A、 股东
B、 机构投资者
C、 经理层
D、 债权人
答案：ABC
解析：解析:选项D为外部利益相关者。
A、 股东
B、 机构投资者
C、 经理层
D、 债权人
答案：ABC
解析：解析:选项D为外部利益相关者。
A. 参与或影响企业的战略决策与实施过程
B. 在管理层次中的地位
C. 对资源的控制与交换的权力
D. 个人的素质和影响
解析：解析:企业利益相关者的权力来源包括:①对资源的控制与交换的权力;②在管理层次中的地位;③个人的素质和影响;④参与或影响企业的战略决策与实施过程;⑤利益相关者集中或联合的程度。老张是因为他的个人能力和素质得到认可,所以获得了该权力,因此选项D正确。
A. 创新与学习角度
B. 财务角度
C. 顾客角度
D. 内部流程角度
解析：解析:主要顾客的收益率属于财务角度;工程进度完成率属于内部流程角度;新客户开发率属于顾客角度。
A. 控制环境
B. 控制活动
C. 风险评估
D. 信息与沟通
解析：解析:依据我国《企业内部控制基本规范》关于内部环境要素的要求:企业应当将职业道德修养(德)和专业胜任能力(才)作为选拔和聘用员工的重要标准,切实加强员工培训和继续教育,不断提升员工素质,选项A正确。
A. 内部招募
B. 外部招募
C. 两者兼顾
D. 网络招募
解析：解析:差异化战略适宜采用内部招募。
A. 基础设施
B. 生产经营
C. 内部后勤
D. 服务
解析：解析:本题考核价值链中的支持活动。价值链四种支持活动包括企业的基础设施、人力资源管理、技术开发、采购管理。生产经营、内部后勤和服务属于基本活动。
A. 技术风险
B. 市场风险
C. 政治风险
D. 运营风险
解析：解析:“光伏发电投资成本居高不下,而同一区域的风力发电企业成本较低”属于市场风险中潜在进入者、竞争者、与替代品的竞争带来的风险;“因不了解当地的实际情况,选址不当,造成运输成本过高”体现企业管理层决策上的失误,属于运营风险。因此,选项B、D正确。
A. 早期失效
B. 正常失效
C. 偶然失效
D. 晚期失效
解析：解析:在战略实施过程中,偶然会因为一些意想不到的因素导致战略失效,这就是偶然失效。“一场突如其来的疫情导致营业被迫中断,后因无法归还到期贷款最终破产”体现了偶然失效,选项C正确。
A. 经营风险低
B. 财务风险高
C. 股价稳定
D. 资金来源于保留盈余和债务
解析：解析:“煤炭产品的客户对性价比的要求很高;各煤炭企业的产品差别很小,价格差异缩小且处于很低水平;产品毛利很低,只有大规模生产并有自己销售渠道的企业才具有竞争力;大量中小煤炭企业陆续退出市场”说明甲公司所在产业目前处于衰退期。因此,选项A、B正确,选项C、D属于成熟期的财务特征。
A. 过高的在职消费,盲目过度投资
B. 侵占资产,转移资产
C. 掠夺性资本运作
D. 信息披露不完整、不及时
解析：解析:一般认为违背忠诚义务导致的内部人控制问题的主要表现有:过高的在职消费,盲目过度投资,经营行为的短期化;侵占资产,转移资产;工资、奖金等收入增长过快,侵占利润;会计信息作假、财务作假;大量负债,甚至严重亏损;建设个人帝国。一般认为违背勤勉义务导致的内部人控制问题的主要表现有:信息披露不完整、不及时;敷衍偷懒不作为;财务杠杆过度保守;经营过于稳健、缺乏创新等等。选项C属于终极股东对于中小股东的“隧道挖掘”问题表现。
A. 在职能战略中,协同作用只体现在单个的职能中各种活动的协调性与一致性
B. 三个层次的战略都是企业战略管理的重要组成部分,侧重点和影响范围是相同的
C. 各职能部门的主要任务不同,但是关键变量是一致的
D. 总体战略的重点是提高企业资源的利用效率
解析：解析:在职能战略中,协同作用首先体现在单个的职能中各种活动的协调性与一致性,其次体现在各个不同职能战略和业务流程或活动之间的协调性与一致性,所以选项A不正确;各职能部门的主要任务不同,关键变量也不同,即使在同一职能部门中,关键变量的重要性也因经营条件不同而有所变化,因而难以归纳出一般性的职能战略,所以选项C不正确。三个层次的战略都是企业战略管理的重要组成部分,但是侧重点和影响范围有所不同,因此选项B的说法不正确。职能战略的重点是提高企业资源的利用效率,使企业资源的利用效率最大化,因此选项D的说法不正确。
