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西客业务抽考练习题-高铁列车员
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西客业务抽考练习题-高铁列车员
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《动车组应急饮食品供应实施办法》遇有哪些情况导致动车组列车晚点1小时以上且逢餐点时,站车应向旅客提供免费的应急饮食品?

答案:铁路交通设备故障自然灾害

解析:应知应会

西客业务抽考练习题-高铁列车员
《客 运专业安全管理实施办法》落实安全培训制度,加强在岗人员劳动安全培训,新职人员必须经过站段、车间(队)、班组三级安全教育,经安全、专业理论和实作技能培训考试合格后,方可上岗作业。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-3480-c0f5-18fb755e881f.html
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旅客票价里程,按()计算。(应知应会-《价规》)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-826b-60c8-c0f5-18fb755e8817.html
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按照《动车组列车服务质量规范》规定,“G“字头跨局动车组一等座车应提供()、小食品服务。
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“铁路畅行“常旅客会员服务,会员账户积分首次达到()分时,方具备兑换资格。应知应会-(铁总客电【2017】200号)
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《铁路旅客运输服务质量规范》中特殊重点旅客是指( )。应知应会-《规范》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-826b-64b0-c0f5-18fb755e8809.html
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《铁路技术管理规程》高速铁路部分要求安装防护网、打开车门由( )组织列车乘务员进行,司机、随车机械师配合。(应知应会-技规-第405条)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-826b-5ce0-c0f5-18fb755e880a.html
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《动车组列车旅客运输管理实施细则》发生危及旅客安全情况时,客运乘务组应视情况,通报()等相关人员,共同采取有效措施,确保旅客安全。
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《铁路旅客车票管理实施细则》学生优惠卡资质核验(新生、毕业生及小学生除外),核验手续学生票需()乘车前办理一次。应知应会-西铁客〔2021〕101号
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-826b-5ce0-c0f5-18fb755e880e.html
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《动车组列车旅客运输管理实施细则》动车组运行途中,列车应强化商务座管理,杜绝()或工作人员随意进入乘坐。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-826b-6898-c0f5-18fb755e8814.html
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空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时,应退还( )。
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西客业务抽考练习题-高铁列车员
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西客业务抽考练习题-高铁列车员

《动车组应急饮食品供应实施办法》遇有哪些情况导致动车组列车晚点1小时以上且逢餐点时,站车应向旅客提供免费的应急饮食品?

答案:铁路交通设备故障自然灾害

解析:应知应会

西客业务抽考练习题-高铁列车员
相关题目
《客 运专业安全管理实施办法》落实安全培训制度,加强在岗人员劳动安全培训,新职人员必须经过站段、车间(队)、班组三级安全教育,经安全、专业理论和实作技能培训考试合格后,方可上岗作业。

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-3480-c0f5-18fb755e881f.html
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旅客票价里程,按()计算。(应知应会-《价规》)

A. 铁路指定径路

B. 旅客乘车的实际径路

C. 近径路

D. 最短径路

解析:应知应会

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按照《动车组列车服务质量规范》规定,“G“字头跨局动车组一等座车应提供()、小食品服务。

A. 供餐时间免费供应餐食

B. 全程送水

C. 茶水

D. 小毛巾

解析:应知应会

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“铁路畅行“常旅客会员服务,会员账户积分首次达到()分时,方具备兑换资格。应知应会-(铁总客电【2017】200号)

A. 3000

B. 5000

C. 8000

D. 10000

解析:应知应会

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《铁路旅客运输服务质量规范》中特殊重点旅客是指( )。应知应会-《规范》

A. 依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。

B. 老、幼、病、残、孕旅客。

C. 重点运输任务对象。

D. 老、弱、病、残、孕旅客。

解析:应知应会

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《铁路技术管理规程》高速铁路部分要求安装防护网、打开车门由( )组织列车乘务员进行,司机、随车机械师配合。(应知应会-技规-第405条)

A. 列车长

B. 车站

C. 随车机械师

D. 动车组司机

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-826b-5ce0-c0f5-18fb755e880a.html
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《动车组列车旅客运输管理实施细则》发生危及旅客安全情况时,客运乘务组应视情况,通报()等相关人员,共同采取有效措施,确保旅客安全。

A. 司机

B. 随车机械师

C. 乘警

D. 餐服长

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-9db8-c0f5-18fb755e880d.html
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《铁路旅客车票管理实施细则》学生优惠卡资质核验(新生、毕业生及小学生除外),核验手续学生票需()乘车前办理一次。应知应会-西铁客〔2021〕101号

A. 每学期

B. 每次乘车

C. 每 学年

D. 每年

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-826b-5ce0-c0f5-18fb755e880e.html
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《动车组列车旅客运输管理实施细则》动车组运行途中,列车应强化商务座管理,杜绝()或工作人员随意进入乘坐。

A. 闲 杂人员

B. 通勤职工

C. 免费儿童

D. 无座旅客

解析:应知应会

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空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时,应退还( )。

A. 已收与已乘区间空调票价票款

B. 未使用区间的空调票价

C. 全程空调票价

D. 已乘与未乘区间空调票价差额

解析:应知应会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-826b-6c80-c0f5-18fb755e8814.html
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