A、 服务质量
B、 人力资源
C、 市场营销效力
D、 物流能力
答案：C
解析：解析:销量增长、每个销售人员的客户访问量、客户数量这几个指标都是对市场营销效力的衡量,所以选项C正确。
A、 服务质量
B、 人力资源
C、 市场营销效力
D、 物流能力
答案：C
解析：解析:销量增长、每个销售人员的客户访问量、客户数量这几个指标都是对市场营销效力的衡量,所以选项C正确。
A. 是多数小型企业的标准组织结构模式
B. 管理者对若干下属实施直接控制
C. 中心人员还负责所有重要的经营决策
D. 弹性较大并缺乏专业分工
解析：解析:F书店采用的横向组织结构属于创业型组织结构。创业型组织结构是多数小型企业的标准组织结构模式。采用这种结构时,企业的所有者或管理者对若干下属实施直接控制,并由其下属执行一系列工作任务。企业的战略计划(若有)由中心人员完成,该中心人员还负责所有重要的经营决策。这一结构类型的弹性较小并缺乏专业分工,其成功主要依赖于该中心人员的个人能力。这种简单结构通常应用于小型企业。
A. 对抗
B. 和解
C. 协作
D. 折中
解析：解析:不坚定行为与合作行为的组合。设法满足对方的要求,目的在于保持或改进现存的关系。和解模式通常表现为默认、妥协和迁就。
A. 授权审批控制
B. 财产保护控制
C. 预算控制
D. 风险应对
解析：解析:风险应对属于风险评估的内容,不属于控制活动。
A. 后向一体化战略
B. 多元化战略
C. 紧缩与集中战略
D. 转向战略
解析：解析:采用收缩战略,有主动原因和被动原因。被动原因包括整体经济形势严峻等。收缩战略包括紧缩与集中战略、转向战略和放弃战略。紧缩与集中战略包括削减成本战略等,转向战略则包括调整现有的产品和服务等。因此,这两个战略符合该公司CEO的要求,选项C、D正确。
A. 物理上独特的资源
B. 具有路径依赖性的资源
C. 具有因果含糊性的资源
D. 具有经济制约性的资源
解析：解析:“秉承‘使员工幸福,让顾客满意’的理念”属于具有因果含糊性的资源;“建立并持续实施了一套以顾客需求为导向、充分调动员工积极性的管理体制”属于具有路径依赖性的资源;“该公司的技术发明专利数量……长期稳居行业前列”属于物理上独特的资源。因此,选项A、B、C正确。
A. 经营风险非常高而财务风险非常低
B. 具有中等的股利分配率
C. 价格/盈余倍数非常高
D. 主要资金来源是风险资本
解析：解析:互联网叫车产业处于培育客户的阶段,即导入期。导入期经营风险非常高财务风险非常低,不分配股利,价格/盈余倍数非常高,主要资金来源是风险资本,选项A、C、D正确。
A. 在大股东的绝对控制之下,股东大会自然成为大股东履行法定手续的“橡皮图章”
B. 股东有权力不通过手中的投票权威胁董事会,直接解聘不称职的经理人员
C. 法律上,股东大会可以审议批准公司的年度财务预算方案、决算方案
D. 股东大会按照股东持有的股份进行表决
解析：解析:股东虽然没有权力直接解聘不称职的经理人员,但他们可以通过手中的投票权威胁董事会,使公司的董事会更加尽责,进而使得经理人员不敢随意侵占股东的利益。故本题选项B的说法是错误的,为本题的正确答案。
A. 寻求煤炭资源
B. 寻求横向一体化,减少竞争压力
C. 寻求现成资产
D. 寻求多元化成长机会
解析：解析:乙公司收购在澳大利亚拥有煤炭资源的H公司是为了寻求煤炭资源,选项A正确。H公司拥有澳大利亚最大的煤炭出口港,欧洲、美洲及澳大利亚本土的主要客户,因此,乙公司的收购动机是寻求现成资产,选项C正确。乙公司和H公司虽都从事煤业,但在不同区域内经营,不存在直接竞争关系。因此,选项B前半句正确,其是同业间实施的横向一体化战略,但后半句不正确,二者面向的市场不具有竞争关系,故不会减少竞争压力。乙公司收购H公司后,仍从事煤业,因此,该收购并非用以实施多元化战略。
A. 全球化战略
B. 多国本土化战略
C. 跨国战略
D. 跨国化战略
解析：解析:本题主要考查“国际化经营战略类型”知识点。多国本土化战略采用高度分权的方式,允许每个部门集中关注一个地理区域、地区或国家,多国本土化战略实质为入乡随俗。本题关键词为“进入中国迎合中国消费者的口味,提供米饭、面条等本土化快餐”,说明属于多国本土化战略。选项B正确。
A. 防御型战略组织
B. 开拓型战略组织
C. 反应型战略组织
D. 分析型战略组织
解析：解析:防御型组织常采用竞争性定价或高质量产品等经济活动来阻止竞争对手进入它们的领域,保持自己的稳定。在行政管理上,行政管理是为了保证组织严格地控制效率。为解决这一问题,防御型组织常常采取“机械式”结构机制。本题中,为了巩固其竞争优势,华蓓公司运用竞争性定价阻止竞争对手进入其经营领域,并实施有利于保持高效率的“机械式”组织机制,所采取的组织的战略类型属于防御型战略组织。
