A、 简要介绍危机处理的积极消息
B、 客观冷静对待恶意/愤怒/激动问题
C、 熟悉媒体的质询方式和问题陷阱
D、 采用口头或书面方式与媒体保持积极合作
E、 最大限度地维护商业银行的利益
答案：ABCD
解析：解析:提高发言人的沟通技能:危机时刻,商业银行维护声誉并控制局面的时机非常宝贵,此刻要求危机发言人具有良好的沟通技能,包括简要介绍危机处理的积极消息、客观冷静地对待恶意/愤怒/激动问题、熟悉媒体的质询方式和问题陷阱、采用口头或书面方式与媒体保持积极合作。
A、 简要介绍危机处理的积极消息
B、 客观冷静对待恶意/愤怒/激动问题
C、 熟悉媒体的质询方式和问题陷阱
D、 采用口头或书面方式与媒体保持积极合作
E、 最大限度地维护商业银行的利益
答案：ABCD
解析：解析:提高发言人的沟通技能:危机时刻,商业银行维护声誉并控制局面的时机非常宝贵,此刻要求危机发言人具有良好的沟通技能,包括简要介绍危机处理的积极消息、客观冷静地对待恶意/愤怒/激动问题、熟悉媒体的质询方式和问题陷阱、采用口头或书面方式与媒体保持积极合作。
A. 信用贷款
B. 担保贷款
C. 表内贷款
D. 表外业务
解析：解析:表内贷款是指在商业银行资产负债表上反映的贷款。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:国家助学贷款的申请人需具有完全民事行为能力,未成年人申请国家助学贷款须由其法定监护人书面同意。
A. 按照约定积极履行基础资产管理、运营、维护职责,监测基础资产质量变化情况
B. 按照约定落实现金流归集、不合格基础资产赎回或替换、基础资产循环购买和维护专项计划资产安全的机制
C. 积极配合管理人及其他参与机构和投资者开展风险管理工作,发现影响专项计划资产安全、投资者利益等风险事项及时告知管理人
D. 监督管理人对专项计划资产管理、运用、处分情况,发现管理人的管理指令违反专项计划说明书或者托管协议约定的,应当要求改正,未能改正的,应当拒绝执行并及时向证券交易所及相关监管机构报告
解析：解析:在证券交易所资产支持证券存续期,资产服务机构的风险管理职责包括:rn(1)按照约定积极履行基础资产管理、运营、维护职责,监测基础资产质量变化情况;(2)按照约定及时归集和划转现金流,防范基础资产及其现金流与自身或相关参与机构固有财产混同,维护专项计划资产安全;(3)按照约定落实现金流归集、不合格基础资产赎回或替换、基础资产循环购买和维护专项计划资产安全的机制;(4)积极配合管理人及其他参与机构和投资者开展风险管理工作,发现影响专项计划资产安全、投资者利益等风险事项及时告知管理人。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:对理财规划方案的评估、修正实际上是理财规划服务的有机组成部分,每次评估和修正可以是局部的,单项的财务安排或投资产品组合的调整,也可能是较大规模或整体方案的修改。
A. 严格审查贷款申请
B. 严格实行贷放分控
C. 严格实行支付管
D. 严格实行贷后管理
E. 严格实行反馈管理
解析：解析:本题考查个人贷款信用风险的管理措施。
A. 小于20%或30%;行业技术变化比率
B. 小于20%或30%;资本的周转周期
C. 大于60%或70%;资本的周转周期
D. 大于60%或70%;行业技术变化比率
解析：解析:固定资产使用率对理解公司资本支出的管理计划是非常有意义的。如果一个公司的固定资产使用率大于60%或70%,这就意味着投资和借款需求很快将会上升,具体由行业技术变化比率决定。
A. 贷款人应建立并严格执行贷款面谈、面签和居访制度
B. 贷款人在不损害借款人合法权益和风险可控的前提下,可将贷款调查中的部分或全部事项审慎委托第三方代为完成
C. 应以实际调查为主、间接调查为辅,采取现场核实、电话查问以及信息咨询等途径和方法
D. 通过电子银行渠道发放低风险质押贷款的,贷款人应当采取有效措施确定借款人真实身份
解析：解析:贷款人在不损害借款人合法权益和风险可控的前提下。可将贷款调查中的部分特定事项审慎委托第三方代为办理,但必须严格要求第三方的资质条件。贷款人不得将贷款调查的全部事情委托第三方完成。
A. 办理个人汽车贷款的程序
B. 个人汽车贷款经办机构的地址及联系电话
C. 申请个人汽车贷款需提供的资料
D. 申请个人汽车贷款应具备的条件
E. 个人汽车贷款品种介绍
解析：解析:个人汽车贷款咨询的主要内容包括以下几点:(1)个人汽车贷款品种介绍。(2)申请个人汽车贷款应具备的条件。(3)申请个人汽车贷款需提供的资料。(4)办理个人汽车贷款的程序。(5)个人汽车贷款借款合同中的主要条款,如贷款利率、还款方式及还款额等。(6)与个人汽车贷款有关的保险、抵押登记和公证等事项。(7)获取个人汽车贷款申请书、申请表格及有关信息的渠道。(8)个人汽车贷款经办机构的地址及联系电话。(9)其他相关内容。
A. 只能采取书面合同的形式
B. 可以采取口头合同的形式
C. 除口头形式和书面形式外,还可以采取双方认可的其他形式
D. 即可以采取口头合同的形式,也可以采取书面合同的形式
解析：解析:根据《商业银行法》,商业银行贷款,应当与借款人订立书面合同。合同应当约定贷款种类、借款用途、金额、利率、还款期限、还款方式、违约责任和双方认为需要约定的其他事项。因此,商业银行贷款合同形式只能采取书面合同的形式。
A. 直接融资工具
B. 债权工具
C. 间接融资工具
D. 股权工具
E. 混合工具
解析：解析:按投资者所拥有的权利划分,金融工具可分为债权工具、股权工具和混合工具。债权工具的代表是债券,股权工具的代表是股票,混合工具的代表是可转换公司债券和证券投资基金。
