A、 基础设施
B、 生产经营
C、 内部后勤
D、 服务
答案：A
解析：解析:本题考核价值链中的支持活动。价值链四种支持活动包括企业的基础设施、人力资源管理、技术开发、采购管理。生产经营、内部后勤和服务属于基本活动。
A、 基础设施
B、 生产经营
C、 内部后勤
D、 服务
答案：A
解析：解析:本题考核价值链中的支持活动。价值链四种支持活动包括企业的基础设施、人力资源管理、技术开发、采购管理。生产经营、内部后勤和服务属于基本活动。
A. 企业能力只来源于企业有形资源、无形资源的整合
B. 营销活动是企业最基本的活动,营销能力包括产品竞争能力、销售活动能力和市场决策能力
C. 筹集资金的能力可以用资产负债率、流动比率和已获利息倍数等指标来衡量
D. 市场决策能力不是领导者对企业市场进行决策的能力
解析：解析:企业能力来源于企业有形资源、无形资源和人力资源的整合,是企业各种资源有机结合的结果,所以选项A的表述不正确。生产活动才是企业最基本的活动,所以选项B的表述不正确。市场决策能力是以产品竞争能力、销售活动能力的分析结果为依据的,是领导者对企业市场进行决策的能力,所以选项D的表述不正确。
A. 物理上独特的资源
B. 具有路径依赖性的资源
C. 具有因果含糊性的资源
D. 具有经济制约性的资源
解析：解析:本题考核决定企业竞争优势的企业资源判断标准。美国西南航空公司以拥有“家庭式愉快,节俭而投入”的企业文化著称,这种文化成为企业的重要资源,竞争对手难以对其进行模仿,其原因就是没有人可以明确地解释出形成这种文化的真实原因。具有因果含糊性的资源,是组织中最常见的一种资源,难以被竞争对手模仿。
A. 供应商提供的产品专用性程度越高,其讨价还价能力越强
B. 供应商掌握购买者转换成本信息越多,其讨价还价能力越强
C. 占市场销售额80%以上的少数供应商将产品销售给较为零散的购买者时,其讨价还价能力强
D. 供应商拥有足够的能力后向一体化时讨价还价能力强
解析：解析:“供应商的讨价还价能力”是相对于其下游企业而言的,当供应商拥有足够的资源能够进行前向一体化时,其面对下游企业的讨价还价能力就强,其实施后向一体化战略不会影响该供应商的下游企业,选项D错误。
A. 明星业务
B. 瘦狗业务
C. 现金牛业务
D. 问题业务
解析：解析:甲旅行社的出境游服务项目,其市场份额位列第二,表明其与市场份额位列第一的比值低于1,即相对市场占有率低;且中国公民出境游市场处于高速发展的阶段,表明其市场增长率高。根据波士顿矩阵可知鸿湖集团的甲旅行社业务属于问题业务,选项D正确。
A. 企业自我评价
B. 产业内部比较
C. 基准分析
D. 成本驱动力和作业成本法
解析：解析:基准分析是通过将企业的业绩与已存在的最佳业绩进行对比,以寻求不断改善企业作业活动、提高业绩的有效途径和方法的过程。其主要目的是找出差距,寻找不断改进的途径。其方法是对同类活动或同类产品生产中绩效最为显著的组织或机构进行研究,以发现最佳经营实践,并将它们运用到自己公司。最佳业绩通常有三类:内部标杆、竞争对手标杆和通用标杆。比较理想的是与竞争对手比较,即使用竞争标杆来确认竞争对手中最佳实务者,判断其取得最佳实务的因素,以资借鉴。这实质上是进行竞争对手分析。
A. “明星”业务
B. “问题”业务
C. “现金牛”业务
D. “瘦狗”业务
解析：解析:“虽然C国工业气体市场增长率较低,但是普莱克斯作为全世界最大的气体供应商,仍霸占着C国工业气体的头把交椅”表明普莱克斯(C国)的工业气体业务属于低增长一强竞争地位的“现金牛”业务,选项C正确。
A. 产品开发战略
B. 同心多元化战略
C. 离心多元化战略
D. 市场渗透战略
解析：解析:“利用现有的渠道优势…开发更多具有高附加值的产品线”体现的是产品开发战略。“同时探索预防保健领域,逐步从诊断治疗转向预防保健和诊断治疗相结合,以延伸和拓宽公司的产业链布局”体现的是同心多元化战略。“未来公司将深耕现有主营大输液和血液净化领域的业务发展…利用现有的渠道优势,全面推广公司的现有产品线”体现的是市场渗透战略。因此,选项C不涉及,为本题正确答案。
A. 内部基准
B. 竞争性基准
C. 过程或活动基准
D. 顾客基准
解析：解析:产品和服务不存在直接竞争的关系,但具有类似核心经营的业务(自配物流),属于过程或活动基准,选项C正确。
A. 某肉制品加工企业并购了一家生猪养殖场,降低了原材料成本
B. 某市甲房地产开发公司与乙家用电器销售公司通过优势互补合作开发某地产项目
C. 某家电生产企业控制了全省的销售渠道,使其他家电生产企业在该省难以立足
D. 两家快捷、酒店通过降低住宿价格,争夺消费者
解析：解析:哈佛商学院教授大卫·亚非在波特教授研究的基础上,提出了影响产业利润的第六个要素,即互动互补作用力。互补品厂商,也称协力业者,是指与自身企业具有相互支持与互补关系的其他企业。在互补关系中,该公司的产品与另一家公司的产品互相配合使用,可得到更好的使用效果。因此,选项B正确。
A. 文化资源
B. 人力资源
C. 技术资源
D. 物质资源
解析：解析:人力资源是指组织成员向组织提供的技能、知识以及推理和决策能力。“信息技术员工占比超过了60%,为智能投股、大数据财富管理、融资授信、大数据风控等提供了很好的技术支持”表明上市证券公司的竞争优势来自于其拥有的人力资源,选项B正确。
