A、 理财师在面见客户前需要在面谈的主要内容或目的、客户的基本情况和以往接触历史等方面有所准备
B、 在面谈中理财师言谈举止应符合相关商务和服务礼仪标准要求,突出专业形象和真诚、亲切、自然
C、 理财师应该掌握一些关键的沟通技巧,并能在接触中熟练自然地加以运用
D、 在会面后理财师可以向客户电话或邮件致谢
E、 在会面后理财师要针对面谈中客户提出、有待解答、解决的问题及时向客户回复
答案：ABCDE
解析：解析:在面对面接触中,理财师的仪表、肢体和沟通言辞对沟通效果和了解、收集客户信息至关重要:①见面前的准备工作,包括面谈的主要内容或目的、客户的基本情况和以往接触历史等;②在面谈中理财师言谈举止应符合相关商务和服务礼仪标准要求,突出专业形象和真诚、亲切、自然;③掌握一些关键的沟通技巧,并能在接触中熟练自然地加以运用;④做好会面后的后续跟踪工作,譬如电话或邮件致谢,关怀、询问面谈中客户提及的事情或问题,还有面谈中客户提出、有待解答、解决的问题,要及时给予客户回复。
A、 理财师在面见客户前需要在面谈的主要内容或目的、客户的基本情况和以往接触历史等方面有所准备
B、 在面谈中理财师言谈举止应符合相关商务和服务礼仪标准要求,突出专业形象和真诚、亲切、自然
C、 理财师应该掌握一些关键的沟通技巧,并能在接触中熟练自然地加以运用
D、 在会面后理财师可以向客户电话或邮件致谢
E、 在会面后理财师要针对面谈中客户提出、有待解答、解决的问题及时向客户回复
答案：ABCDE
解析：解析:在面对面接触中,理财师的仪表、肢体和沟通言辞对沟通效果和了解、收集客户信息至关重要:①见面前的准备工作,包括面谈的主要内容或目的、客户的基本情况和以往接触历史等;②在面谈中理财师言谈举止应符合相关商务和服务礼仪标准要求,突出专业形象和真诚、亲切、自然;③掌握一些关键的沟通技巧,并能在接触中熟练自然地加以运用;④做好会面后的后续跟踪工作,譬如电话或邮件致谢,关怀、询问面谈中客户提及的事情或问题,还有面谈中客户提出、有待解答、解决的问题,要及时给予客户回复。
A. 范围广泛
B. 结构单一
C. 复制性强
D. 结构多样
E. 产品单一
解析：解析:作为一种产品形式,由于银行理财产品的标的范围广泛,结构多样,注定了其与其他金融市场之间存在千丝万缕的联系,这些金融市场的变化也深深影响着银行理财产品的发展路径。
A. 审核首付款证明
B. 审核购房合同或协议
C. 审核担保材料
D. 审核贷款真实性
E. 审核贷款安全性
解析：解析:个人住房贷款的贷前调查,除参照个人贷款调查内容外,还应重点调查以下内容:审核首付款证明、审核购房合同或协议、审核担保材料、审核贷款真实性:
A. 生效的合同
B. 因重大误解订立的合同
C. 显失公平的合同
D. 因胁迫而订立的合同
E. 因欺诈而订立的合同
解析：解析:可撤销合同的类型还包括乘人之危的合同等五类。
A. 客户贡献度
B. 黑名单信息
C. 是否为VIP客户
D. 个人贷款类信息
E. 信用卡使用情况
解析：解析:银行贷款信息包括个人贷款类信息和信用卡使用情况。选项ABC为银行综合类信息。
A. 资产评估不真实,导致抵押物不足值
B. 未抵押有效证件或抵押的证件不齐
C. 因主合同无效,导致抵押关系无效
D. 抵押物虚假或严重不实
E. 未办理有关登记手续
解析：解析:贷款抵押存在的风险为:①抵押物虚假或严重不实;②未办理有关登记手续;③将共有财产抵押而未经共有人同意;④以第三方的财产作抵押而未经财产所有人同意;⑤资产评估不真实,导致抵押物不足值;⑥未抵押有效证件或抵押的证件不齐;⑦因主合同无效,导致抵押关系无效;⑧抵押物价值贬损或难以变现。
A. 股票风险
B. 折算风险
C. 交易风险
D. 信用风险
解析：解析:股票风险是指由于股票价格发生不利变动而给商业银行带来损失的风险。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:合法有效的身份证件,包括居民身份证、户口本、军官证、警官证、文职干部证、港澳台居民还乡证、居留证件或其他有效身份证件。
A. 实体性贬值
B. 功能性贬值
C. 经济性贬值
D. 科技性贬值
解析：解析:抵押物由于外部环境变化引起的贬值或增值称为经济性贬值。
A. 总资产不变
B. 净资产不变
C. 资产负债率不变
D. 资产负债表中的项目都不变
解析：解析:“净资产=总资产-负债”,现金偿还债券的行为改变了总资产和负债,净资产没有发生变化;用现金购买房产的行为改变了流动资产和固定资产,总资产、净资产和负债均没有发生变化。
A. 保证收益
B. 理财目标
C. 预期收益
D. 保值增值
E. 理财规划
解析：解析:合理的投资规划是根据客户自身情况制订的风险与收益的平衡选择,更是为客户不同时期的理财目标而设计的。实现既定的理财目标和预期收益是最好的评价标准。
