17.战略的稳定性和文化适应性包括以下几种情况()。

33.【多项选择题】“以正确的方式,即以各利益相关方所期望的方式,通过汽车方面能改善人们生活的创新理念来建造伟大的轿车和卡车”,通用汽车公司做事的方式就是始终坚持这一承诺。下列关干通用汽车公司这一使命表述正确的有()。

A. 　各利益相关方所期望的方式,包括满足股东对投资回报的要求

B. 　通用汽车的使命过于抽象、凝练,应该全面详尽

C. 　以汽车改善生活作为创新导向是通用汽车经营哲学的体现

D. 　使命界定了通用汽车公司的业务范围

26.【单项选择题】销售部经理在会上要求,“到下月底,你们各团队反馈的客户满意度统计都要达到小张所带团队的水平。”结合上述信息可以判断,销售部经理所提要求属于()。

A. 　竞争性基准

B. 　过程或活动基准

C. 　内部基准

D. 　顾客基准

29.【简答题】20年前,家友声名显赫,先后开创了汽车电子、晶体管彩电、集群通信、半导体、移动通信、手机等多个产业,并长时间在各个领域中雄霸天下。但是,家友在中国的市场占有率由1995年60%以上跌至2007年的12%,现在基本销声匿迹。为了夺得对世界移动通信市场的主动权,并实现在世界任何地方使用无线手机通信,以家友为首的美国一些公司在政府的帮助下,于1987年提出新一代卫星移动通信星座系统--铱星。铱星系统卫星之间可通过星际链路直接传送信息,这使得铱星系统用户可以不依赖地面网而直接通信,但这也恰恰造成了系统风险大、成本过高、维护成本相对于地面也高出许多。整个卫星系统的维护费一年就需几亿美元之巨。这使得铱星手机价格每部高达3000美元。家友是一家技术主导型的公司,工程师文化非常浓厚,这种公司通常以自我为中心,唯“技术论”,从而导致家友虽然有市场部门专门负责收集消费者需求的信息,但在技术导向型的企业文化里,消费者的需求很难被研发部门真正倾听,研发部门更愿意花费大量精力在那些复杂系统的开发上,从而导致研发与市场需求的脱节。当年,V3作为一款经典手机,家友2005年全年利润提高了102%,手机发货量增长40%,家友品牌也重焕生机。尽管V3让家友重新复苏,更让家友看到了夺回市场老大的希望。然而,家友不考虑手机的细分发展,3年时间仅依赖V3一个机型。而过了2005年,手机市场已成了细分市场的天下,手机消费者在手机厂商的培育和自发发展下,消费者对手机的要求越来越高,追求时尚,手机行业已经朝着智能化、专业拍照、娱乐等方向极度细分,而家友似乎对此视而不见。在中国市场,2007年家友仅仅推出13款新机型,而其竞争对手三星推出了54款机型,诺基亚也有37款。因此,在新品跟不上的情况下,降价成了家友提高销量不得不采取的手段。以V3为例,从刚上市时的6000多元的高端时尚机型跌入4000多元的白领消费群,再到2000多元的普通时尚消费群,直到停产前的1200多元。短期的大幅降价让不少高端用户无法接受,同时也对V3的定位产生了质疑,后果就是对家友品牌彻底失去信任。另外,家友内部产品规划战略上的不统一、不稳定,还使得上游的元器件采购成本一直降不下来,家友每一个型号都有一个全新的平台,平台之间大多不通用,这就带来生产、采购、规划上的难度。对于全球顶级通信设备商而言,同时运营好系统设备和手机终端两块业务,似乎是一项“不可能完成的任务”,导致最终走向失败。要求:(1)根据《企业内部控制应用指引第10号-研究与开发》,说明家友开展研发活动需关注的主要风险。(2)根据研究与开发战略,说明企业研发战略的三种定位,并说明家友试图成为哪种定位,结果如何。(3)分析家友V3手机的定价策略。

9、佳园公司是一家主营生鲜食品连锁超市的企业。该公司在采购中釆用产地速冻、向供应商提供专用保鲜容器等技术与方法，有效降低了釆购品在流通中的损耗，提髙了销售品的质量，由此取得明显的竞争优势。从企业资源能力的价值链分析来看，下列各项表述中，符合佳园公司的上述做法的有()

A. 　确认那些支持企业竞争优势的关键性活动

B. 　明确价值链内各种活动之间的联系

C. 　确认价值系统内基本活动与支持活动之间的联系

D. 　明确价值系统内各项价值活动之间的联系

2.甲公司是一家房地产企业,现在处于迅速发展阶段。随着资金的积累,公司决定向多元化发展,进军家具产业。最终企业由于内部经营整合问题导致不但没有迅猛发展,房地产行业也受到一定影响。该企业制定与实施发展战略中应该关注的主要风险是()。

A. 　缺乏明确的发展战略

B. 　发展战略过于激进,脱离企业实际能力或偏离主业

C. 　发展战略实施不到位

D. 　发展战略因主观原因频繁变动

70.【简答题】甲公司为从事石油化工及投资的大型企业。甲公司下属子公司乙公司于2007年在香港成功发行股票并上市。2010年9月乙公司购入总部位于澳大利亚的丙公司4.2%的股份。经过与丙公司的接触,乙公司认为,全面收购丙公司符合其长远发展目标。丙公司在肯尼亚的全资子公司是其营业收入和净利润的主要来源,经营石油开采、管道运输、加工、销售等石油化工相关的业务,拥有的油气储量占肯尼亚已探明油气储量的五分之一。此外,丙公司于2009年初在叙利亚以15亿英磅的价格购买了新的油田,目前正在进行深入勘探。对于丙公司购买的叙利亚油田,很多股东对该油田储量的预测并不乐观,导致丙公司的股票价格自2009年开始一直低于每股15英镑。2011年4月7日,乙公司认为收购丙公司的时机已经成熟。因而向丙公司的股东发出收购要约,拟以每股l8英镑的价格收购丙公司其他股东持有的全部股份,该收购价格比报价前20个交易日丙公司股票的平均收盘价格高出25%。在乙公司发布要约收购丙公司消息的当天,丙公司股票价格大幅上涨,报收于每股19英镑。并且,澳大利亚政府相关监管部门表示,将密切关注乙公司收购丙公司事宜。要求:(1)简要分析乙公司作出收购丙公司的决策时应当特别考虑的政治环境因素。(2)简要分析乙公司收购丙公司应当特别考虑的当前经济状况因素。

37.【单项选择题】嘉乐迪游乐园管理有限公司是一家经营游乐园及主题公园的企业。为确保游客生命安全,嘉乐迪每年都对全部游艺设备进行检修。嘉乐迪公司在对设备故障风险进行分析时,先将设备运行情况划分为正常、关注、隐患、危险等四种情景状态,然后用随机转移矩阵描述这几种状态之间的转移,最后用计算机程序计算出每种状态发生的概率。嘉乐迪公司采用的这种风险管理方法是()。

A. 　事件树分析法

B. 　马尔科夫分析法

C. 　失效模式影响和危害度分析法

D. 　情景分析法

91.【多项选择题】按照波特的价值链理论,企业的下列各项活动中,属于辅助活动的有()。

A. 　新华书店提供网络在线销售服务

B. 　家电生产企业利用新型环保材料对产成品进行包装

C. 　快递公司重整其人力资源管理,提升员工的服务能力

D. 　制鞋企业设立特定研究中心专门从事人体工程学和产品开发研究

29.下列关于开拓型战略组织的说法中,正确的有()。

A. 　在寻求新的产品和市场机会的同时,保持传统的产品和市场

B. 　技术具有很大的灵活性

C. 　行政管理具有很大的灵活性,采用“有机的”机制

D. 　在工程技术问题上,采用多种技术,以发挥总体的最高效率

20.【单项选择题】云飞公司最初是一家电子商务企业,后来成长为业务涵盖网上商城、餐饮、酒店和物流的大型多元化公司。云飞公司的发展体现了公司()。

A. 　宗旨的变化

B. 　经营哲学的变化

C. 　公司目的的变化

D. 　战略层次的变化