A、 产品市场
B、 资本市场
C、 经理人市场
D、 资产市场
答案：D
解析：解析:外部治理机制主要是指除企业内部的各种监控机制外,还包括各个市场机制对公司的监控和约束,具体包括产品市场、资本市场和经理人市场。
A、 产品市场
B、 资本市场
C、 经理人市场
D、 资产市场
答案：D
解析：解析:外部治理机制主要是指除企业内部的各种监控机制外,还包括各个市场机制对公司的监控和约束,具体包括产品市场、资本市场和经理人市场。
A. 运营风险
B. 战略风险
C. 财务风险
D. 社会文化风险
解析：解析:“C国零售业巨头W公司对环境变化反应迟钝,仍着力于线下布局。当公司管理层意识到O2O(线上与线下融合)代表未来发展方向时,再计划转型发展为时已晚”体现的是运营风险中的企业组织效能、管理现状、企业文化,高、中层管理人员和重要业务流程中专业人员的知识结构、专业经验等方面可能引发的风险,选项A正确。战略风险指企业在战略管理过程中,由于内外部环境的复杂性和变动性以及主体对环境的认知能力和适应能力的有限性,而导致企业整体性损失和战略目标无法实现的可能性及损失。“C国零售业巨头W公司对环境变化反应迟钝,仍着力于线下布局”属于战略风险,选项B正确。
A. 和解
B. 协作
C. 让步
D. 折中
解析：解析:折中是中等程度的坚定性和中等程度的合作性行为的组合。通过各方利益相关者之间的讨价还价,相互做出让步,达成双方都能接受的协议。本题中甲公司和政府都做出了让步,最后折中为逐步降价但减少降价品种,这符合折中含义。
A. 企业形象
B. 新客户开发率
C. 客户满意度
D. 客户关系
解析：解析:客户角度的目标和指针可以包括目标市场的销售额(或市场份额)以及客户保留率、新客户开发率、客户满意度和盈利率。卡普兰和诺顿把这些称为滞后指标。他们建议经理人要明确对客户提供的价值定位。在明确价值定位的过程中,卡普兰和诺顿定义了几个与客户满意度有关的驱动指标:时间、质量、价格、可选性、客户关系和企业形象。他们把这些称为潜在的领先指标。
A. 分析风险偏好要回答的问题是公司希望承担什么风险和承担多少风险
B. “市场表现到什么时候,我们就应当追回投资”体现的是风险偏好
C. 全面风险管理的理念认为风险具有二重性,风险总是与机遇并存
D. 全面风险管理的系统性体现为全面风险管理是一个由企业治理层、管理层和所有员工参与,旨在把风险控制在风险容量以内,增进企业价值的过程
解析：解析:风险承受度是指企业风险偏好的边界,它是企业采取行动的预警指标。选项B体现的是风险承受度,说法不正确;选项D体现的是全面风险管理全员化的特征,说法不正确;选项AC说法正确。
A. 甲银行与航空公司发行联名卡,刷该银行信用卡客户可累积航空里程
B. 乙电脑公司开发最新一代平板电脑
C. 丙箱包企业将现有箱包产品出口至美国市场
D. 丁钢铁企业进军房地产行业
解析：解析:选项A属于市场渗透--现有产品和市场;选项B属于产品开发--新产品和现有市场;选项C属于市场开发--现有产品和新市场;选项D属于多元化战略--新产品和新市场。
A. 成为向市场推出新技术产品的企业
B. 成为向市场推出替代品的企业
C. 成为成功产品的创新模仿者
D. 成为成功产品的低成本生产者
解析：解析:“加大药品研发方面的投入,不断开发新的药品,奠定了在全球制药行业中的领先地位”表明华瑞制药公司研发战略的定位属于成为向市场推出新技术产品的企业;“从海外引进许多产品专利和方法专利的许可证,加大生产设施投资,追求规模经济效益,赢得了可观的利润”表明华瑞制药公司研发战略的定位属于成为成功产品的低成本生产者。
A. 甲公司为了促进销售降低了对客户的信用标准
B. 乙公司为了防范水灾带来的损失,采取增加防拱门、加高防洪堤等措施
C. 丙公司为其银行长期贷款利率风险进行套期保值
D. 丁公司计提意外损失补偿基金
解析：解析:选项A属于风险转换;选项B属于风险控制;选项C属于风险对冲;选项D属于风险补偿。
A. 事件树分析法
B. 敏感性分析法
C. 失效模式影响和危害度分析法
D. 情景分析法
解析：解析:事件树分析法是一种表示初始事件发生之后互斥性后果的图解技术,适用于具有多种环节的故障发生以后,对各种可能后果进行定性和定量分析。选项A正确。敏感性分析法适用于对项目不确定性对结果产生的影响进行的定量分析,选项B错误。失效模式影响和危害度分析法适用于对失效模式、影响及危害进行定性或定量分析,还可以对其他风险识别方法提供数据支持,选项C正确。情景分析法适用于对企业面临的风险进行定性和定量分析,选项D正确。
A. 聚焦细分巿场需求,如婚庆大尺寸照片的拍摄、冲印、美化等
B. 适应多样化的顾客需求,开发多种服务品种
C. 增加服务的附加价值,如在顾客等候时提供茶水、杂志等
D. 连锁经营或特许经营,将服务点分散在居民生活区中间
解析：解析:在一般的情况下,零散产业由很多中、小型企业构成。零散产业存在于经济活动的许多领域中,如一些传统服务业--快餐业、洗衣业、照相业等都属于这种产业。故可以认为靓影公司是零散产业中的企业。零散产业的战略选择:①克服零散--获得成本优势,其中克服零散的途径包括连锁经营或特许经营(选项D)、技术创新以创造规模经济和尽早发现产业趋势;②增加附加价值--提高产品差异化程度(选项C);③专门化--目标集聚(选项A)。因此,选项A、C、D正确。
A. 权力导向型
B. 角色导向型
C. 任务导向型
D. 人员导向型
解析：解析:该题的考查重点是对企业文化类型的深刻理解。虽然教材中给出的示例是家族式企业和刚开创企业通常为权力导向型文化,但是在一家已经发展起来的企业中仍会存在这类企业文化。
