅客服务流程及作业标准要求：列车途中验票服务时必须双手接过旅客证件及车票，快速、准确查验；及时记录旅客姓氏（）。（应知应会-西铁客（2021）82号)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-8e18-c0f5-18fb755e8820.html
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持用( )乘车证，应同时附有乘车证使用卡片。应知应会-《铁路乘车证管理办法》
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西客业务抽考练习题-高铁列车员

《客运无线对讲机管理办法》动车组旅客列车哪些岗位使用CH1作为日常守候频道？西铁客〔2018〕86号

答案：列车长列车员乘警

解析：应知应会

西客业务抽考练习题-高铁列车员
相关题目
《铁 路旅客运输服务质量规范》应急处置中要求，遇启用热备车底时，做好宣传解释，配合车站共同组织旅客换乘其他列车，或者按照车站通报的席位调整计划组织旅客调整席位，按规定做好站车交接。

解析：应知应会

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站 车实施首问负责，主动为特殊重点旅客提供优先进站、免费接送站、协助乘降全流程引导服务。

解析：应知应会

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《技规》铁路信号分为（ ）。应知应会-《技规《技规》

A. 视觉信号和听觉信号

B. 视觉信号

C. 听觉信号

D. 信号机

解析：应知应会

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根据《铁路消防管理办法》，旅客列车定期组织火灾应急处置实战演练，每年不少于（ ）次。

A. 6

B. 3

C. 2

D. 1

解析：应知应会

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《动车组列车车底临时更换旅客席位调整处置实施细则》列车接到调度命令和车站换乘方案后，应在换乘实施前，通过（）向旅客（），引导旅客配合站车安排，做好换乘工作。（应知应会-西铁客函（2018）824号）

A. 说明原因和换乘方案

B. 说明情况

C. 广播

D. 人工宣传

解析：应知应会

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旅 客自身责任或第三人责任造成的人身伤害，医疗费用由责任人承担。（应知应会-《汇编》-人身伤害）

解析：应知应会

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《铁路旅客车票管理实施细则》实行电子客票动车组列车全程和普速列车途中对重点旅客进行（），做好后续服务。应知应会-西铁客〔2021〕101号

A. 问询

B. 标 记

C. 记录

D. 挂卡

解析：应知应会

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《铁路旅客运输服务质量规范》中特殊重点旅客是指（ ）。应知应会-《规范》

A. 依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。

B. 老、幼旅客。

C. 重点运输任务对象。

D. 盲人旅客。

解析：应知应会

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《动车组列车旅客专项服务实施细则》商务座旅客服务流程及作业标准要求：列车途中验票服务时必须双手接过旅客证件及车票，快速、准确查验；及时记录旅客姓氏（）。（应知应会-西铁客（2021）82号)

A. 发站

B. 姓氏

C. 席位

D. 到站

解析：应知应会

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持用( )乘车证，应同时附有乘车证使用卡片。应知应会-《铁路乘车证管理办法》

A. 通勤

B. 临时定期

C. 全年定期

D. 探亲

解析：应知应会

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