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西客业务抽考练习题-高铁列车员
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西客业务抽考练习题-高铁列车员
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列车乘务人员对列车消防设施设备做到“两知一会“，“两知一会“是指？

答案：知位置知性能会使用

解析：应急处置

西客业务抽考练习题-高铁列车员
《汇编》高铁动车组列车应急处置原则是：统一指挥、
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8428-4f20-c0f5-18fb755e882c.html
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车 票票价为旅客乘车日的适用票价。（应知应会-客规）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-20f8-c0f5-18fb755e8814.html
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遇有（），列车可开具电子客运记录。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8301-9db8-c0f5-18fb755e8813.html
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《铁路旅客电子客票实施细则》自动检票闸机、柱式检票机及车站手持移动检票终端在识读旅客身份证件时所做的（）记录分别作为铁路旅客运输合同运送期间的起、止。应知应会-西铁客函〔2020〕354号
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动车组：指运行速度在（ ）及以上的列车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-826b-64b0-c0f5-18fb755e8808.html
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《规范》从事餐饮服务的人员有卫生知识培训合格证明和健康证。应知应会-《规范》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-28c8-c0f5-18fb755e8803.html
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站 车发生旅客人身伤害或急病时，车站站长、列车长应立即组织抢救，并通过站车广播寻找旅客中的医务工作者协助救助。（应知应会-《汇编》-人身伤害）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8398-20f8-c0f5-18fb755e880e.html
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《行细》动车组发生火灾、爆炸时，停车地点应尽量避开长大隧道等，选择便于（）的地点。（应急-行细第90条）
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《规范》发现旅客遗失物品妥善保管，设法归还失主，无法归还时编制客运记录交终到站处理。应知应会-《规范》
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《动车组列车旅客专项服务实施细则》商务座旅客服务流程及作业标准要求：用餐服务中按照旅客用餐时间提供餐食，应做到“____“，托盘上放托盘垫纸。（应知应会-西铁客函（2018）478号）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efd5-8428-4f20-c0f5-18fb755e8802.html
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填空题
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西客业务抽考练习题-高铁列车员

列车乘务人员对列车消防设施设备做到“两知一会“，“两知一会“是指？

答案：知位置知性能会使用

解析：应急处置

西客业务抽考练习题-高铁列车员
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解析：应急处置

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解析：应知应会

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遇有（），列车可开具电子客运记录。

A. 动车组列车降级退差

B. 动车组列车空调失效

C. 学生票未核验补全价

D. 越站补票

解析：应知应会

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动车组：指运行速度在（ ）及以上的列车。

A. 150km

B. 200km

C. 250km

D. 300km

解析：应知应会

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《规范》从事餐饮服务的人员有卫生知识培训合格证明和健康证。应知应会-《规范》

解析：应知应会

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站 车发生旅客人身伤害或急病时，车站站长、列车长应立即组织抢救，并通过站车广播寻找旅客中的医务工作者协助救助。（应知应会-《汇编》-人身伤害）

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《行细》动车组发生火灾、爆炸时，停车地点应尽量避开长大隧道等，选择便于（）的地点。（应急-行细第90条）

A. 旅 客疏散

B. 组织乘降

C. 换乘

D. 救援

解析：应急处置

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《规范》发现旅客遗失物品妥善保管，设法归还失主，无法归还时编制客运记录交终到站处理。应知应会-《规范》

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《动车组列车旅客专项服务实施细则》商务座旅客服务流程及作业标准要求：用餐服务中按照旅客用餐时间提供餐食，应做到“____“，托盘上放托盘垫纸。（应知应会-西铁客函（2018）478号）

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